Holzhandlung Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Laura auf

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Tolles Familienunternehmen! Top Beratung und großes Dankeschön an Herrn Winfrid Maier.

Stanislav K auf

Kennstdueinen

Meine Bestellung fing sehr gut an und wurde zum Ende hin zu einem einzigen Ärgernis über die absolut mangelhafte Abwicklung der Logistik. Die erste größeren Bestellung (~130qm) verzögerte sich um eine Woche weil Ware nicht auf Lager war, obwohl ich mit genügung Vorlauf bestellt hatte. Bei dieser Bestellung gab es ein beschädigtes Paket - auf die Reklamation wurde mir mitgeteilt ich solle es bestmöglich verwenden und falls ich nicht auskomme würde man mir schnell Ersatz zukommen lassen. Da ich mit den gelieferten Quadratmeter nicht ausgekommen bin, habe ich Nachschub bestellt. Dieser sollte per Express versendet werden. Angekommen ist der Boden nach einer Woche und mehreren Telefonat mit der Spedition, weil Symparkett an die falsche Adresse hat zustellen lassen.Als Abschluss wurde eine finale Lieferung zwar per Express aber wieder an die falsche Adresse versendet, obwohl ich explizit auf die richtige Adresse hingewiesen habe.Leider rückt die Qualität des Bodens in den Hintergrund, wenn man mit einer solchen chaotischen Logistik den Gesamteindruck ins negative umkehrt. Jede Lieferung war trotz vorher reklamierter Dielen kostenpflichtig. Keine Kulanz aufgrund der Verzögerungen, geschweige den Lösungsvorschläge. Jegliche Korrespondenz mit der Spedition musste ich selbst führen. Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen SYMParkett nicht weiter empfehlen.

Ìnes H auf

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Professionelle Ansprechpartner, die erreichbar sind, gute Beratung vor Ort, Lieferung des Bambus für meine neue Terrasse reibungslos und pünktlich, in Summe lange nicht mehr irgendwo so gute Umsetzung einer Dienstleistung erlebt.

M. K auf

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Wir sind einfach nur enttäuscht: von Anfang bis Ende war hier der Wurm drin. Per Email hatten wir einen Beratungstermin für Holzfußboden vereinbart und auch bestätigt bekommen. Vor Ort wusste dann keiner Bescheid. Ein durchaus engagierter Mitarbeiter aus einer anderen Abteilung wollte uns zumindest helfen, kannte sich aber nicht genug aus. Wir haben dann 1 Stunde gewartet bis ein anderer Mitarbeiter doch noch Zeit hatte. Das erste Angebot per Email war dann aber fehlerhaft (viel zu wenig Trittschalldämmung, vermutlich Rechenfehler). Auf unsere Rückfrage per Mail kam keine Antwort. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde gesagt, dass die Mail nicht ankam. Parallel haben wir sie nochmals geschickt, Eingang wurde uns auch am Telefon bestätigt. 2 Wochen später gibt es immer noch keine Antwort. Mehr als enttäuschend

Ben R auf

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Die Bilderrahmung in perfekter Arbeit, hohe Qualität. Freundlich und kompetent. Tip Top.

Laurentiu J auf

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Reagiert keiner