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habe eine Wärmepumpe bin sehr zufrieden 10 Jahre danach noch alles in bester Ordnung

Markus P auf

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Nachtrag vom 16.01.2025 Alpha Innotec hat auf meine Bewertung vor ca. 2 Wochen reagiert: ________________________________________________________________ Gute Tag und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Luft-Wasser-Wärmepumpe und unserem Service unzufrieden sind. Die von Ihnen beschriebenen Herausforderungen, insbesondere die Lautstärke und die damit verbundenen Belastungen, entsprechen keineswegs unseren Ansprüchen an Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir verstehen, wie belastend diese Situation für Sie ist, insbesondere nach den bereits erfolgten Maßnahmen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Ihr Anliegen erneut prüfen, um mögliche Lösungen zu finden und Sie in dieser Angelegenheit zu unterstützen. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung und geben Sie dabei die Details zu Ihrem Fall an. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr alpha innotec Service-Team ________________________________________________________________ Heute hat ein Telefonat mit dem AIT Support stattgefunden. Herr Ober**** meinte, dass er intern mit verschiedenen Abteilungen Kontakt aufgenommen hat und AIT zu der Entscheidung gekommen ist, in meiner Angelegenheit nichts zu unternehmen. Ich muss mich an der Stelle etwas zügeln! Ich kann nur nochmals unterstreichen, dass diese Anlage nicht für dicht bebaute Wohngebiete geeignet ist, da ist der Ärger mit den Nachbarn vorprogrammiert. Unser Gerät ist unter Volllast so laut, dass es nicht nur unsere Nachbarin nervt sondern auch uns im Gebäude-Inneren. Wir werden alle Hebel in Bewegung setzen, dass dieses Gerät durch ein anderes ersetzt wird! Die Werbung die AIT führt ist absolut irreführend und auch nicht korrekt. Ab jetzt wird sich ein Sachverständiger, der Verbraucherschutz und vielleicht auch ein TV-Magazin mit dem Thema beschäftigen. Meine Empfehlung an alle da draußen heizt solange es geht mit Öl, Gas oder auch Holz. Eine LWP ist nur in Kombination mit einer PV-Anlage einigermaßen wirtschaftlich. Die LWP zieht ordentlich Strom, ab einer Temperatur von unter - 5° ist das Gerät auf die Unterstützung eines integrierten 9 KW-Heizstabes angewiesen, der ordentlich Strom zieht. Ich halte euch auf dem Laufenden ;-)