Heizungs- und Klimatechnikbetrieb Bewertungen & Top Anbieter in Lüneburg

Harald P auf

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Mein Erstkontakt mit der Firma war sehr gut. Es wurden zwei Heizungswartungen durchgeführt. Herr Porath, der die Arbeiten ausgeführt hat machte auf mich einen sehr guten Eindruck. Die Arbeiten wurden professionell und schnell erledigt und alle meine Fragen beantwortet. Es wurde mir ausführlich und verständlich erklärt was an meiner Gasheizung defekt ist und kurze Zeit später hatte ich schon einen Kostenvoranschlag und einen Termin für die Reparatur. Einfach perfekt!

Nico S auf

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Grundsätzlich mache sie ihre Arbeit, aber dennoch muss ich mich leider immer wieder ärgern. Mir ist in der Vergangenheit schon des öfteren aufgefallen, dass zu viel Zeit berechnet wird. Klar, man unterschreibt am Ende des Besuchs selber dafür und ist somit selber Schuld, aber es wird einem auch nur das Unterschriftsfeld hingehalten und gut. Wie viel Zeit abgerechnet wird, wird einem ohne Nachfrage nicht gesagt. Beim letzten Besuch sind so aus 30 Minuten zB wieder 60 Minuten vor Ort geworden. Da muss man als Kunde also ganz genau sein. Dazu kam noch, dass wir Probleme mit Warmwasser hatten, das teils 10 Minuten zum warmwerden braucht. Techniker sagt, die Anlage sei okay und 10 Minuten seien "etwas übertrieben". Tja, ist aber so. Es wurde dann mit dem üblichen "Funktionsweise der Anlage wurde erläutert" erledigt. Die Probleme wurden schlimmer, eine Woche später musste Schneider & Steffens nochmal kommen, guckt sich die Heizung genauer an und siehe da: technischer Defekt eines Schalters, weswegen das Warmwasser nicht geht. Nun darf ich zwei Termine bezahlen.