Heizkörpergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Neuss

Sabine H auf

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Die Heizung ist hochwertig verarbeitet und macht einen tollen Eindruck. Leider waren die Verschraubungen nicht korrekt verschraubt, sodass die vorgefüllte Flüssigkeit ausgelaufen ist und der Heizstab nicht seine volle Funktion erreichen konnte. Ich habe einen zusätzlichen Aufpreis bezahlt, dass die Heizung direkt einsatzbereit ist. Der Kundendiest reagiert leider nicht auf Anrufe oder auf Emails, was wirklich sehr schade ist.

Ali H auf

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Ich bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich habe am 27.11.2024 einen Bad-Heizkörper bestellt (Bestellnummer DH319**) und bis heute – trotz mehrfacher Nachfrage – weder das Produkt noch eine zufriedenstellende Antwort erhalten. Die ursprünglich zugesagte Lieferung in der 1. Kalenderwoche 2025 wurde kommentarlos nicht eingehalten. Auf meine Bitte um Stornierung und Rückerstattung wurde ebenfalls nicht angemessen reagiert. Trotz mehrfacher Stornierungs Aufforderung habe ich weder eine Rückmeldung (Eingangsbestätigung der Stornierung) noch mein Geld zurückerhalten. Der Kundenservice ist extrem unzuverlässig und scheint keinerlei Interesse an einer schnellen Problemlösung zu haben. Statt einer klaren Kommunikation gab es nur vage Versprechen und ständige Verzögerungen. Ich warte seit 2 Monate und 11 Tage auf einen Heizkörper! Ich kann diesen Anbieter definitiv nicht empfehlen. So ein Umgang mit Kunden ist inakzeptabel!