Heizkörpergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Neuss

Marcus G auf

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Lieferung war schnell und problemlos, alles war wie beschrieben. Sehr guter Kundenservice. Top zufrieden.

Khashayar K auf

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Ich habe am 25.11.24 drei Heizkörper über die Webseite bestellt, die allesamt mit „auf Lager“ gekennzeichnet waren. Erst eine Woche später kriege ich eine E-Mail mit der Info, dass sich die Lieferung verzögern wird und in zwei Paketen am 14.12. und 17.12. ankommen wird. Am gleichen Tag folgt eine Versandbestätigung für die Thermostate der Heizkörper, die separat verschickt werden, was für mich verwirrend, jedoch Teil der Masche des Händlers zu sein scheint. Der Inhaber kann so im Fall einer Reklamation, beispielsweise über Paypal, nachweisen, dass er einen Bruchteil der Sendung verschickt hat. Hier werden Kunden bewusst getäuscht, indem Ware als versandfertig deklariert wird, obwohl sie faktisch nicht versandfertig ist. Ich warte nun seit über drei Wochen auf die Heizkörper. Eine Info zu einer zweiten Lieferverzögerung erfolgte nicht. Diese Täuschung in der Heizperiode durchzuziehen, finde ich besonders perfide. Ich nehme an, dass der Inhaber kein Lager hat und die Ware nach Kundenbestellung aus dem Ausland bestellt. Anders kann ich mir wochenlange Lieferzeiten trotz der Angabe „lieferfertig“ nicht erklären. Sollte die Ware bis zum 23.12.24 nicht angekommen sein, leite ich den Fall an Paypal und meinen Anwalt weiter. Ich habe keine Zeit und Energie, mich mit solchen dubiosen Tricks und Täuschungen auseinanderzusetzen. Bitte erspart mir eure klug formulierten Antworten auf meine Bewertung. Damit könnt ihr andere „beeindrucken“. Eure Masche scheint - unter Berücksichtigung ähnlicher Bewertungen - System zu haben. Nachtrag: Am 06.01.25 rief mich ein Mitarbeiter der Firma an und versicherte, dass die Teillieferung am 14.01. erfolgen würden und bot mir eine Teilrückzahlung an. Wie zu erwarten ist weder der Versand noch die Teilrückzahlung erfolgt, die ich dann wegen meiner Skepsis bei Paypal abgelehnt habe. Am 20.01.25 habe ich wegen Betrugs polizeilich Strafanzeige gestellt. Paypal hat den Fall mittlerweile aufgrund der klaren Sachlage zu meinen Gunsten entschieden und mir das Geld erstattet. Leider schuldet mir der Shop noch ca. 50 Euro, da ich die falsche Streitsumme bei Paypal eingegeben habe. Ich werde nicht abschließen, bis ich den letzten Cent meines Geldes erhalten habe. Der Shop hat bis heute auf meine Mails nicht reagiert. Ich werde als Nächstes zivilrechtlich klagen und euch vors Gericht ziehen. Ich weiß, dass viele Kunden die Energie und Kapazität nicht haben, diesen Schritt zu gehen, deswegen werde ich dafür sorgen, dass ihr diesen Fall nie wieder vergesst. So einen Betrug und eine Gleichgültigkeit habe ich noch nie erlebt. Ich rate jedem Betroffenen einen Anwalt einzuschalten und den Fall anzuzeigen.