Heimwerkerfachhandel Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Anbieter in der Kategorie Heimwerkerfachhandel in Hamburg

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Bahrenfelder Chaussee 80 | 22761Hamburg

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Florian M auf
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Artikelverfügbarkeit auf Website ist irreführend. Nicht verfügbare, sogar vom Hersteller aus dem Sortiment genommene Ware wird noch angeboten. Unbedingt abklären ob Ware verfügbar bevor diese bestellt und bezahlt wird. Aufgrund von Urlaub des Geschäftsführers wartete ich nämlich ca. 2 1/2 Wochen auf meine Rückerstattung, da der Betrag zu hoch für eine Erstattung via Paypal war. Der Geschäftsführer meldete sich nach mehreren vorherigen Telefonaten dann persönlich per Telefon (Kam aus dem Urlaub) um die Angelegenheit zu klären. Dieser zeigte sich freundlich, verständnisvoll und bot an sich direkt um die Bearbeitung zu kümmern. Dies geschah dann auch sehr schnell. Es war leider nur sehr ärgerlich, einen so langen Zeitraum nicht zu wissen, wie die Situation geklärt wird. Man sah am Ende ein Fehler gemacht zu haben und gelobte Besserung in der Kommunikation und bot auch eine Entschuldigung an. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich!

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S. auf
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Keine Kaufempfehlung. Lieferung kam auch nach Wochen nicht an. Auf Nachfrage nach ein paar Wochen wurde mir nur der Lieferlink erneut zugeschickt bei dem eigentlichersichtlich war, dass noch nichts passiert ist. Zum Glück habe ich die Zahlung per Paypal gemacht,sodass ich mein Geld zurückfordern konnte.

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