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In der Hoffnung, dass sich vielleicht jemand verantwortlich fühlt und eine meiner unzähligen E-Mails beantwortet werden, kann ich leider nur einen Stern geben. Wenn man die Wohnung anmietet, läuft noch alles gut und man erhält zeitnah alle Unterlagen und auch Rückmeldungen, aber sobald man dann ausziehen will, werden einem nur Steine in den Weg gelegt. Ich habe meine Wohnung zum 31.07.2024 gekündigt und wollte dann zum 31.05.2024 ausziehen und die Wohnung an einen Nachmieter übergeben. Leider verhielt sich die Kommunikation mit der TAG äußerst katastrophal, weder wurde mir geantwortet, welche Unterlagen ein Nachmieter einzureichen hat, noch wurde der Frau geantwortet, die die Wohnung übernehmen wollte. Nach wochenlanger Funkstille und sehr vielen Kontaktversuchen unsererseits (per Mail und Telefon), dann die Überraschung. Die Wohnung kann doch übernommen werden. Ich habe mich gefreut. Daraufhin bekam ich eine Mail von Tag mit einem Termin für die Übergabe. 31.05.2024 13 Uhr. Das passte gut für mich und ich konnte am30.05. aus- der Wohnung raus und die Nachmieterin am 31.05. einziehen. Aber 5 Tage vor dem 31.05. erhielt ich eine Mail mit der Nachricht, dass die Übergabe für den 05.06. 13 Uhr angesetzt ist. Und wenn ich nicht kommen könnte, dann solle ich einen Vertreter schicken. Dies wurde von mir abgelehnt, da ich mir schon extra für den 31. Urlaub genommen hatte und die Nachmieterin unbedingt am 31.05. einziehen musste, weil ihr Mietvertrag nur bis 31.05. lief. Von der TAG gab es hierzu keine Rückmeldung. Nach bestimmt 10 Anrufversuchen habe ich jemanden erreicht. Aussage: Die Kollegin ist wahrscheinlich krank und wir sollten die Schlüsselübergabe unter uns ausmachen und die Wohnungsabnahme dann wohl später, wenn mal jemand von der TAG Zeit hat. Die Nachmieterin wurde aber nie davon in Kenntnis gesetzt, dass es einen neuen Übergabetermin geben sollte. Also trafen wir uns dann am 31.05. zur Übergabe und es kam doch jemand von der TAG und das mit 10 Minuten Verspätung, aber anderes hatten wir sowieso nicht erwartet. Die Abnahme und Übergabe verliefen dann relativ reibungslos. Jetzt will ich nur meine Kaution wieder haben und danach nie wieder etwas mit TAG Wohnen zu tun haben. Aber auf die Frage wie lange die Auszahlung der Kaution dauern würde habe ich natürlich auch keine Antwort erhalten. Wie sollte es auch anders sein. FAZIT: NIE WIEDER TAG WOHNEN!! (Es sei denn man steht drauf, dass man ignoriert wird, dann ist man hier absolut richtig.)