Haus & Garten Bewertungen & Top Anbieter in Ludwigsburg

Mathias S auf

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Der Energieberater war gestern da und hat die Arbeit für gut befunden. Ich bewerte vor allem dann, wenn etwas richtig gut läuft - und das war hier der Fall: Zunächst war der Preis für die 18 Qualitätsfenster von Schüco gegenüber den anderen Angeboten sehr, sehr gut. (So, dass wir fast misstrauisch wurden). Herr Ekerbicer hatte sehr gute Ideen für die neuen Fenster und hat uns gut beraten. Die Liefertermine - in der Zeit Oktober bis Dezember, wo die Lieferketten überall schwierig waren - verschoben sich nur leicht, Einbau-Termin haben wir ausgemacht und wurde taggenau ausgeführt. 18 Fenster mit Rolladen austauschen im Reiheneckhaus in 3 Tagen. Der Einbau war so professionell, das wir mit etwas Kleister, weißem Acryl und Wandfarbe die Raufaser-Tapete wieder hinbekommen hatten (ich hatte erwartet, dass ich wenigstens die Leibung innen und die Rolladendeckel teilweise tapezieren müsste). Das liegt vielleicht auch an diesem speziellen Montage-Team (Schwittmann), die waren wirklich klasse. Bei Baujahr 1992 gab es also keine Probleme (es war halt eiskalt, weil genau in der Montagewoche dann Minusgrade kamen ..). Aber: Super gelaufen - wir sind so zufrieden!

Sachverständiger D auf

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Sehr unzufrieden - Nicht zu empfehlen! Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Fensterbauer Fentec teilen und leider muss ich sagen, dass ich äußerst unzufrieden mit seinen Dienstleistungen bin. Typischer Fensterhai :( Fenster Verkaufen und danach chancenlose Kontaktaufnahme zwecks Mangelbeseitigung. Nachdem die Fenster in unserem Haus ordentlich eingebaut wurden, hatten wir große Probleme mit der Terrassentür. Der Fensterbauer hat versucht, die Tür mehrmals ordnungsgemäß einzubauen, aber es ist ihm nicht gelungen. Was mich besonders enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass der Inhaber der Firma nicht erreichbar war, um die Angelegenheit zu klären. Es ist äußerst frustrierend, wenn man Hilfe oder eine Lösung braucht und der Verantwortliche nicht erreichbar ist. Aufgrund dieser negativen Erfahrung kann ich die Firma Fentec absolut nicht empfehlen. Der Mangel an Erreichbarkeit und das Nichtnachkommen der Dienstleistung sind inakzeptabel. Ich rate dringend davon ab, diese Firma zu beauftragen. Es ist wichtig, dass andere potenzielle Kunden von meinen Erfahrungen erfahren, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Clemens P auf

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Meine Frau und ich wurden bei der Planung unserer neuen Küche vom äußerst kompetenten und freundlichen Mitarbeiter von Plana, Herrn Schreiber, hervorragend beraten. Er hatte für alle unsere kleinen und größeren Wünsche ein offenes Ohr, keine Änderung war ihm zuviel. Wir wurden auf aktuelle Neuerungen, wie Choice All von Blanco (Wasersystem), den AEG Herd mit kratzfester Oberfläche, den Berbel Dunstabzug und vieles mehr hingewiesen - zu meiner vollen Begeisterung. Selbst unsere Hündin Luna bekam immer ein Leckerli von ihm. Der Aufbau der neuen Küche bei uns lief sehr gut. Zwei technische Mängel bei Geräten wurden umgehend an die jeweiligen Kundendienste der Hersteller (Blanco und Miele) weiter geleitet und von diese schnell behoben. Auch um eine nachträglich gewünschte Erweiterung hat sich Herr Schreiber umgehend gekümmert. Was soll ich weiter sagen: Wir können PLANA in LB auf das Beste weiterempfehlen. Nicht wie bei so manchem Wettbewerber, wo man als Kunde nur als Zahler gerne gesehen wird: Bei Plana dagegen wurden wir ernst genommen. Vielen Dank dafür.

Joachim S auf

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Die Planung, Beratung und der Aufbau verliefen weitgehend reibungslos. Die Sockelleisten fehlten zunächst, wurden jedoch zwei Monate später nachgeliefert und eingebaut. Schwerwiegender war, dass das Kochfeld nicht funktionierte. Dieser Mangel wurde direkt beim Einbau durch die Monteure festgestellt. Anstatt beim Hersteller im Rahmen der Gewährleistung ein neues Gerät zu bestellen und dieses unverzüglich einzubauen, wurde der Kundendienst des Geräteherstellers mit der Reparatur beauftragt. Letztere scheiterte. Anschließend wurde ich wochenlang von Plana alleine gelassen, auf Nachfrage teilweise vertröstet, teilweise abgewimmelt. Einmal wurde mir z.B. telefonisch mitgeteilt, man werde keinen eigenen Monteur mehr vorbeischicken, denn schließlich sei man nicht in der Verantwortung. Ich musste mich um einen Elektriker bemühen, der den ordnungsgemäßen Zustand der Leitungen überprüfte und bestätigte. Anschließend passierte wieder wochenlang nichts. Wieder nur teils hilflose, tels unverschämte Anworten auf Telefonanrufe und Mails. Erst nach drei Monaten wurde (letztlich doch durch einen Plana-Monteur) ein neues, funktionsfähiges Kochfeld eingebaut. Ein Ersatzgerät wurde während dieser drei Monate nicht zur Verfügung gestellt. Nicht einmal zu einer Entschuldigung sah man sich bei Plana imstande, denn schließlich war ihrer Meinung nach ausschließlich der Hersteller in der Verantwortung. Ob diese Aussage rechtlich und formal korrekt ist, sei dahin gestellt. Selbst wenn dem so so sein sollte, zeigt das Gebahren, dass Plana die Zufriedenheit des Kunden egal ist.