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Leon S auf

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Die bestellte Kamingarnitur war wie angegeben nach wenigen Tagen geliefert und die Qualität ist auch gut.

Thomas H auf

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Habe eine Hängematte von VillaCasa.de die als qualitativ sehr hochwertiges Produkt beworben wurde, gekauft. Seitdem wurde diese Hängematte etwa 3 bis 5 Mal für maximal jeweils 1 h von einem Erwachsenen (rd. 85 kg Körpergewicht) ordnungsgemäß benutzt. Nun musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass an den Haltepunkten zwei Ösen bereits leicht eingerissen sind, und ein weiteres Einreißen wahrscheinlich ist. So, wie die Risse sich gebildet haben, kann dies nur durch Nutzung, und nicht bei Auslieferung entstanden sein, denn die Risse zeigen sich am unteren Kranz der Öse (nachvollziehbar angesichts der Körpergewichtseinwirkung). Fa. Villa Casa verweigert die Bearbeitung der Reklamation, da aus deren Sicht Fotos von den Ösen bei Auslieferung beigebracht werden müssen, und derartige Qualitätsmängel bei einer JOBEK Hängematte noch nie vorgekommen sind, und mir „eine fehlerhafte Verwendung“ unterstellt wird. Alles in Allem, sowohl Hängematte als auch Villa Casa, ein schlechter Scherz. Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Nachtrag: hatte einen Kontoauszug über den gezahlten Betrag beigebracht, und Villa Casa meint, das reiche nicht aus, man würde für die Reklamation die Rechnung sehen wollen!! Fazit: Villa Casa Style & Living tunlichst meiden!