Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Gifhorn
Anbieter in der Kategorie Gebrauchtwagenhändler in Gifhorn
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Ich möchte mich bei Herrn Kostka recht herzlich bedanken für die tolle und freundliche Unterstützung beim Kauf des c43. Als Verkäufer top. Sehr nette Beratung und Kaufabwicklung. Kann ich nur weiterempfehlen.
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Der Service vor Ort war super schnell und noch vor Weihnachten erledigt,aber siehe da 4 Monate später einer eine Rechnungskorrektur mit neuer Rechnung im Briefkasten , ohne Anschreiben ohne alles. Die Junge Sterne Garantie war auf der E-Klasse drauf und es wurden statt 40%. Nur 20% weiterberechnet kann alles passieren aber dann so kommentarlos einfach eine neue Rechnung im Briefkasten ist für mich eine 6. Eine E-Mail ein Anruf oder ein Anschreiben das alles hätte es besser gemacht aber so kommt man sich vor wie ein Hund dem das Futter in den Napf geschmissen wurde. Für eine Werkstatt welche eine premium Marke vertritt ist das für mich ein Armutszeugnis. Das Fahrzeug braucht aktuell eine neue Frontscheibe aber da werde ich definitiv eine andere Werkstatt aufsuchen nich, dass paar Monate später die Rechnung sich wieder verdoppelt.
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Nicht als Kunde sondern in anderer Mission bin ich öfters da; die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind freundlich und hilfsbereit, die Werkstatt macht einen ordentlichen Eindruck.
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Achtung - es wird aus einer Situation aus Februar 2022 berichtet. Diese Werkstatt ist meiner Meinung nach nicht kompetent. Ich habe damals mein Auto ausschließlich zum Bremsflüssigkeitwechsel abgegeben. Anschließend wurde mir bei der Abholung in einem sehr unfreundlichen Ton von einer Dame (vermutlich Werkstattmeisterin) gesagt, dass mein Auto total verkehrsunsicher wäre und es würde sehr viel Öl verlieren. Das Fahrzeug wurde mir vorenthalten (Drohung mit Polizeieinsatz etc.), weshalb ich dann zu Fuß wieder nach Hause ging um später einen Anruf zu erhalten mit einem Kostenvoranschlag von rund 1800€. Die Liste der Mängel war sehr lang. Der größte Kostenpunkt war hier die Ventildeckeldichtung welche angeblich für den Ölverlust verantwortlich ist. Bei der Diagnose musste ich bitter aufstoßen und habe sofort eine andere Werkstatt kontaktiert. Dieser war bereit mein Fahrzeug am selben Tag noch mit einem Abschlepper vom Hof zu ziehen. Als ich dem Meister der kompetenten und kundenorientierten Werkstatt die Diagnose mitteilen wollte (für die ich ja sowieso bezahlt habe) wollte er die nicht ein mal sehen da er seiner eigenen Kompetenz vertraue. Diese Werkstatt hat festgestellt es sei das Ölfiltergehäuse defekt. Kostenpunkt etwa 800€ mit Einbau und Rechnung (Original BMW Teil). Seit dem habe ich kein Tropfen Öl verloren und das Auto fährt sich problemlos. Bei dieser Werkstatt hätte die Reparatur den Fehler nicht ein mal behoben und ich hätte weiter drauf zahlen müssen. Bin froh noch mit einem blauem Auge davon gekommen zu sein. In Zukunft sollte vielleicht besser kundenorientiert und nicht zu sehr gewinnorientiert gearbeitet werden.