Fahrzeug & Transport Bewertungen & Top Anbieter in Gifhorn

Eriks R auf

Google

Sehr gute Kommunikation und Bearbeitung

maddin w auf

Google

Ich war mit DSG-Problemen bei der Vertragswerkstatt und nach der Fehlersuche wurde mir mitgeteilt, dass die Getriebemechatronik kaputt ist und ausgetauscht werden muss. Kostenvoranschlag lag bei 3700€. Nach einem Besuch bei der Privatwerkstatt meines Vertrauens wurde festgestellt, dass der Stecker des GSG-Steuergeräts nicht richtig gesteckt war. Wieder rangesteckt und das Auto läuft reibungslos. Sowas geht gar nicht. Die Skoda Werkstatt werde ich nie wieder aufsuchen.

Timmy F auf

Google

Meine Frau suchte einen Mercedes Jahreswagen und wir guckten uns Jahreswagen in BS, H und HH an - die Beratung und Auswahl war nicht zufriedenstellend. Wir versuchten dann unser Glück ein wenig außerhalb und waren von der super Beratung und Angebot bei Herrn Kostka in Gifhorn begeistert. Die Service- und Werkstattleistungen bei Herrn Baumann sind auch top - allgemein ist das gesamte Team sehr freundlich. Aufgrund der guten Erfahrungen hat meine Frau auf eigenen Wunsch die Werksgarantie nochmal um 3 Jahre verlängert, weil sie von dieser Vertragswerkstatt überzeugt ist. Es besteht auch die Möglichkeit, den hauseigenen Shuttle-Service in Anspruch zu nehmen. Hier wird Kundenservice und Kundenzufriedenheit groß geschrieben - da kann sich Mercedes Hamburg eine Scheibe von abschneiden.

Micha S auf

Google

Der Service vor Ort war super schnell und noch vor Weihnachten erledigt,aber siehe da 4 Monate später einer eine Rechnungskorrektur mit neuer Rechnung im Briefkasten , ohne Anschreiben ohne alles. Die Junge Sterne Garantie war auf der E-Klasse drauf und es wurden statt 40%. Nur 20% weiterberechnet kann alles passieren aber dann so kommentarlos einfach eine neue Rechnung im Briefkasten ist für mich eine 6. Eine E-Mail ein Anruf oder ein Anschreiben das alles hätte es besser gemacht aber so kommt man sich vor wie ein Hund dem das Futter in den Napf geschmissen wurde. Für eine Werkstatt welche eine premium Marke vertritt ist das für mich ein Armutszeugnis. Das Fahrzeug braucht aktuell eine neue Frontscheibe aber da werde ich definitiv eine andere Werkstatt aufsuchen nich, dass paar Monate später die Rechnung sich wieder verdoppelt.

Friederike P auf

Google

Wir sind schon jahrelang Kunde beim Autohaus Kühl in Gifhorn und wurden bisher nie enttäuscht - egal, ob es um Service, Inspektion oder einen Neukauf ging. Mein letztes Erlebnis möchte ich hervorheben: Ich brauchte ungeplant schnellst möglichst ein neues Auto und der Verkaufsleiter Herr Terlaak hat wirklich alle Hebel in Bewegung gesetzt um den Kauf meines neuen kleinen Traumwagens innerhalb von zwei Werktagen abzuwickeln. Es ist ein fast neuer e-up! der kurz zuvor erst angekauft wurde. Trotz des kurzen Zeitraums wurde noch an alles gedacht: alles picobello gereinigt, poliert, Räder gewechselt und voll mit Strom betankt. Wenn man es nicht besser wüsste, hätte man ihn auch für Neu verkaufen können. - Vielen lieben Dank dafür. P.S. der e-up! fährt sich super ; )

Michael L auf

Google

Die Werkstatt hat mich bislang noch nicht enttäuscht, der Neuwagenverkauf allerdings um so mehr. Katastrophale Erreichbarkeit, was vielleicht individuell bedingt ist aber ich kann ja nur aus meiner Sicht und der von Verwandten berichten. Rückrufbitten laufen ins Lehre, Anrufe werden weggedrückt, E-Mails nicht beantwortet. Versuche über Vorgesetzte weiter zu kommen s.o.

Jürgen F auf

Google

Ein großes Dankeschön an Herrn Tolgahan Cakir! Herr Cakir ist ein sehr kompetenter Verkaufsberater des Autohauses Kühl. Bei ihm wird Freundlichkeit großgeschrieben und wir fühlten uns zu jeder Zeit gut aufgehoben. Die An-und Verkaufsberatung und der tolle Service führten zu einem schnellen und reibungslosen Kauf. Besser geht`s nicht! Gerne wieder bei Herrn Cakir im Autohaus Kühl!

Pia E auf

Google

Ich habe großes Interesse sowohl an einem Gebrauchtwagen als auch an einem Neuwagen von Cupra. Ich bin an Freitag dem 21.06.24 um 17 Uhr in die Cupra Garage gefahren und wäre gerne beraten worden. Die 2 Kollegen die zu diesem Zeitpunkt dort waren haben uns weder begrüßt noch gefragt ob wir etwas suchen. Der eine Kollege ist dann ohne ein Wort zu sagen an uns vorbei und abgehauen und hat die Tür des Beraterbüros hinter sich geschlossen. Die andere Dame die in dem Büro saß hat auch nicht auf uns reagiert. Dann bin ich zum Empfang gegangen und habe gefragt wo ich denn Hilfe bekommen würde, dann wurde ich daraufhingewiesen, dass es schon 17:15 sei und die Gebrauchtwagen sowieso nur bei Audi verkauft werden. Dann sind wir zu Audi gefahren und sind in das Gebäude für die Gebrauchtwagen gegangen. Dort war eine Beraterin im Gespräch und ein anderer saß an seinem pc. Wir wurden weder begrüßt noch wurde uns gesagt, dass wir gleich bedient werden. Der Kollege hat Sachen abgeheftet, war am Handy und co. Aber kam nicht einmal zu uns. Nach ca. 10 Minuten sind wir dann wieder gegangen. Ich hätte wirklich großes Interesse gehabt aber bei dem Kundenservice werde ich auf keinen Fall ein Auto kaufen… 0% freundlich 0% aufmerksam 0% höflich Wirklich schade!

auf

Google

Gifhorn - Gamsen , tolles Team, freundlich und kompetent!!! Wir waren bis jetzt, sehr zufrieden und hoffen es bleibt so.

OG 2 auf

Google

Achtung - es wird aus einer Situation aus Februar 2022 berichtet. Diese Werkstatt ist meiner Meinung nach nicht kompetent. Ich habe damals mein Auto ausschließlich zum Bremsflüssigkeitwechsel abgegeben. Anschließend wurde mir bei der Abholung in einem sehr unfreundlichen Ton von einer Dame (vermutlich Werkstattmeisterin) gesagt, dass mein Auto total verkehrsunsicher wäre und es würde sehr viel Öl verlieren. Das Fahrzeug wurde mir vorenthalten (Drohung mit Polizeieinsatz etc.), weshalb ich dann zu Fuß wieder nach Hause ging um später einen Anruf zu erhalten mit einem Kostenvoranschlag von rund 1800€. Die Liste der Mängel war sehr lang. Der größte Kostenpunkt war hier die Ventildeckeldichtung welche angeblich für den Ölverlust verantwortlich ist. Bei der Diagnose musste ich bitter aufstoßen und habe sofort eine andere Werkstatt kontaktiert. Dieser war bereit mein Fahrzeug am selben Tag noch mit einem Abschlepper vom Hof zu ziehen. Als ich dem Meister der kompetenten und kundenorientierten Werkstatt die Diagnose mitteilen wollte (für die ich ja sowieso bezahlt habe) wollte er die nicht ein mal sehen da er seiner eigenen Kompetenz vertraue. Diese Werkstatt hat festgestellt es sei das Ölfiltergehäuse defekt. Kostenpunkt etwa 800€ mit Einbau und Rechnung (Original BMW Teil). Seit dem habe ich kein Tropfen Öl verloren und das Auto fährt sich problemlos. Bei dieser Werkstatt hätte die Reparatur den Fehler nicht ein mal behoben und ich hätte weiter drauf zahlen müssen. Bin froh noch mit einem blauem Auge davon gekommen zu sein. In Zukunft sollte vielleicht besser kundenorientiert und nicht zu sehr gewinnorientiert gearbeitet werden.