Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Micha W auf

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Einwandfreie Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen.

Madeleine S auf

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Was soll ich sagen, ich bin sprachlos. Nach 7 Jahren Leasing-Autos möchte ich mir nun ein eigens KFZ zulegen. Nach erster positiver Erfahrung am anderen MOHAG-Center in Recklinghausen, wurde ich auf den Ford Fokus ST aufmerksam. Einfache Kontaktaufnahme um eine Probefahrt zu vereinbaren. Bemühter und sehr netter Kollege Baumert aus dem Team konnte mir direkt eine Fahrt mit einem Gebrauchten ST anbieten, super um das Auto erstmal kennenzulernen und ein Gefühl dafür zu bekommen, wie er sich fährt. Zum Zeitpunkt der Probefahrt war der liebe Kollege leider im Urlaub, daher wurde ich an seinen Kollegen geleitet. Was soll ich sagen, hätte ich mal gewartet. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie eine so unangenehme Erfahrung gemacht. Nach einem „Hallo“ wurde man direkt mit „Sie haben aber schon Interesse an dem Auto und wollen nicht nur eine Spaß-Fahrt machen, oder?“ „begrüßt“. Als junge Frau wird man wohl hier nicht ernst genommen. Nachdem Interesse bekundet wurde, ignorierte der Herr was ich sagte und an was ich eigentlich interessiert bin und wollte mir lediglich das Auto andrehen. Das es mir hierbei nur um das Kennenlernen des Autos geht und für mich eigentlich Interesse an dem neuen Modell besteht und ich gerne eher ein Auto bestellen möchte, wurde von abgeraten, da der Herr vom bestellen „dringend abrät“. Ich muss sagen, nach dieser Begrüßung wäre ich am liebsten sofort wieder gegangen, der ganze Spaß war weg und somit wurde das Auto selbst in ein schlechtes Licht gerückt. Nach kurzen Formalitäten wurde der Schlüssel überreicht und man wurde kurz zum Auto begleitet. Keine kleine Einweisung oder sonstige Erklärungen zum Auto. Sehr schade, da ich zum ersten Mal in einem Ford saß. Auch Schade, dass man von dem Kollegen hier als junge Frau nicht ernst genommen wird. 2 Sterne dennoch, da Herr Baumert einen super Eindruck hinterlassen hat.

Michael D auf

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Erstklassiger Service, kundenfreundlich,von der Werkstatt bis zum Verkauf.Dafür fahre ich auch gerne ein paar km mehr zur Werkstatt.Faire Preise für Neu und Gebrauchtwagen ,die Autos einfach Top.Ich empfehle die Mohag auf jeden Fall weiter.Ganz besonders hervorheben möchte ich H.Rest,der sich zu jeder Zeit auch um jede Kleinigkeit kümmert ,vielen Dank dafür.

Pia H auf

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Das Personal vor Ort sowie das Autohaus selber haben einen üblich ausreichenden Eindruck hinterlassen. Die Zusammenarbeit mit Herrn Gröblinghoff ließ jedoch leider zu Wünschen übrig. Er springt von der Filiale Recklinghausen und Gelsenkirchen hin und her und deshalb sind in meiner gesamten Verkaufsablauf regelmäßig Informationen verloren gegangen oder nicht entsprechend durch Herrn Gröblinghoff weitergegeben worden. Bei Auslieferung war mein Volvo XC60 nicht wie abgesprochen gereinigt und diverse zuvor besprochene Mängel waren nicht behoben. Insgesamt habe ich meinen Volvo noch drei mal abgegeben/stehen lassen müssen und selbst bei der letzten Auslieferung konnte Herr Gröblinghoff seine Versprechen ("blitzeblank und vollgetankt") nicht halten. Zudem war er als Ansprechpartner bei den Auslieferungen selber nicht vor Ort, sodass immer wieder stille Post im gesamten Haus gespielt wurde. Auch die Versprochenen Rückrufe seinerseits wurden zu keiner Zeit eingehalten und eine Kontaktaufnahme erfolgte lediglich durch meine Eigeninitiative. Grundsätzlich bin ich überzeugt, dass das Autohaus selber eine gute Arbeit leisten kann/möchte. Leider hat Herr Gröblinghoff im Service einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen und dafür gesorgt, das man sich über den Kauf des neues Autos nur ärgern anstatt freuen konnte.