Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Landau in der Pfalz

Andreas B auf

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Guter Service.

Markus H auf

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Enttäuschende Erfahrung – Nie wieder! Leider kann ich das Autohaus Holz absolut nicht empfehlen. Schon der erste Eindruck war enttäuschend: unfreundliches Personal am Empfang, das wenig Interesse an Kundenservice zeigt. Uns wurden mehrfach Dinge versprochen, die am Ende nicht eingehalten wurden. Rückrufe? Fehlanzeige! Selbst auf E-Mails, zu deren Versand wir ausdrücklich aufgefordert wurden, kam keine Antwort. Kommunikation scheint hier ein Fremdwort zu sein. Mein Auto stand ganze sechs Monate in der Werkstatt**, ohne dass wir vernünftig über den Fortschritt informiert wurden. Wir mussten alle zwei Tage selbst nachhaken, um überhaupt irgendwelche Infos zu bekommen. Und das Beste: Nach zwei Monaten war das Auto aufgrund eines Fehlers der Werkstatt wieder kaputt!** Also wieder Ärger, wieder Kosten und wieder keine zuverlässige Kommunikation seitens des Autohauses. Und als wäre das nicht genug: Selbst innerhalb der Garantie gibt es keinen kostenlosen Leihwagen – stattdessen soll man den aus eigener Tasche zahlen. Unglaublich! Fazit: Ein Autohaus, das weder zuverlässig noch kundenorientiert arbeitet. Ich werde mich definitiv nach einer kompetenteren Werkstatt umsehen.