Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Gelsenkirchen

Maxi K auf

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Vielen Dank für die Inspektion! Terminabsprache wurde eingehalten und ganz unkompliziert abgewickelt. Definitiv empfehlenswert.

Miguel T auf

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Richtige Inkompetenz. Die leute die an meinem Auto dran waren, hatten auf jeden Fall kein Plan. Mir wurde gesagt, dass meine Batterien tot sei und versucht wurde aufzuladen. Dies hat auf jeden Fall nicht gestimmt. Mein Kfz in der Umgebung hat die Batterie geladen und siehe da sie funktioniert einwandfrei. Dann 600 Euro zu verlangen für eine Batterie die eingebaut wurde. Peinlich. Als hätte ich kurz eine LKW Batterie einbauen lassen. Nie wieder. Es gibt bessere KFZ in der Umgebung.

Becca F auf

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Kompetente und freundliche Beratung. Sehr schnelle Reparatur. Ich bin als Kundin mit dem Service äußerst zufrieden.

Sascha B auf

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Nachtrag 17.10.24: Dieses Mal hatte ich für den 09.10.24 einen TÜV-Termin inklusive Hol- und Bringservice vereinbart. Um 8 Uhr sollte mein Auto abgeholt werden. Da ich seit 7:45 Uhr vor der Tür gewartet habe und um 8:20 Uhr immer noch niemand da war, habe ich dort angerufen. Der Mitarbeiter wollte dann auch endlich losfahren🤦‍♂️. Um 9 Uhr, also eine Stunde später als vereinbart war er dann tatsächlich da. Man hat sich zwar entschuldigt, aber bei der Masse an Fehlern und der Antwort der Geschäftsführung auf meine ursprüngliche Rezension ist das nicht viel wert. Nachtrag zur Antwort 11.09.24: Da Mohag nach der Reparatur anruft und fragt wie alles abgelaufen ist bin ich über diese Antwort irritiert! Dabei wurden tatsächlich noch mehr Punkte genannt die nicht gut gelaufen sind! EIN Fehler ist daher stark untertrieben! Der Klärungsbedarf sollte des Weiteren nicht nur bei einem gut 11000 € Auftrag beim Kunden liegen! Habe katastrophalen Service erfahren Da ich ein Leasingfahrzeug habe musste ich dieses nach einem Unfall bei Mohag zur Reparatur abgeben. Als aller erstes war dieses Autohaus nicht in der Lage mein Auto vom Gutachter abzuholen, weshalb ich dies auf eigene Kosten organisieren musste. Obwohl abgesprochen war, dass ich informiert werde ob das Auto angekommen ist war auch dies nicht der Fall, weil es angeblich einen Zahlendreher bei meiner Handynummer gab obwohl es dort einen Leasingvertrag mit all meinen Kundendaten gibt. Des Weiteren hat die Sachbearbeiterin angeblich weder den Gutachter, die Versicherung noch meinen Anwalt erreicht, weshalb sich alles verzögerte. All dies schaffte ich beim ersten Versuch. Den Bericht des Gutachters musste ich ihr dann ebenfalls selber zusenden. Auf Nachfrage ob die Fotos für die Versicherung ebenfalls benötigt werden war die Antwort „Nein“ was sich als falsch herausstellte. Auch darum habe ich mich dann selbst gekümmert. Dadurch verzögerte sich alles natürlich noch mehr. Als alles geklärt war, ging die Reparatur dann relativ schnell vonstatten. Trotzdem habe ich 3 Monate Leasingraten bezahlt für ein Auto bezahlt welches ich nicht fahren konnte. Nachdem sich meine Beifahrerin die Hand verletzt hat, musste ich später feststellen, dass die Glassplitter die durch den Unfall entstanden sind unzureichend entfernt wurden! Ich bin froh wenn der Leasingvertrag endet, obwohl es mir für den Verkäufer leid tun würde der als einziger seinen Job verstanden hat! Trotzdem würde ich sogar eine frühere Beendigung begrüßen was leider wahrscheinlich nicht möglich ist. Ein nächstes Mal wird es definitiv nicht geben!