Fahrzeug & Transport Bewertungen & Top Anbieter in Linz am Rhein

Julian W auf

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Die RKG Linz ist sehr zu empfehlen. Noch nie so gute Erfahrung mit einer Markenwerkstatt gemacht. Ich hatte dort mein Fahrzeug in Reparatur gegeben. Es wird sich kompetent um einen gekümmert. Von der Annahme bis hin zur Übergabe alles perfekt. Sogar Innen- und Außenreinigung wurden durchgeführt. Das Auto sieht wieder aus wie neu! Ich freue mich das alles so gut geklappt hat. Dies sollte der Maßstab aller Mercedes Werkstätten sein.

Hendrik L auf

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Ich war mit meinem Auto zur Inspektion dort. Grundsätzlich war die Reparaturzeit schnell und der Service gut - bis die Rechnung kam. Eine völlig überhöhte Summe, die so vorher nie abgesprochen war und klar über die Grenze der Wirtschaftlichkeit ging. Der Kundenberater, Herr Hakim, hatte vorher am Telefon von Kosten von 1.500-2.000 Euro gesprochen, tatsächlich belief sich die Rechnung auf fast 4.000 €. Er erläuterte auf Nachfrage, dass er mir jeden einzelnen Punkt auf der Rechnung genannt und nachgefragt hätte, ob der gemacht werden solle. Was auch stimmte - aber er hat eben nicht diese Preise genannt. Aus meiner Sicht ist es eine Sache von Serviceorientierung, dass man als Berater ab einem Schwellenwert der Wirtschaftlichkeit einmal das Okay des Kunden zum Endpreis abholt. Seiner Meinung nach hätte das von mir kommen müssen. Ich kenne aber als Laie die Preise natürlich nicht, und gehe davon aus, dass man mich informiert, wenn man an die Grenze der Wirtschaftlichkeit kommt. Ob man 4.000 € Reparaturkosten bei einem 13 Jahre alten, 330.000 km gelaufenen Fahrzeug rechtfertigen kann, sei jetzt jedem selbst überlassen. Laut ADAC Gebrauchtwagendatenbank sind das über 60 % des Zeitwertes... Aus meiner Sicht jedenfalls ist das, ohne das explizite Okay des Kunden dazu, nicht serviceorientiert, und ich werde die Werkstatt nicht wieder aufsuchen.

Volker M auf

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Perfekter Service ✅