Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Hara M auf

Google

Von der Planung bis zum Einbau und dem Reklamationsmanagement haben sie einen perfekten Job geleistet. Besonders beeindruckend ist der erstklassige Service des Teams von "Einbauküchen Heiliger GmbH" in der After-Sales-Betreuung. Jedes Anliegen wurde prompt und professionell behandelt, um sicherzustellen, dass ich rundum zufrieden bin. Das Küchenstudio hat sich nicht nur in der reibungslosen Abwicklung bewährt, sondern auch in der Art und Weise, wie sie mit Herausforderungen und Reklamationen umgegangen sind. Probleme wurden mühelos gemeistert und schnelle Lösungen gefunden, die meine Erwartungen weit übertroffen haben. Ich kann dieses Küchenstudio uneingeschränkt empfehlen.

B. C auf

Google

Super Beratung und Hilfe bei Problemen .

Mr M auf

Google

Nicht zu empfehlen !! Beratung war zwar sehr freundlich und professionell, die Umsetzung jedoch eine Katastrophe. Die Küche wurde mehrer Wochen zu spät geliefert. Geräte waren nicht lieferbar. Geräte waren defekt und das hausinterne Personal hat mehrfach beim Einbau die Küche beschädigt. Eine Einigung war nur über einen Rechtsanwalt möglich. Schade, das ein einzelnes Küchenstudio einer Marke so schaden kann....

Bianka G auf

Google

Von der ersten Beratung bis zur Montage, das Team zeigt echtes Handwerk und Leidenschaft. Ihre Detailverliebtheit und Kundenorientierung machen den Küchenkauf zum echten Erlebnis. Ein Dienstleister, der Vertrauen schafft.

Anne M auf

Google

Wir waren mit der Beratung, der Lieferung und dem Aufbau sehr zufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt. Was leider sehr enttäuschend ist, ist der Service danach. Es ist nach ca 11.Monaten ein Scharnier an einem Küchenschrank kaputt gegangen. Wir haben uns an das Studio gewandt. Es hat erst nach mehrmaliger Aufforderung funktioniert, dass jemand vorbeikam. Die Terminabsprache hat nicht gut funktioniert, der Monteur kam erst nicht, dann kam er, obwohl wir schon einen neuen Termin ausgemacht hatten etc pp...Als der Küchenmonteur hier war, musste er mit unserem Nachbarn vorlieb nehmen, da mit uns der Termin anders abgesprochen war. Aber das Schlimmste ist, dass er das falsche Teil dabei hatte. Der erste Kontakt erfolgte am 5.8.20, nun haben wir Januar 21 und bisher ist nichts ausgetauscht worden. Vor einer Woche habe ich nochmal geschrieben, da man telefonisch niemanden erreicht. Leider habe ich wieder gar nichts gehört. Ich habe abolut Verständnis, dass in dieser Zeit nicht alles glatt läuft. Aber einem werden Dinge versprochen, die nicht eingehalten werden oder es wird sich gar nicht gemeldet. Ich habe auch schon an Nobilia geschrieben, sie konnten mir leider auch nicht weiterhelfen, waren aber auch nicht begeistert, dass ihr Vertragspartner so agiert. Das ist leider kein guter Service. Schade, nach der Beratung hätte ich mehr erwartet. Nach dieser Erfahrung, kann ich nur abraten, hier eine Küche zu kaufen. Wenn ich mir vorstelle, dass auch etwas Existenzielleres hätte kaputt gehen können, wird mir ganz anderes. Also ich frage über diesen Kanal nochmal, wie lange sollen wir noch warten oder anders gefragt, wie viele Mails muss ich noch schreiben????

Michele M auf

Google

Wir sind zufällig bei diesem Küchenstudio gelandet und können bisher nur positiv berichten. Besonders positiv ist Herr Engel hervorzuheben. Wir waren Samstagnachmittags da, ohne Termin(!) und er hat sich sehr viel Zeit für uns und unsere Küchenplanung genommen. All unsere Wünsche und Bitten wurden umgesetzt, nichts wurde uns "aufgequatscht". Ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Da wir zeitlich etwas eng getaktet sind, musste das Aufmaß sehr zeitig stattfinden. Auch hier ein großes Lob, alles einwandfrei funktioniert. Bis hierher sind wir top zufrieden 👍

Sisi W auf

Google

Wir haben nun zum zweiten Mal unsere Küche bei Meda Küchen Köln gekauft und waren sehr zufrieden. Korrektur am 19.3.2025: Ich muss meine Bewertung definitiv korrigieren. Zwar lief der Kauf unserer zweiten Küche gut ab, aber dann war es nur noch eine Katastrophe und bis heute (6 Monate nach Aufbau) ist unsere Küche immer noch fehlerhaft. Wir erhalten keinerlei persönliche Hilfe seitens eins Mitarbeiters. Seit Monaten warten wir vergeblich auf eine Rückmeldung, nur auf erneute Nachfrage habe ich nun erfahren, dass unsere zuständige Mitarbeiterin nicht mehr im Unternehmen ist. Daraufhin warte ich seit Wochen auf die Rückmeldung einer anderen Person und auch nach einem Anruf und einer Mail bekomme ich keine Rückmeldung. Wir schalten nun einen Anwalt ein. Unsere Küche ist falsch (ein Teil der Front hat ein anderes Material und ist farblich anders) und Meda ignoriert uns einfach. Ich rate von einem Kauf ab - man hat nur Ärger.

Frau S auf

Google

Wir haben eine Küche gesucht, die all unseren Design Ansprüchen gerecht wird. Hier bei Herrn Schallenberg sind wir fündig geworden. Durch seine Expertise und sein Fachwissen, hat er alle unsere Wünsche professionell umgesetzt. Wir empfehlen Sie gerne weiter!