Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Hara M auf

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Von der Planung bis zum Einbau und dem Reklamationsmanagement haben sie einen perfekten Job geleistet. Besonders beeindruckend ist der erstklassige Service des Teams von "Einbauküchen Heiliger GmbH" in der After-Sales-Betreuung. Jedes Anliegen wurde prompt und professionell behandelt, um sicherzustellen, dass ich rundum zufrieden bin. Das Küchenstudio hat sich nicht nur in der reibungslosen Abwicklung bewährt, sondern auch in der Art und Weise, wie sie mit Herausforderungen und Reklamationen umgegangen sind. Probleme wurden mühelos gemeistert und schnelle Lösungen gefunden, die meine Erwartungen weit übertroffen haben. Ich kann dieses Küchenstudio uneingeschränkt empfehlen.

B. C auf

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Super Beratung und Hilfe bei Problemen .

Mr M auf

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Nicht zu empfehlen !! Beratung war zwar sehr freundlich und professionell, die Umsetzung jedoch eine Katastrophe. Die Küche wurde mehrer Wochen zu spät geliefert. Geräte waren nicht lieferbar. Geräte waren defekt und das hausinterne Personal hat mehrfach beim Einbau die Küche beschädigt. Eine Einigung war nur über einen Rechtsanwalt möglich. Schade, das ein einzelnes Küchenstudio einer Marke so schaden kann....

Bianka G auf

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Von der ersten Beratung bis zur Montage, das Team zeigt echtes Handwerk und Leidenschaft. Ihre Detailverliebtheit und Kundenorientierung machen den Küchenkauf zum echten Erlebnis. Ein Dienstleister, der Vertrauen schafft.

martin l auf

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Wir haben unsere Küche im April 2024 gekauft. Eingebaut wurde es im Mai 2024, bis auf die Küchenplatte. Erst Ende Januar 2025 (nach 3/4-Jahr) wurde die Küchenplatte montiert. Nun, nach 10 Monaten sind immer noch Restarbeiten zu erledigen und keine Ende in Sicht. Wir haben nun den Fall an unseren Rechtsanwalt weitergegeben. Zum ersten mal in meinem Leben...

Kevin W auf

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Sehr gute Beratung und Betreuung. Herr Uselli hat sich viel Zeit genommen und ist auf alle (Planungs)wünsche eingegangen und hat unsere Ideen umgesetzt. Auch jegliche Änderungswünsche hat er umgesetzt und integriert. Es war rundum eine gute Planung. Gerne empfehlen wir weiter.

Clara K auf

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Ich frage mich, welche Zielgruppe mit den hier praktizierten Verkäufertricks heutzutage noch angesprochen/eingeschüchtert/geneppt werden soll. Sowas kennt man eigentlich nur von Kaffeefahrten, von denen Oma unweigerlich mit einer Heizdecke zurückkehrte. Bei unserer Küchenplanung wurden wirklich alle Register gezogen: aggressives Infragestellen der Kundenwünsche noch in der Empfangshalle; Versuch, eine andere Marke zu verkaufen, als gewünscht (vielleicht ist hier die Marge höher?); undurchsichtige Preisgestaltung inklusive der üblichen Angebote, die es angeblich ‚Nur Heute!‘/‚Zum Jahresanfang!‘/‚Zur Neueröffnung!‘ gibt. Um den Eindruck besonderen Engagements zu erwecken, wurde eine Pause eingelegt, um ‚mit dem Chef zu sprechen‘ und einen Sonderpreis rauszuholen. Alles natürlich Quatsch - lasst euch davon nicht unter Druck setzen - die Küche habe ich nun woanders um einiges günstiger gekauft. Ich hätte schon gehen sollen, als der Berater sich zu Anfang des Gesprächs in einen der Auszüge stellte, um dessen Stabilität zu demonstrieren. Solche Sachen lernte man früher wohl bei Verkäuferschulungen. Erst, als ich offen fragte, ob er nicht bereit sei, mir meine (nicht seine!) Wunschküche zu zeigen, liess er sich schmollend zur Kooperation überreden, brachte jedoch jenseits der von mir bereits im Voraus erarbeiteten Planung wenig Ideen ein. Spätestens jedoch, als wir am Ende wie bei ‚Der Preis ist heiss‘ die Endsumme raten sollten, hätte ich mich verabschieden sollen. Geraten habe ich übrigens richtig, ca 50% des angeblichen Listenpreises - auch von meiner fehlenden Überraschung ob des ‚günstigen‘ Angebots schien der Verkäufer enttäuscht. Er mag wohl einfach keine Kunden, die bereits informiert sind und eigene Vorstellungen haben, was sie möchten. Ich nenne keine Namen, denn vielleicht stimmte die Chemie einfach nicht und jemand anders fände diese Art der Beratung super. Jedoch setzt in meinen Augen so eine teure Anschaffung Vertrauen voraus. Ich gebe mein Geld jetzt einem sympathischen inhabergeführten Küchenstudio, wo keine Spielchen gespielt wurden. Leute, sucht euch einen alteingesessenen kleineren Laden! Das Prinzip, dass grosse Firmen günstiger/besser sind, gilt bei Küchen nicht.

Frau S auf

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Wir haben eine Küche gesucht, die all unseren Design Ansprüchen gerecht wird. Hier bei Herrn Schallenberg sind wir fündig geworden. Durch seine Expertise und sein Fachwissen, hat er alle unsere Wünsche professionell umgesetzt. Wir empfehlen Sie gerne weiter!