Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Duisburg

mustafat2727 auf

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Super nettes und höfliches Personal...kann ich ruhigen Gewissens wärmstens weiterempfehlen 💪

ShadowWarrior auf

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Also ich bereue den Kauf extrem. Ich hätte ein Vergleich bei anderen Händler machen sollen. Nie wieder werde ich hier eine Küche kaufen. Ich habe keine guten Erfahrungen gemacht.

Martin R auf

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Ich habe online einen Kühlschrank bestellt, weil mein ursprüngliches Küchenstudio eine Lieferzeit von 8 Wochen für einen AEG Kühlschrank angesetzt hat. Das ist natürlich keine Option. So habe ich das baugleiche Gerät bei Küchenwelt Thomas Brag GmbH Duisburg an einem Donnerstagabend bestellt, Freitag wurde die Bestellung bearbeitet, Samstag Cargo Line informiert, Montag aufgeladen und Dienstag geliefert. Alles schnell, reibunglos, super transparent dank Sendeverfolgung und direkter Kontakt zum Fahrer. Absolut empfehlenswert!

Barbara H auf

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Leider können wir die Küchenwelten nicht empfehlen. Die Montuere kamen entgegen der Aussage der Mitarbeiterin die den Termin bestätigt hat nicht um 8 Uhr sondern trafen erst um 9:30 Uhr ein nachdem sie an der falschen Adresse waren obwohl die Lieferadresse per mail Herrn L.Brag 4 Wochen vorher mitgeteilt wurde. Als erstes erwartete uns das Zahlgerät was uns noch vor guten Tag entgegen gehalten wurde. Die Zahlung wurd laut Monteuer akzeptiert und man schaute sich die vor Ort Situation an. Es gab ein kleines Problem mit dem Wasserabfluss weil in der Fülle und Flut der mails die von dort kommen wohl etwas verloren gegangen ist , Der Abfluss musste nachgearbeitet werden und es kam zu einer weiteren Verzögerung von ca. eineinviertel Std. Diese Zeit hätte man aber durchaus anders nutzen können da es Teile gab die an anderer Stelle gut aufgebaut hätten können... kurz und knapp teilte der Monteur also um 4 Uhr mit man bräuchte nochmals 4-5 Std und die bemessene Zeit von einem Tag wären eh viel zu kurz gewesen.Am Ende des Tages hatte man noch drei Schränke für die Wand die an Schwerlastschrauben fest gemacht werden müssen und besagtes Teil das man hätte bauen können als der Abfluss nachgearbeitet wurde. Es fehlte weiterhin die Backbleche, Eierschalen für den Kühlschrank, das Sieb in der Spüle, Steckdosen Funktion auf einer Seite nicht geprüft und nun ohne Funktion, schleifende Türen und zu guter letzt noch ein Ablaufschlauch für die Spülmaschine mit Knick was dazu führte das die Maschine nicht abpumpen konnte. Die Installtion wurde von einer externen Firma vorgenommen und auch nicht vollständig ausgeführt sonst hätte dieser Mitarbeiter wohl gemerkt das es ein Problem gibt mit der Vorarbeit der Monteure vom Vortag. Mein Glück .... das abbuchen hat nicht funktioniert und ich habe trotz all dieser Fehler und Missstände einen Teil am nächsten Tag überwiesen und die Endmontage gefordert um den Rest zu überweisen. Aber scheinbar ist man beim Kauf einer Musterküche Kunde zweiter klasse und bekommt das auch zu spüren. Aufgrund der Zeitverzögerung von etwas mehr als einer Stunde will man uns nun die Fertigstellung erneut in Rechnung stellen . Ein Besteckeinsatz wäre nicht im Lieferumfang obwohl er ganz klar gekennzeichnet ist im Vertrag. Stühle waren bei Besichtigung in der Küche und die wurden ebenso nicht geliefert obwohl wir bei Besichtung der Küchenkoje extra darüber geprochen haben. Gelogen wird auch in Bezug auf meine Nachricht der Lieferadresse ,hier wird behauptet das es per Whatsapp kam... obwohl ich per mail verschickt habe. Herr Brag lässt sich verleugnen und ich bin nur froh das ich nochmals die vorhanden Geräte bestätigt bekommen habe, diese waren im Vertrag nicht aufgeführt und ich möchte nicht wissen wie das ausgegangen wäre. Ich hoffe nun doch man einigt sich und die Montage wird abgeschlossen und alle Fehler behoben. Entgegen des Vertrages habe ich keinen Besteckkasteneinsatz bekommen und die fehlenden Teile wurden nicht geliefert wie angekündigt. Leider nun doch Rechtsbeistand angefragt