Fachhandel für Einbruchalarmsysteme Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Maximilian F auf

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Von der Angebotsanfrage bis zur Umsetzung ist alles sehr schnell gelaufen. Tolle Beratung, sehr verbindlich und zuverlässig.

G. V auf

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Ich bin seit drei Jahren Kunde bei Alarm 24. Anfangs war der Preis für die Aufschaltung noch sehr günstig, aber nach einem Jahr wurde er stark angehoben und kostet jetzt 395,- Euro/Jahr. Leider erfolgt der gesamte Schriftverkehr per E-Mail und nicht per Post. Dadurch ist mir eine Rechnung durchgerutscht und in die Mahnung gegangen, da ich meine E-Mail-Adresse hauptsächlich für Werbung nutze und bei Alarm 24 kein "UserKonto" gepflegt werden kann. Ich finde es befremdlich, dass Mahnungen weiterhin per E-Mail geschickt werden. Wenn auf die Rechnung nicht reagiert wird, würde ich zur Kundenpflege eine Zahlungserinnerung per Post erwarten, vor allem da eine Gebühr in Höhe von 5 Euro erhoben wird, die typischerweise für das Porto gedacht ist, welches bei E-Mails wegfällt. Ich bin mir bewusst, dass es mein Fehler war, aber ich bin immer noch Kunde und finde es unangemessen, mit Inkasso zu drohen für eine Alarmaufschaltung. Ich habe jetzt darum gebeten, schriftlich kontaktiert zu werden und meinen Vertrag zum nächsten Jahr gekündigt. Das ist einfach kein guter Service und gerade bei Alarm und Sicherheit möchte man sich mit dem Service Provider wohlfühlen. Kundennummer : 102193

Susan K auf

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Super schnelle Hilfe!!!!spitzenmässig gearbeitet!!!!!!!10 sterne

Udo H auf

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Schlechter Service. Späte Rückmeldung bei Problemen. An keiner Konfliktlösung interessiert

MafiaK1 auf

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Schneller unkomplizierter Service

Nicole F auf

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Auf der Suche nach einem Termin für eine Reparatur, wurde mir Fa Kohlermann und Koch genannt. Dort angerufen, um nach einem Termin zu fragen, wurde ich sofort angebrüllt, warum nicht die Firma kommt, die den Rolladen auch installiert hat. Sie hätten schließlich genug zu tun. Absolut nicht empfehlenswert!