Fachhandel für Bodenbeläge Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Ein K auf

GoLocal

Professionelle Abwicklung von der Beratung bis zur Fertigstellung; Freundliche Arbeiter, freundliche...weiter auf 11880

Sabine P auf

Facebook

der Laden ist überteuert und nicht zu empfehlen

Laura auf

Google

Tolles Familienunternehmen! Top Beratung und großes Dankeschön an Herrn Winfrid Maier.

Stanislav K auf

Kennstdueinen

Meine Bestellung fing sehr gut an und wurde zum Ende hin zu einem einzigen Ärgernis über die absolut mangelhafte Abwicklung der Logistik. Die erste größeren Bestellung (~130qm) verzögerte sich um eine Woche weil Ware nicht auf Lager war, obwohl ich mit genügung Vorlauf bestellt hatte. Bei dieser Bestellung gab es ein beschädigtes Paket - auf die Reklamation wurde mir mitgeteilt ich solle es bestmöglich verwenden und falls ich nicht auskomme würde man mir schnell Ersatz zukommen lassen. Da ich mit den gelieferten Quadratmeter nicht ausgekommen bin, habe ich Nachschub bestellt. Dieser sollte per Express versendet werden. Angekommen ist der Boden nach einer Woche und mehreren Telefonat mit der Spedition, weil Symparkett an die falsche Adresse hat zustellen lassen.Als Abschluss wurde eine finale Lieferung zwar per Express aber wieder an die falsche Adresse versendet, obwohl ich explizit auf die richtige Adresse hingewiesen habe.Leider rückt die Qualität des Bodens in den Hintergrund, wenn man mit einer solchen chaotischen Logistik den Gesamteindruck ins negative umkehrt. Jede Lieferung war trotz vorher reklamierter Dielen kostenpflichtig. Keine Kulanz aufgrund der Verzögerungen, geschweige den Lösungsvorschläge. Jegliche Korrespondenz mit der Spedition musste ich selbst führen. Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen SYMParkett nicht weiter empfehlen.

Adeep T auf

Google

Bembé hat das Parkett in unserem Haus abgeschliffen. Von der Angebotsanfrage bis zur Abnahme lief alles bestens.

K. B auf

Google

Lieber Membe MA, im Aussendienst sollte man beim Autofahren die Nerven behalten oder Fahrrad fahren.... Grüße von der Begegnung am Samstag!

shams109 auf

Google

Große Auswahl an Türen und zu fairen Preisen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich (herzlichen Dank an Herrn Ekol). Die Produkte konnten unkompliziert und zeitnah in Maintal abgeholt werden. Auch dort sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

E. P auf

Google

Ich verfasse normalerweise nur positive Rezensionen, doch meine Erfahrungen mit der Firma Becher waren leider durchweg enttäuschend. Ich hatte Türen, Zargen und Türgriffe bestellt. Bereits bei der Lieferung der Türen und Zargen kam es zu mehrfachen Terminverschiebungen – teils ohne jegliche Benachrichtigung. Angekündigte Liefertermine wurden nicht eingehalten, und ich wartete vergeblich zu Hause auf die Ware. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man vergessen habe, mich zu informieren. Noch problematischer gestaltete sich die Bestellung der Türgriffe: Auch hier wurde der Liefertermin mehrfach verschoben, ebenfalls ohne Mitteilung. Als die Lieferung schließlich eintraf, handelte es sich um falsche Produkte. Bei der Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die ursprünglich bestellten Türgriffe inzwischen aus dem Sortiment genommen worden seien. Man bot mir an, noch zwei Exemplare als Kulanzlösung zu fertigen – allerdings hatte ich mit Becher vereinbart, deutlich mehr nachzubestellen, weshalb diese Lösung für mich unbrauchbar war. Die gesamte Kommunikation rund um die Reklamation war schleppend und intransparent. Es vergingen erneut Wochen ohne klare Aussagen oder Lösungen. Auch auf die Rückerstattung meines Geldes musste ich wochenlang warten – erst nach mehrfacher Nachfrage und einem Lösungsvorschlag meinerseits, wurde mir der Betrag schließlich überwiesen. Angesichts dieser Abläufe ist es für mich nicht nachvollziehbar, wie ein Unternehmen mit einem solchen Servicegedanken wirtschaftlich bestehen kann. Ich habe sämtliche Bestellungen storniert und werde in Zukunft nicht mehr mit dieser Firma zusammenarbeiten.

Ben R auf

Google

Die Bilderrahmung in perfekter Arbeit, hohe Qualität. Freundlich und kompetent. Tip Top.

Laurentiu J auf

Google

Reagiert keiner