Fachhandel für Arbeitsplatten Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

shams109 auf

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Große Auswahl an Türen und zu fairen Preisen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich (herzlichen Dank an Herrn Ekol). Die Produkte konnten unkompliziert und zeitnah in Maintal abgeholt werden. Auch dort sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

E. P auf

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Ich verfasse normalerweise nur positive Rezensionen, doch meine Erfahrungen mit der Firma Becher waren leider durchweg enttäuschend. Ich hatte Türen, Zargen und Türgriffe bestellt. Bereits bei der Lieferung der Türen und Zargen kam es zu mehrfachen Terminverschiebungen – teils ohne jegliche Benachrichtigung. Angekündigte Liefertermine wurden nicht eingehalten, und ich wartete vergeblich zu Hause auf die Ware. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man vergessen habe, mich zu informieren. Noch problematischer gestaltete sich die Bestellung der Türgriffe: Auch hier wurde der Liefertermin mehrfach verschoben, ebenfalls ohne Mitteilung. Als die Lieferung schließlich eintraf, handelte es sich um falsche Produkte. Bei der Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die ursprünglich bestellten Türgriffe inzwischen aus dem Sortiment genommen worden seien. Man bot mir an, noch zwei Exemplare als Kulanzlösung zu fertigen – allerdings hatte ich mit Becher vereinbart, deutlich mehr nachzubestellen, weshalb diese Lösung für mich unbrauchbar war. Die gesamte Kommunikation rund um die Reklamation war schleppend und intransparent. Es vergingen erneut Wochen ohne klare Aussagen oder Lösungen. Auch auf die Rückerstattung meines Geldes musste ich wochenlang warten – erst nach mehrfacher Nachfrage und einem Lösungsvorschlag meinerseits, wurde mir der Betrag schließlich überwiesen. Angesichts dieser Abläufe ist es für mich nicht nachvollziehbar, wie ein Unternehmen mit einem solchen Servicegedanken wirtschaftlich bestehen kann. Ich habe sämtliche Bestellungen storniert und werde in Zukunft nicht mehr mit dieser Firma zusammenarbeiten.

Ben R auf

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Die Bilderrahmung in perfekter Arbeit, hohe Qualität. Freundlich und kompetent. Tip Top.

Laurentiu J auf

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