Escape-Room-Zentrum Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Karsten K auf

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Spannende Rätsel super gut vorbereitet.

Sebastian A auf

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Der Kunde ist…? Was nochmal? König? Hier sicher nicht. Ich habe 2018 einen Gutschein für 6 Personen für diesen Laden geschenkt bekommen, Wert sicher mindestens 100€. Nun wollte ich diesen an meinem Geburtstag mit ein paar Freunden einlösen. Voller Vorfreude stapfen wir also in den Laden um dann von der Aushilfe am Tresen gesagt zu bekommen: sorry, der Gutschein ist seit einem Jahr abgelaufen. Ein etwaiger Hinweis auf dem Gutschein was das Ablaufdatum angeht? Fehlanzeige. Nichts! Die Aushilfe wollte mir dann 15% Rabatt auf den über 100€ teuren Escape room anbieten, ich habe gefragt, ob er nicht mal mit seinem Chef sprechen kann, ob da nicht vielleicht doch noch ein etwas attraktiveres Angebot drin sei. Dann haben wir 10 Minuten vor dem Laden gewartet, die Aushilfe kam zu uns um uns zu erklären, dass der Chef meinte, dass sogar 15% Rabatt zu viel seien. Wir müssten also den vollen Preis bezahlen 😄 Natürlich haben wir dann lachend und dankend die Beine in die Hand genommen und haben den Laden schleunigst verlassen. Shoutouts gehen raus an einen solchen Chef. Mein Freundeskreis und ich kommen garantiert wieder und werden das Geschäft in den höchsten Tönen weiterempfehlen… Ironie off. Spaß beiseite: mir ist die gesetzliche Frist von drei Jahren was Gutscheine betrifft bekannt. Dennoch wäre es doch keine schlechte Idee einfach ein Ablaufdatum auf einen Gutschein zu drucken. Ich hatte nämlich schlichtweg gar nicht mehr im Kopf ob ich den Gutschein 2018 oder 2019 geschenkt bekommen hatte. Und ist es wirklich zu viel verlangt, dass man dann einfach einen Rabatt bekommt???

Marcus W auf

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Wir waren zu fünft im "Tesla vs. da Vinci Raum" Raum. Die online Buchung hierzu hat problemlos funktioniert. Vor Ort war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die Rätsel im Raum waren zum Teil sehr schwer, was natürlich gut ist 😁 Tipps und Hilfe konnten wir über Walkie Talkies anfordern. Hier klappte die Verbindung leider nicht immer. Den Raum haben wir nicht in einer Stunde geschafft. Jedoch durften wir länger bleiben, da keine Gruppe nach uns diesen Raum hatte. Das hat uns alle sehr gefreut. Ich würde es definitiv weiter empfehlen und auch einen der anderen Räume ausprobieren. Macht weiter so!

I J auf

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Das war leider nichts bei uns. Da wir auf der Durchfahrt waren und uns die guten Bewertungen überzeugt haben (laut anderen Nutzern hier ließ der Anbieter diese vor einiger Zeit abmahnen und zensieren was ich zu spät gehenden habe) hatten wir uns spontan entschieden am frühen Abend einen Raum zu buchen. Im Internet stand, dass man 20min vorher da sein sollte, also waren wir rechtzeitig da. Es wirkte schon etwas chaotisch, der Mann, der alleine war, meinte zu uns, dass wir noch etwas warten sollten. Da wussten wir noch nicht, dass wir zusätzlich zu den 20min, die wir früher da waren erst über eine halbe Stunde nach unserer gebuchten Uhrzeit dran kamen und somit fast 1h insgesamt gewartet haben. Es wurde nicht mal ein Getränk oder eine kleine Entschädigung angeboten, geschweige denn eine Entschuldigung. So ging es leider nicht nur uns sondern auch anderen Gruppen. Ein Pärchen, dass schon vor uns da war wartete noch, als wir endlich im Raum waren. Wir erhielten nur auf Rückfrage vage Angaben wie lange wir noch warten mussten, die dann deutlich länger gingen. Der Mann war auch gut beschäftigt und musste mehrere Räume gleichzeitig koordinieren und Tipps geben, sowie diese umbauen. Dies merkten wir auch im Spielverlauf, als wir endlich dran kamen. Leider funktionierten im Spiel mehrere Funktionen nicht, die erst auf Nachfrage ausgelöst werden mussten, was das Spielerlebnis schmälerte. Fehler passieren allerdings war es schade, dass das so gehäuft war. Was ich schade fand, dass nicht proaktiv eingegriffen und mit Tipps geholfen wurde sondern man musste sich nach Bedarf auf Rückfrage über Walkie-Talkie selbst holen. Dies führte dazu, dass der Spielleiter manchmal zu viel half oder erst die Lösung nachschlagen musste oder Tipps gab zu Aufgaben, die wir schon erledigt hatten. Man merkt, dass sich dort wohl seit längerer Zeit keine Mühe gegeben wird und Sachen nicht verbessert oder erneuert werden. Z.B. konnten wir die Beschriftung bei einem der ersten Rätsel kaum lesen. Es war fast nicht möglich zu unterscheiden ob es sich um einen Mann aus Dänemark oder Deutschland handelt, was für die Reihenfolge des Rätsels aber sehr wichtig ist. Außerdem erkannte man im Licht in dem Raum die Farbunterschiede einiger der Häuser kaum. Wir musste ein Handylicht zur Hilfe nehmen. Ohne die Hilfe von Notizzettel und Stift ist dieses Rätsel kaum zu lösen gewesen. Uns gelang es nur mit Tipps. Für den ersten Teil haben wir deshalb auch länger gebraucht. Was sehr nett war, dass wir etwas länger und den Raum (Tesla und DaVinci) zu Ende spielen konnten, da wir die letzten Gruppe waren, nach der Wartezeit und dem nicht günstigen Preis aber auch das Mindeste. Echt schade. Leider war auch nur Barzahlung möglich, wohl wegen technischen Störungen. Bei 112€ ist das schon eine Summe, die wir gerade so zu viert zusammenkratzen konnten. Was ich wirklich sehr frech fand, dass nachdem wir bezahlt haben und gehen wollten wir noch aufgefordert wurden doch eine Fünf-Sterne Bewertung zu hinterlassen. Da waren wir schon kurz sehr verblüfft über so viel Dreistigkeit, dass ich am Liebsten 1 Stern geben würde. Da der eigentliche Raum Spaß an auch gemacht hat trotz der massiven Defizite gebe ich noch gnädige 2 Sterne. Aufgrund der Erfahrungen und des aus meiner Sicht eher wenig professionellen Handels für den Kunden, werde ich keine Empfehlung aussprechen.