Elektrofachmarkt Bewertungen & Top Anbieter in Chemnitz

Nikolaus R auf

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so etwas gibt es selten: umgehende Lieferung, dann Rückgabe und sofortige Rückerstattung des Kaufpreises. Kein wenn, kein aber. Ich bin begeistert!

Jonas G auf

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Kundenservice? Fehlanzeige! Absolut enttäuschend – Nie wieder! Ich habe bereits für mehrere Tausend Euro bei dieser Firma eingekauft, aber das war definitiv das letzte Mal! Als ich kürzlich ein Produkt zurückgeben wollte, das neu, unbenutzt und original verpackt war, wurde mir frech mitgeteilt, dass eine Rückerstattung bei gewerblichen Kunden nicht möglich sei. Laut Wiederrufsbelehrung kann man das zwar machen, aber derart darauf zu bestehen, habe ich so bei einer Kundenorientierten und professionellen Firma noch nie erlebt. Selbst auf eine höfliche Anfrage nach einer Kulanzregelung wurde überhaupt nicht eingegangen – stattdessen nur sture Ablehnung und Null Interesse an einer langfristigen Kundenbeziehung. So behandelt man also Kunden? Offenbar ist dieser Firma Geld wichtiger als Kundenzufriedenheit. Ich werde hier definitiv nie wieder etwas kaufen und kann jedem nur raten, von dieser Firma die Finger zu lassen. Wenn ihr Wert auf Anstand und guten Service legt, seid ihr hier definitiv falsch!