Elektrofachgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Johannes W auf

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Es war ein tolles Gespräch Gespräch vielen Dank Jens Bernhard

Britta L auf

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Ein Kundenservice vom Feinsten und wie man ihn sich wünscht. Top Beratung! Unglaublich patent, witzig und sehr hilfsbereit war vorallem Frau Bruhn. Vielen herzlichen Dank, Sie haben meinen Tag mit ihrer Kärcherpistole gerettet! 🙏 Das nächste mal, komme ich gleich zu ihnen. 🫶😉

Vahap K auf

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Bin wegen Ersatzteil da gewesen sehr unfreundlich vorne am Tresen. Nicht hilft s bereit. So ein auf bin in Stress jetzt geh schon.

Waldemar H auf

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Alle Bestellungen liefen zu vollsten Zufriedenheit. Bei Problemen war der Kundenservice sehr schnell und Entgegenkommend. Einfach Top!

Dennis auf

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Leider keine guten Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Ich habe für knapp 4000 Euro Umsatz gesorgt und beim Widerruf von zwei Artikeln mit gesamt 150 Euro warenwert wurde mit fadenscheinigen Gründen ein Widerruf abgelehnt (kein originalkarton, benutzt, angeblich zerkratzt). Dies würde - wenn überhaupt - nur Wertersatz Ansprüche auslösen und keine Unwirksamkeit eines Widerrufs. Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Sachmangels wurde - obwohl eine Neulieferung ausdrücklich gewünscht war - das Geld einfach rücküberwiesen und das ohne dass die kleinste Information seitens des Verkäufers an den Käufer erfolgte. Nie wieder! Da ist mir gleich bewusst, wie die niedrigen Preise gehalten werden können. Das hat mit Kaufmannsehre nichts mehr zu tun.

H. A auf

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Eine Viezahl der schlechten Bewertung beruht auf einen Preisfehler für den Samsung NV7B6675CDN dieser war für 7€ + 60€ Speditionsversand im Shop verfügbar. Das Es sich bei diesem Preis um einen Preisfehler handelt war für jeden ersichtlich. Das Vorgehen beim Storno war jedoch trotz Feiertage sehr schnell und freundlich. Dirket nach der E-Mailbenachrichtigung bezgl. des Preisfehlers wurde der vollständige bezahlte Betrag wieder per Paypal erstattet. Das habe ich bei anderen "Großfirmen" bereits anders erlebt! Bobs Elektro hat sich damit definitiv für eine zweite Chance qualifiziert.

F L auf

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Bestellten Ofen nicht erhalten.

Maximilian A auf

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Elektro Duncker, ich bin froh das es Läden wie diesen gibt! Das Team hilft super bei einer Kaufentscheidung wenn es wie bei mir um eine Kaffeemaschine geht! Auch der Chef war vor Ort und hatte sich ebenfalls kurz Zeit genommen. Das finde ich sehr Sympathisch! Einmal mehr finde ich hier wesentlich mehr Kompetenz als in anderen großen Ketten. Das schöne ist, wenn mein Gerät nicht mehr Funktioniert, muss ich es nicht wegschmeißen und neu Kaufen, ich kann es genau dort wieder hinbringen und die Techniker schauen sich das problem vor Ort oder Zuhause an und beheben es, sofern dies noch zu Retten ist. Ein Laden mit viel Auswahl, Kompetenz und positivem Umfeld dank des netten Personals. Es hat mir spaß gemacht! Ich werde wieder kommen!

MGPolestar auf

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In der guten Absicht den stationären Handel zu unterstützen habe ich hier letztes Jahr einen Miele Staubsauger gekauft. Der musste, weil nicht vorrätig, bestellt werden. Das ging nur gegen Vorkasse. Fand ich nicht zeitgemäß, habe es aber zähneknirschend getan, was sollte schon passieren. Als ich bei der Abholung aber 20€ nachzahlen sollte, damit der UVP erreicht wäre, stellte ich mich auf die Hinterbeine. Vereinbart war der angezahlte Preis. Man tat dann von Seite Dunckers sehr großzügig mir die 20€ zu „erlassen“. Ich ging kopfschüttelnd und wollte nicht wiederkommen. Das hatte ich heute vergessen. Ging hinein und fragte, ob man mir eine Sigor Nuindie Akku Tischleuchte (124€) verkaufen würde. Es sei ein Geschenk und ich würde diese, bei Nichtgefallen ggfs. gegen eine andere Farbe tauschen oder gar zurückbringen wollen. Die Rückgabe gegen Rückzahlung schloss man kategorisch aus. Ich fragte, warum man sich ein potenziell gutes Geschäft entgehen lassen wolle. Die Rückgabe sei doch recht unwahrscheinlich. Recht unfreundliche Antwort: „Wenn Sie hier mit dem Vorsatz kommen zu kaufen, um zurückzugeben, müssen Sie hier gar nicht kaufen“. Das tat ich auch nicht und bestellte online für 77€ inkl. Versand und vollem Rückgaberecht. Wenn stationärer Handel so ist, dann muss er sich nicht wundern, wenn die Kunden wegbleiben.