Einkommensteuer-Hilfeverein Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

Christian S auf

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Gute Hilfe bei der Steuer.

Butter C auf

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Bis letztes Jahr konnte ich den Verein wärmstens empfehlen, bis Probleme auftraten, über deren Umgangsweise ich zutiefst verärgert bin. Unser Berater ging seiner Pflicht nicht nach, übersah unsere Steuererklärung und meldete sich satte 4 Monate nicht mehr. Wir saßen nichtsahnend da und warteten und warteten... Wir rechneten wie jedes Jahr mit der Steuerrückerstattung, zumal 310€ Mitgliedsbeitrag keine kleine Summe sind. Als wir uns bei der Zentrale beschwerten, dass der Mitarbeiter seinem Auftrag nicht nachgegangen sei und wir dadurch finanziellen Schaden in unserem Umzug erlitten, warf man uns vor, dass man ja nicht mit Pünktlichkeit beim Finanzamt rechnen solle, obwohl die Sache nichts mit dem Finanzamt zu tun hatte. Keinerlei Entschuldigung oder Bedauern, stattdessen eine freche Antwort von Frau Klemment. Auf Kundenfreundlichkeit gibt man hier nichts. Auch gibt es in keinster Weise Entschädigung für die riesen Verzögerung... Kündigung geht raus!