BMW-Motorradhändler Bewertungen & Top Anbieter in Bremen

Marc D auf

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Bester Kundendienst ever! Wiederholt wurde mir kurzfristig und unkompliziert geholfen. Diesmal war ein Reifen im Urlaub komplett runter gefahren. Konnte die Maschine noch am selben Tag bringen, trotz Werkstattvorlauf von einigen Wochen. Am Folgetag konnte ich sie abholen. Nebenbei wurde noch die aktuelle Software aufgespielt, was die gelegentlichen Fehlermeldungen beheben soll und etwas Öl nachgefüllt. Die Preise Reifen, Aufziehen und Öl waren völlig ok und Zeit für Smaltalk hatte der Meister sich auch noch genommen. Die Niederlassung Bremen ist einfach ein perfekter Partner auf den man sich verlassen kann.

Serd 1 auf

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Die erste Erfahrung war leider sehr schlecht. Einen Termin für eine Probefahrt, den wir Tage vorher persönlich vereinbart hatten, wurde leider von den Mitarbeitern bei BMW nicht eingehalten. Auf Nachfrage, wann wir die Fahrzeuge testen können, sagte ein Mitarbeiter, dass er nicht für uns zuständig ist und der andere, dass er keine Zeit für uns hat. Warum wurde dann ein Termin vereinbart? Ich habe auch Besseres zu tun, als an einem Samstagvormittag in einem Autohaus zu verbringen, in dem die Mitarbeiter einen unfreundlich behandeln und vereinbarte Termine nicht eingehalten werden. Bei anderen Motorrad Händlern läuft das professioneller. Die Mitarbeiter scheinen komplett überfordert zu sein. Nach ca. einer Stunde verlorener Wartezeit sind wir, ohne das es irgendjemanden aufgefallen ist, aus der Filiale raus.