BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Siegen

Maximlian K auf

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Ich habe vor kurzem bei BMW-Wahl in Siegen meinen neuen Gebrauchtwagen gekauft. Herr Vollmann hat mich von A wie Anfang bis Z wie Zuende hervorragend beraten. Er war immer erreichbar und ist auf alle meine Fragen ehrlich und umfangreich eingegangen. Ich habe mich sehr wohl dort gefühlt. Vielen Dank!

A A auf

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Die Bewertung bezieht sich auf die Service-Werkstatt: Termin zum TÜV ausgemacht und beim Online-Check notiert, dass ein Licht defekt ist und die automatische Fernlichtregulierung nicht funktioniert und bitte behoben werden soll. Bei Abgabe des Fahrzeugs habe ich nochmals darauf hingewiesen und es wurde extra notiert. Bei Abholung des Fahrzeugs wurde mir vom Empfang mitgeteilt, dass das Auto den TÜV ohne Mängel erhalten hat. Auf Nachfrage, ob beide Mängel behoben wurden kam extra der zuständige Mitarbeiter dazu, der es mir bestätigt hat. Am nächsten Tag durfte ich dann feststellen, dass beide Mängel nicht (!) behoben wurden. Da frage ich mich, ob beim TÜV das Auto wirklich überprüft wird? Per Anruf beim gleichen Mitarbeiter einen neuen Termin ausgemacht, um unter anderem diese beiden Mängel dieses Mal beheben zu lassen. Auch hier bei Fahrzeugabgabe erneut daran erinnert. Bei Abholung wird mir mitgeteilt, dass die Fernlichtregulierung nicht repariert werden kann, weil dazu zunächst ein Teil bestellt werden muss... Stellt sich heraus, dass das Defekte Licht nicht repariert wurde, auf Nachfrage sagt mir (dieses Mal ein anderer Mitarbeiter), dass er es nicht wusste und aufgrund des neuen TÜVs davon ausgegangen sei, dass die Lichter funktionieren würden. Telefonisch habe ich zudem um einen Rückruf der Service-/Werkstattleitung gebeten, um den Sachverhalt aufzuklären und wie dies passieren kann. Nach nun 3 Wochen erwarte ich keinen Rückruf mehr. Professionalität sieht leider anders aus.