BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Freiburg im Breisgau

Christoph W auf

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Ich hatte bis jetzt in der Regel gute Erfahrungen gemacht und der Service am Empfang war immer TOP. Keine langen Wartezeiten. Bei der Terminvergabe benötigt es in der Regel einen Vorlauf von 4 Wochen, was aber in der Branche eher üblich geworden ist.

Alan W auf

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Als langjähriger BMW Fahrer, hatte ich noch nie eine so schlechte Erfahrung gemacht wie in der Niederlassung Freiburg ! Zuerst haben wir über eine Stunde warten müssen bis sich endlich mal jemand um uns gekümmert hat (erstklassig wenn man mit einem kleinen Baby unterwegs ist), dann wurde für unsere geplante Probefahrt das falsche Fahrzeug vorbereitet, und zum Schluss konnten wir das Auto was uns interessierte nicht probefahren, weil eine Fehlermeldung im Display vorhanden war ! Dazu kommt noch die total unfreundliche Art mit dem Kunden umzugehen, die Kollegen saßen in ihren „Aquariums“ drin, schauten einfach zu wie wir da über eine Stunde warteten. Dann wird man noch blöd angeschaut wenn man sich SELBER ein Kaffee holt, unfassbar ! Bis auf den Herrn Nuraj der für uns eingesprungen ist und sein Job gemacht hat, sind die Kollegen in dieser Niederlassung sowas von entspannt und unfreundlich nach dem Motto „hoffentlich stört mich keiner, habe kein Bock heute“. Soviel zum Thema Kundenservice und Hilfsbereitschaft. Eins ist uns klar, nie wieder in dieser Niederlassung!