Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Durch Zufall bei BMW gelandet und den Top Verkäufer Markus Wenzel kennengelernt. Markus Danke für 2 geile BMWs. (ix und i4m). Bis bald!
Danke ahg Freiburg: tolle und kompetente Beratung bei Verkauf und Übergabe des neuen Fahrzeugs. Toller Service: immer wieder gerne!
Im ahg-Haus Freiburg haben wir uns einen X4M40d geleast, den ersten BMW nach Volvo und drei Audis. Unser Schritt erfolgte auf die sehr gute Beratung von Herrn Tim Körner, dessen Fach- und kommunikative Kompetenz uns beeindruckt hat. Da wir trotz seiner guten Übergabe des Autos nicht auf Anhieb mit der Software zurechtkamen, brauchten wir mehrfach seine Hilfe vor Ort und am Telefon. Er ließ sie uns mit Ruhe und Geduld zuteilwerden, Dafür bedank…
Heute war ich das erste Mal mit meinem Mini SE bei der ahg in Freiburg. Leider war es mit der Terminkoordination im Vorfeld schon ein Chaos, da man Online den Termin (Rückrufaktion) nicht vereinbaren konnte, wurde immer wieder Fehler angezeigt, und telefonisch die Hotline ewig nicht erreichbar war. Nach dieser Hürde kam dann aber noch mehr Chaos. Zuerst war ich begeistert, dass es einen "Pre-CheckIn" gab, der mir am Tag zuvor per SMS zugesendet w…
Wir haben uns einen Mini bei der ahg Freiburg gekauft. Samstag gekauft und Donnerstag konnten wir ihn schon abholen. Herr Cofani war vom ersten Telefonat bis zur Übergabe des Fahrzeugs kompetent und freundlich. Alles hat reibungslos funktioniert. Vielen Dank dafür!
Oktober 2024: Ein neues Update, ein neues Fahrzeug… Heute wurden wir wieder wunderbar angenehm von Herrn Markus Wenzel empfangen mit einer spektakulären Präsentation unseres neuen Fahrzeugs, perfekt wie immer angefangen beim Kaffee und aufgehört dann mit dem Plausch nach der Einweisung… März 2024: Es war mal wieder soweit mein Leasing lief aus und ich habe ein Fahrzeug zurückgebracht und das neue abgeholt eine Leasing-Rücknahme, wie sie sein mus…
ein riesiges Dankeschön an Herrn Cofani!!! Der Kauf, die Beratung, die unkomplizierte freundliche Kommunikation sowie die Erstellung aller Dokumente bis hin zur Abholung ließen wirklich keine Wünsche offen!!! Kein "Auto-Verkäufer", vielmehr wirklich ein Berater mit Herz und auf Augenhöhe, weiter so!!!
Als langjähriger BMW Fahrer, hatte ich noch nie eine so schlechte Erfahrung gemacht wie in der Niederlassung Freiburg ! Zuerst haben wir über eine Stunde warten müssen bis sich endlich mal jemand um uns gekümmert hat (erstklassig wenn man mit einem kleinen Baby unterwegs ist), dann wurde für unsere geplante Probefahrt das falsche Fahrzeug vorbereitet, und zum Schluss konnten wir das Auto was uns interessierte nicht probefahren, weil eine Fehlerme…
Top-Neuwagenverkäufer für Firmenkunden, toller Service und sehr gute Betreuung. Leider passt die Art der Terminvergabe für Werkstatttermine überhaupt nicht dazu. Es dauert eine Ewigkeit bis ein Ansprechpartner zur Terminvergabe erreicht wird. Ein Anruf und sofortige Terminvereinbarung, …. das war einmal.
Ich hatte bis jetzt in der Regel gute Erfahrungen gemacht und der Service am Empfang war immer TOP. Keine langen Wartezeiten. Bei der Terminvergabe benötigt es in der Regel einen Vorlauf von 4 Wochen, was aber in der Branche eher üblich geworden ist.
Sehr schlechte Erfahrung – nie wieder! Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service im AHG Zentrum. Die Mitarbeiter sind absolut ineffizient und scheinen sich nicht für die Kunden zu interessieren. Es gibt nur sehr wenige Angestellte, sodass man stundenlang warten muss, ohne jegliche Unterstützung. Das Verhalten der Mitarbeiter war respektlos und unfreundlich, was den gesamten Besuch noch unangenehmer gemacht hat. Ich werde definitiv nicht noch ei…
Ich warte seit 2 Monaten auf ein Angebot und muss jede Woche nachfragen. Als Aussage bekomme ich das die Abteilung die Angebote schreibt überlastet ist…das ist einfach nur lächerlich… Die ausführliche Begründung meiner Bewertung habe ich an ihre gewünschte e-mail Adresse gesendet. Wir wissen aber alle das ihr euch das nicht zu Herzen nehmt sondern nur schreibt um einen guten Eindruck auf Google zu machen 👍🏼
Rückrufmaßnahme wurde trotz Reparaturtermins nicht durchgeführt. Aufgrund einer durch BMW initiierten Rückrufmaßnahme habe ich diese im September beim Autohaus ahg in Freiburg durchführen lassen. Schon beim erstmaligen Starten des Autos hinterher wurde ich dennoch wieder durch die App und dem Bordcomputer informiert, dass die Rückrufmaßnahme fällig ist! Nach Rückfrage im Autohaus sagte man mir, das wäre noch nicht synchronisiert und wird bis zum …
Sehr nette Hilfestellung bei einer Panne! Sehr schnell wieder geholfen! Da können sich andere BMW bsw. Mini Händler eine Scheibe von der Dienstleistung "abschneiden" Vielen Dank!
Es ist immer wieder schön, am Sonntag in aller Ruhe die Autos bei der ahg Autohandelsgesellschaft anzuschauen. Besonders die M Performance Modelle sind beeindruckend, aber leider auch recht teuer. Dennoch lohnt sich der Besuch auf jeden Fall!
Wieder hervorragende Beratung und Betreuung durch Herrn Wenzel. Kümmert sich auch nach dem Kauf.