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We recently purchased a Kia Sportage and our sales consultant Chris Sven Hägle was excellent from beginning to end. The test drive and initial visit was uncomplicated and easy. His knowledge and expertise helped us make the right choice and communication during the purchase and at handover could not have been better. We wouldn't hesitate to recommend!
Wir hatten eine top Beratung von Herr Hägle und sind sehr zufrieden . Wir haben einen Kia gekauft und können dieses Autohaus nur empfehlen.
Nette und kompetente Beratung von Herr Ibrahim Silav. Tolles Angebot und super Service. Absolut empfehlenswert
Service? Nicht wenn es um Kleinbeträge (500 Euro) geht. Ich habe Ersatzschlüssel bestellt und als Neukunde sofort zahlen müssen. Ok, das ist zu akzeptieren. Vereinbart war dann, den Schlüssel ca. 4 Tage nach Bestellung abzuholen. Ich teilte dem Verkäufer mit, wann ich komme und habe alle Freiburgtermine koordiniert (komme von 160 km Entfernung). Versäumt wurde, mir mitzuteilen, dass ich einen Werkstatttermin für das "Anlernen des Schlüssels" vere…
Absoluter Mist. Ewig in Warteschlange nur um dann Nachricht auf dem ab zu hinterlassen und seit Tagen keine Rückmeldung zu bekommen.
Unfassbar schlechter Service. 1. Man erreicht niemanden seit Tagen am Telefon. Auch nicht wenn man eine Nachricht über die Website sendet. 2. Reparaturtermin vereinbart, Auto morgens abgestellt und abends abgeholt, leider wurde es nicht repariert, da Ersatzteil nicht da (warum wurde das vorab nicht geprüft) 3. Mitarbeiter sagte, sie würden sich melden, Monate ist nichts passiert. 4. neuer Reparaturtermin versucht zu vereinbaren, aber erst in über…
Wir haben unser Fahrzeug bei ahg geleast und sind rundherum zufrieden. Verkaufsberater Thorsten Mergest war überaus kompetent, hat uns sehr gut beraten und zuverlässig durch das Prozedere gelotst. Heute haben wir nun unser Fahrzeug in Empfang genommen und freuen uns auf ein großartiges Fahrvergnügen. Besonders erwähnenswert, dass wir das Fahrzeug drei Monate im Autohaus parken durften und uns damit zusätzliche Leasingzahlungen erspart geblieben s…
Ich wollte einen Termin mit meinem Kia machen und bin erstmal in der ewigen Warteschleife mit aggressiver Musik gelandet. Es kam dann eine Bandansage damit man die Wünsche und Rufnummer hinterlassen kann. Es hat dann über 2 Stunden gedauert bis ein Rückruf kam. Ich brauchte einen Termin für meinen Kia. Man sagte mir, dass ich nur einen Termin bekomme, wenn ich vorab eine Kopie vom Fahrzeugschein schicke. Sorry, das habe ich noch nirgends erlebt. …
Ich habe meinen Kia Ceed vor 5 Monaten zur AHG gebracht weil das Auto im Notprogramm lief. Die Reparatur sollte 2 Wochen dauern, ich habe nach Abgabe nur 2 mal jemanden erreicht, keiner weiß was mit dem Auto ist oder wo es sich aktuell befindet. Ich kann nur alle inständig vor diesem Autohaus warnen. Wir werden nächste Woche den Fall unserem Anwalt übergeben. Ich bin jetzt schon auf den Kommentar zu meiner Rezension gespannt 😂😂😂😂
Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit Herrn Mergest, Kia Verkäufer bei der AHG in Freiburg teilen. Herr Mergest war nicht nur äußerst freundlich, hilfsbereit und engagiert, sondern hat sich auch stets sehr schnell zurückgemeldet, egal ob es um Rückfragen oder die Klärung von Details ging. Ich werde mich jederzeit definitiv wieder an ihn wenden, und ich kann diesen Kontakt nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank 👍 Maja Matt
Leider hat sich der Service seit Übernahme durch ahg massiv verschlechtert. Angefangen vom mangelnden Kundenservice bei Terminvereinbarung, bei der Bitte nach Rückruf bis hin zur Verschlimmbesserung bei der (teuren) Innenreinigung. Und wenn dann in der Rechnung auch noch nicht bestellte Leistungen auftauchen, fragt man sich, ob man nicht die Niederlassung wechseln soll. Sehr schade, denn in den letzten Jahren war ich mit dem Service immer ausgesp…
Da ich mich für ein anderes Auto entschieden habe, kam es leider nicht zum Abschluss mit KIA. Ich möchte mich trotzdem bei Herrn Thorsten Mergest für die kompetente und zeitintensive Beratung bedanken.
Ich hatte das Vergnügen, meinen Autokauf bei der Ahg in Freiburg mit Herrn Leotrim Nuraj abzuwickeln und bin rundum zufrieden. Ich habe mir einen 320i Touring gekauft und kann Herrn Nuraj nur wärmstens empfehlen! Er überzeugte mich durch seine umfassende Fachkompetenz, seinen hervorragenden Service und seine freundliche, professionelle Art. Er nahm sich viel Zeit, um auf meine Wünsche und Fragen einzugehen, und half mir dabei, das perfekte Fahrze…
