Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 78%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 18%
Google- 693 Bewertungen
Autoscout24- 123 Bewertungen
Facebook- 41 Bewertungen
Bewertungen
Als langjähriger BMW Fahrer, hatte ich noch nie eine so schlechte Erfahrung gemacht wie in der Niederlassung Freiburg ! Zuerst haben wir über eine Stunde warten müssen bis sich endlich mal jemand um uns gekümmert hat (erstklassig wenn man mit einem kleinen Baby unterwegs ist), dann wurde für unsere geplante Probefahrt das falsche Fahrzeug vorbereitet, und zum Schluss konnten wir das Auto was uns interessierte nicht probefahren, weil eine Fehlerme…
Top-Neuwagenverkäufer für Firmenkunden, toller Service und sehr gute Betreuung. Leider passt die Art der Terminvergabe für Werkstatttermine überhaupt nicht dazu. Es dauert eine Ewigkeit bis ein Ansprechpartner zur Terminvergabe erreicht wird. Ein Anruf und sofortige Terminvereinbarung, …. das war einmal.
Ich hatte bis jetzt in der Regel gute Erfahrungen gemacht und der Service am Empfang war immer TOP. Keine langen Wartezeiten. Bei der Terminvergabe benötigt es in der Regel einen Vorlauf von 4 Wochen, was aber in der Branche eher üblich geworden ist.
Sehr schlechte Erfahrung – nie wieder! Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service im AHG Zentrum. Die Mitarbeiter sind absolut ineffizient und scheinen sich nicht für die Kunden zu interessieren. Es gibt nur sehr wenige Angestellte, sodass man stundenlang warten muss, ohne jegliche Unterstützung. Das Verhalten der Mitarbeiter war respektlos und unfreundlich, was den gesamten Besuch noch unangenehmer gemacht hat. Ich werde definitiv nicht noch ei…
Ich warte seit 2 Monaten auf ein Angebot und muss jede Woche nachfragen. Als Aussage bekomme ich das die Abteilung die Angebote schreibt überlastet ist…das ist einfach nur lächerlich… Die ausführliche Begründung meiner Bewertung habe ich an ihre gewünschte e-mail Adresse gesendet. Wir wissen aber alle das ihr euch das nicht zu Herzen nehmt sondern nur schreibt um einen guten Eindruck auf Google zu machen 👍🏼
Rückrufmaßnahme wurde trotz Reparaturtermins nicht durchgeführt. Aufgrund einer durch BMW initiierten Rückrufmaßnahme habe ich diese im September beim Autohaus ahg in Freiburg durchführen lassen. Schon beim erstmaligen Starten des Autos hinterher wurde ich dennoch wieder durch die App und dem Bordcomputer informiert, dass die Rückrufmaßnahme fällig ist! Nach Rückfrage im Autohaus sagte man mir, das wäre noch nicht synchronisiert und wird bis zum …
Sehr nette Hilfestellung bei einer Panne! Sehr schnell wieder geholfen! Da können sich andere BMW bsw. Mini Händler eine Scheibe von der Dienstleistung "abschneiden" Vielen Dank!
Es ist immer wieder schön, am Sonntag in aller Ruhe die Autos bei der ahg Autohandelsgesellschaft anzuschauen. Besonders die M Performance Modelle sind beeindruckend, aber leider auch recht teuer. Dennoch lohnt sich der Besuch auf jeden Fall!
Wieder hervorragende Beratung und Betreuung durch Herrn Wenzel. Kümmert sich auch nach dem Kauf.
Ich wollte mich in ein paar Worten zusammenfassen Eine wundervolle Werkstatt und mit einem wunderbaren und korrekten Personal möchte ich Ihnen sagen, dass Sie hier unter keinen Umständen enttäuscht werden
Wie kann man so unorganisiert sein?
Die Preise für Gebrauchtwägen sind so unverschämt teuer...! BMW E90 320D aus dem Jahre 2011 mit knapp 120.000km und kaum Ausstattung für ca. 21,500€. Ich dachte ich höre nicht richtig... Hier ein Schaden und da ne Delle und hier Kratzer. Klar handelt es sich um einen mehr als 10 Jahre alten Gebrauchtwagen, aber das ist einfach nur dreist. 150 km weiter habe ich nun einen BMW E90 325D aus dem Jahre 2011 mit 103.000 km und fast Vollausstattung fü…
Ich finde den Service per Mail eine reine Katastrophe, wir schreiben seit Anfang September die Filiale in Freiburg an um ein Angebot von reifen inklusive Felgen zu bekommen für unseren Kia, jedoch antwortet auf dieses Mails kein Mensch, wenn das Kundenservice ist, dann will ich meinen Kia Neuwagen dort gar nicht zum Service hinbringen!!!! Die reinste Katastrophe so mit Kunden umzugehen.
Professioneller und freundlicher Umgang für die komplette Dauer des Verkaufs-/Entscheidungsprozesses. Sehr unkomplizierte Art und Weise in der Abwicklung. Man hat sich sehr viel Zeit für die Übergabe des Fahrzeugs genommen, um mir den großen Teil der umfangreichen Funktionen der Ausstattung zu erklären. Vielen Dank dafür, jederzeit gerne wieder. Als Nachtrag möchte ich noch kurz die Herren Cofani und Rudolf namentlich erwähnen, die mir diesen se…
Super Service immer erreichbar falls nicht schneller Rückruf und das Problem gelöst. AP Markus Wenzel war super nett und hilfsbereit. Dankeschön
Der Kundenservice ist schlecht. Das Personal ist ungeschult und kann Fragen nicht konkret beantworten.