Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 79%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 17%
Google- 677 Bewertungen
Autoscout24- 123 Bewertungen
Facebook- 41 Bewertungen
Bewertungen
Super Service immer erreichbar falls nicht schneller Rückruf und das Problem gelöst. AP Markus Wenzel war super nett und hilfsbereit. Dankeschön
Professioneller und freundlicher Umgang für die komplette Dauer des Verkaufs-/Entscheidungsprozesses. Sehr unkomplizierte Art und Weise in der Abwicklung. Man hat sich sehr viel Zeit für die Übergabe des Fahrzeugs genommen, um mir den großen Teil der umfangreichen Funktionen der Ausstattung zu erklären. Vielen Dank dafür, jederzeit gerne wieder.
Der Kundenservice ist schlecht. Das Personal ist ungeschult und kann Fragen nicht konkret beantworten.
Leider war der Kundenservice alles andere als gut. Man wird nach 10 Minuten warten nicht mal begrüßt oder angesprochen, sondern eiskalt ignoriert. Dafür wird die Zeit lieber genutzt um lautstark die Azubine zu kritisieren. Um nur die Rechnung zu zahlen musste ich 20 Minuten warten, weil das scheinbar nur ein einziger Mitarbeiter kann. Grundsätzlich alle Mitarbeiter:innen sehr kühl und unfreundlich. Wenn man schon wortwörtlich hunderte € liegen lä…
Guten Tag, von Tag eins bis heute 1,5 Jahre nach meinem BMW Kauf, Top Service durch den Vertriebsberater Roberto Gagliano. Kann diesen Service nur weiterempfehlen. Schönen Tag
Ich habe mir ein Fahrzeug für knapp 40.000€ gekauft. Beim Kauf wurde ausgemacht, dass das Fahrzeug komplett aufbereitet wird und TÜV neu alles. Telefonisch wurde gesagt der TÜV wird am 14.08 gemacht, blöd wenn das TÜV schreiben aber mitgeschickt wird vom 08.08.2024. Bei Abholung wurde festgestellt, dass es nicht aufbereitet worden ist. Als ich das angesprochen habe, holte der Verkäufer den Subler, welcher sehr unfreundlich sagte, dass es massenwa…
Ich war auf der Suche nach einem X1 und bin in Autoscout24 bei AHG fündig geworden. Da das Auto nicht in Freiburg stand, sondern einem anderen Standort der AHG, wollte ich persönlich dorthin fahren um es vor der Kaufzusage zu besichtigen. Das alte Fahrzeug war geschätzt, alles besprochen, also auch dass ich es am anderen Standort in 3 Tagen ansehe, da es so schnell nicht nach Freiburg geholt werden konnte. Einen Tag nach der Besprechung erhielt m…
Mein neuer Kia ist seit einer Woche nicht fahrbereit, die AHG ruft nicht mal wegen einem Termin zurück. Dieser Service ist wirklich unglaublich schlecht.
Echt guter Service, freunlich, sehr kundenorientiert. Habe einen 10 Monate alten BMW 128 ti zu guten Konditionen gekauft
Un accueil excellent et un professionnalisme irréprochable, avec un souci constant du client. Service rapide et efficace. C’est regrettable de ne pas retrouver ce même niveau de professionnalisme chez les concessionnaires BMW en France. M. Cofani est un excellent vendeur, toujours à l’écoute des clients, avec un professionnalisme au top, rien à redire.
Accueil excellent et professionnalisme irréprochable avec un souci constant du client. Service rapide et efficace. C’est malheureux de ne pas trouver le même professionnalisme chez les concessionnaires BMW en France. M. Cofani est un très bon vendeur, à l’écoute des clients, avec un professionnalisme irréprochable et au top, rien à redire.
Sehr freundlich und hilfsbereit. Hatten eine Panne auf dem Weg in den Urlaub. Wurden ohne Termin als Notfall zwischen geschoben und bekamen geholfen. Trotz vieler Arbeit waren alle sehr entgegenkommend
Trotz Termin 30 Minuten warten, ohne weitere Hinweise. Die Behandlung habe meine Frau und ich jetzt schon mehrfach als unpersönlich empfunden. Wir haben uns nicht als Kunden, sondern wie Bittsteller wahrgenommen. Kurz nach dem letzten Service musste Kühlflüssigkeit nachgefüllt werden… Bei der Rückgabe des Leasingfahrzeugs schaute der „neutrale“ Sachverständige penibel genau, sowohl bei einer extra vereinbarten Vorabnahme, als auch am Abgabetag, j…
Ich habe mich 90% wegen des super netten Beraters Markus Wenzel für einen BMW entschieden. Die Fachkompetenz, ehrliche Beratung und die Zuverlässigkeit waren mega. Heute war es soweit und ich durfte mein Leasing Auto in Empfang nehmen. Die Einweisung kann ich nur mit 5 Sternen von 5 bewerten. Zur Info, das Wettbewerbsauto wäre günstiger gewesen... Ich freue mich bereits jetzt schon auf das nächste Gespräch. Über After sales werde ich später beric…
Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das tun. Da das nicht geht, gibt es einen Stern. Vor zwei Jahren habe ich einen gebrauchten Mini gekauft. Bei der Übergabe ging schon einiges schief (kein gültiger TÜV, Auto auf absoluter Reserve obwohl vollgetankt versprochen, Macken nicht wie besprochen entfernt). Doch nun zum aktuellen Problem: In meinen Unterlagen fiel mir direkt nach Übergabe auf, dass ich keinen Nachweis zur gekauften Sevice-…
Kontaktaufnahme per Telefon ist echt mühsam... Habe per online tool den Service Termin für meinen BMW ausgemacht und wollte telefonisch ein Ersatzfahrzeug für den Tag reservieren da das per online tool nicht möglich ist. Jetzt versuche ich das seit 2 Tagen telefonisch. Ich lande immer wieder beim Anrufbeantworter und habe schon 2 Nachrichten hinterlassen. Ein Rückruf von ahg wurde mitten im Gespräch unterbrochen, ein weiterer Rückruf erfolgte nic…
Korrekt