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Bewertungen
Verkaufsberater Tim Körner war überaus kompetent, hat mich sehr gut beraten und zuverlässig durch das Prozedere gelotst. Heute habe ich mein Auto abholen dürfen , und bin rundum zufrieden. Vielen Dank dafür !
Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben. Nachdem wir einen Vertrag über einen unfallfreien Mini Cooper (Leasingrückgabe) abgeschlossen haben, dieser wochenlang nicht ausgeliefert wurde (ohne uns telefonisch zu informieren- wir mussten uns immer wieder selber um Anrufe bemühen oder sind hingefahren), kam nach einigen Monaten raus, dass wir einen Unfallwagen (der bei dem Händler in der Werkstatt selbst komplett repariert wurde und eine…
Wir haben wirklich noch NIE so einen schlechten Service erlebt. Seit MONATEN versuchten wir einen Termin für unser Auto auszumachen( Kia Rückruf). Man erreicht NIEMANDEN, nicht per Mail, nicht per Telefon. Nach 30 Versuchen per Telefon einen Termin ausgemacht, hingefahren. „Ups, die Teile wurden nicht bestellt. Wir melden uns bei Ihnen und holen Ihr Auto aus Kulanz bei Ihnen ab und stellen es Ihnen wieder hin. NIEMAND MELDETE SICH. Ich ruf 26728 …
Von uns gibt es 5 Sterne. Tolles Autohaus und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Danke für das angenehme Verkaufsgespräch. Der junge Verkäufer war sehr gut vorbereitet. Auch unser Sohn war ein willkommener kleiner Gast. Wir kommen gerne wieder. Herzliche Grüße von Familie Kistenmacher
Nach knapp vier Jahren stand der Leasingwechsel an. Herr Cofani war auch diesmal ein hervorragender Berater, der mich freundlich, kompetent und auch immer rasch verfügbar durch den ganzen Prozess geleitet hat. Man merkt natürlich schon die Unterschiede zwischen zuvor Autohaus Märtin und nun dem Konzern "AHG", aber dank Herrn Cofani, habe ich am Ende das Autohaus als zufriedener Kunde mit einen sehr schönen Fahrzeug verlassen können. Ob und in wie…
Ich gebe einen Stern für die Freundlichkeit der Annahme. Sollte es um eine Fehlersuche am Fahrzeug gehen, kann ich nur abraten diesen BMW Händler aufzusuchen! Ich hatte meinen G21 Hybrid zur Fehlerdiagnose 15Tage Vorort. In dieser Zeit wurde mein Fahrzeug Privat genutzt und es ist ein Schaden an einer Felge entstanden. Dieser Schaden wurde aber (anstandslos) ersetzt. Zur Fehlerbeschreibung: Mein Fahrzeug hatte ein unangenehmes wummern/ dröhnen wä…
Ich möchte ein ganz großes Lob an Ihren herausragenden Service-Mitarbeiter Levent Durgut aussprechen. Seine Beratung war nicht nur äußerst kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und bin rundum zufrieden mit seiner Arbeit. Levent Durgut versteht es, Kunden auf eine besondere Art und Weise zu betreuen – mit Fachwissen, Geduld und einem außergewöhnlichen Engagement. Solch e…
Wir waren letzte Woche auf der Durchreise und wollten nach Italien. Leider ist bei Freiburg das Navigationssystem abgestürzt und die Weiterfahrt war sehr schwierig. Wir haben uns dann entschlossen, die AHG in Freiburg anzufahren, in der Hoffnung, dass uns jemand mit unserem Problem helfen kann. Wir wurden sehr herzlich von dem Servicetechniker Herrn Durgut empfangen! Trotz des bevorstehenden Feierabends half er uns mit unserem defekten Navi und k…
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich die sogar nicht geben! -100 Sterne triffts eher! Teileverkauf wollen die glaube ich kein Geld verdienen! Bitte plant für den Teilekauf Vorort mindestens 1 Stunde ein + 400 nachfragende Mitarbeiter die sich am ende trotzdem nicht darum kümmern.
Sehr zufrieden mit dem Verkäufer Herr Körner. Die Neuwagen Bestellung hat von der Beratung bis hin zur Auslieferung einwandfrei funktioniert. Der perfekte Ansprechpartner wenn es um Neuwagen geht.
Topp Service, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert!!!👍
Als treuer BMW-Kunde seit 2013 war meine letzte Erfahrung mit AHG Freiburg absolut inakzeptabel. Im Mai 2024 montierte man dort meine Sommerräder, obwohl BMW seit Januar 2024 die Montage von Runflat-Reifen untersagt hatte. Dabei wurden drei meiner Winterreifen beschädigt, ohne mich darüber zu informieren. Den Schaden entdeckte ich erst bei einem Servicetermin im November 2024 – nach gerade einmal 10.000 km Nutzungsdauer. Als ich das Problem meld…
TOP Service und Kommunikation Großes Lob an Markus Wenzel für seine Arbeit und den tollen Service. Ich bin Leasing Kunde und kann Markus absolut weiterempfehlen.
Sucht euch ein anderes Autohaus! Habe hier von Anfang an nur schlechte Erfahrungen gemacht und bin froh, dass ich mein Auto nun woanders reparieren lassen konnte. Vorallem auch, wenn ich mir die ganzen Bewertungen hier so anschaue! Termine zu bekommen ist eine Katastrophe. Auf meine E-Mails wurde teils Wochenlang nicht geantwortet. Es hieß immer ich solle anrufen. Aber dann erreicht man keinen. Danke für nichts.
Sehr kompetente Mitarbeiter, sehr gute Beratung insbesondere der Verkäufer Herr Ohl immer hilfsbereit freundlich. Kann ich nur weiter empfehlen.
Weit weg von der Werbung „Ihr Vertrauen verdienen - jeden Tag. Bereits im Dezember 24 einen Termin auf den 05.02.24 für eine Rückrufaktion (Kia) vereinbart. Grund: präventiver Austausch eines kleinen Teiles. Morgens um 8 :00 Uhr Auto abgegeben. Abholung kann erst ab 17:30 Uhr stattfinden. 17:30 Uhr bei Abholung die Info bekommen das das Teil nicht gekommen ist da es Lieferverzögerungen gibt. Tip für die Zukunft. Erst Teile besorgen bevor man Te…
Lass dein Auto irgendwo anders reparieren. Ich habe da mehr als 800€ bezahlt, was anderes repariert und mein Problem nicht gelöst. Auch mein Geld habe ich nicht zurück bekommen.
Sehr guter Service! Herr Wenzel hat uns kompetent und freundlich bei unserem Neuwagenkauf unterstützt! Wir sind sehr zufrieden!