BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Klaus L auf

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Habe mein Fahrzeug an Auto Bodenheimer verkauft. Vom ersten Kontakt an und über die gesamte Abwicklung sehr zufrieden. Ein Händler der sich an seine Absprachen hält. Dort ist man bestens aufgehoben. Danke an Thomas für den Super Job den er gemacht hat. Kann man ohne Einschränkung weiter empfehlen.

Dominic auf

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Herr S. Heibel ist ein absoluter Profi. Die Beratung und der Service suchen seines gleichen. Die Erreichbarkeit geht über seine Arbeitszeit hinaus. Ein tolles Auto und das Gesamtpaket stimmt. Hier wird Dienstleistung großgeschrieben. Vielen dank für alles und gerne wieder.

Daniel C auf

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Am Dienstag habe ich mit diesem Händler telefonisch den Kontakt aufgenommen, um Informationen bzgl. Kostenvoranschlag eines Unfallschadens zu erhalten. Man erklärte mir, dass es 55 Euro kosten wird und ca. eine halbe Stunde dafür benötigt wird. Dann ging ich dorthin zum besagten Termin und meldete mich an der Rezeption an. Sollte nun dann doch noch warten, da der Mitarbeiter noch beschäftigt sei. Nach 30 min kam der Mitarbeiter und teilte mir mit, dass der KVA nicht 55 Euro, sondern 150 Euro kosten wird. Man hat hier das Gefühl, dass alle Mitarbeiter gegeneinander arbeiten. Nun gut. Warte dann nach der Aufnahme des Schadens und nach 30 Min kommt der Mitarbeiter und teilt mir mit, dass er heute nicht schaffen würde. Er würde mir die Rechnung und den KVA per Email zukommen lassen. Der Schaden war nur eine Tür, die eine Beule hatte. Warte dann noch am selben Tag und es kommt nichts. Am nächsten Tag warte ich nochmals den ganzen Tag und es kommt auch diesmal keine E-Mail. Schicke daraufhin eine Anfrage per Email. Am dritten Tag immer noch keine Antwort, also rufe ich dort an und es geht nach 4x Anrufen jemand ans Telefon. Die Mitarbeiterin konnte sich an mich erinnern und erstellte erst jetzt eine Rechnung und sandte es mir zu. Auf meine Frage, ob ich den KVA nach der sofortigen Überweisung erhalte, meint sie "Nöö", der Mitarbeiter kommt erst am Montag wieder. Super, auf die Frage, ob da sonst niemand die Arbeiten aufnehmen, meint sie, es gibt auch andere Kunden. Keine Ahnung, wie und wer die Mitarbeiter dort schulen, aber es ist ein sehr, sehr schlechter Kundenservice. Zumal zahle ich für den KVA und muss noch eine Woche dafür warten. Was hätten Sie gemacht, wenn der Wagen einen Totalschaden hätte? Wohn ein ganzes Jahr warten?? Ohne Worte.

Larissa D auf

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Herr Krauskopf hat sich als einziger Mini Ansprechpartner in der gesamten Gebrauchtwagenwelt in Süddeutschland um uns als Kunden gekümmert, wie es sich gehört! Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihren unermüdlichen Einsatz, um alles in allerhöchster Kundenzufriedenheit abzuwickeln! Wir sind super happy mit unserem neuen Mini :-)

Kai auf

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Absolute Frechheit und überhaupt nicht Kundenorientiert! So etwas wie hier habe ich noch nie erlebt. Wenn das der Anspruch ist, eine Premium Marke zu vertreiben, dann sollte man sich überlegen, ob die Mitarbeiter die richtige Einstellung für ihren Job anstreben und die Öffnungszeiten vielleicht mal überdenken. Denn um 18:45 haben hier alle schon den PC heruntergefahren und möchten einen nicht mehr bedienen. Nicht mal einen Stern Wert. Danke für nichts.

J T auf

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Super Service beim Leasing meines Mini! Insbesondere die Beratung durch Herrn Ebert, der mich kompetent und freundlich durch den gesamten Leasingprozess begleitet hat, war sehr positiv. Alle Fragen wurden schnell beantwortet, und ich habe mich jederzeit bestens beraten gefühlt. Kann das Autohaus nur empfehlen!

Ismihan Ö auf

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Ich möchte kurz die Sachlage schildern: Habe gestern morgen eine Anfrage bezügliches eines Gebrauchtwagen gestellt. Daraufhin bat ich Herrn Steding (Verkäufer) die Finanzierung unverbindlich durchzuführen. Diese tat er auch. Die Finanzierung wurde genehmigt. Aber wie es so ist haben wir eine Nacht darüber geschlafen. Und haben uns anders entschieden. Heute morgen rief ich an und sagte, dass ich das Fahrzeug nicht kaufen möchte. Daraufhin sagte Herr Steding: dass es eine Frechheit sei und er gestern für den Verkauf eine Stunde gearbeitet hätte :D einfach nur lächerlich. Dass man die Kunden, wenn der Kauf nicht stattfindet, so behandelt. Ein absolut unproffessionelles Verhalten. Ich freue mich, dass ich das Auto von solch einer Autohaus nicht gekauft zu haben! Bitte Verkaufspersonal entsprechend schulen und beibringen, dass die Kundenzufriedenheit nicht nur beim Verkauf liegt, sondern im gesamten Prozess. Echt Schade!