BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Günter S auf

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Sehr schnelle Bearbeitung einschliesslich Abholung und Abmeldung.Sehr freundlicher Kontakt und faire Preise.Ich sage Danke.

Deniz E auf

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Einfach top! Norman Schlott ist nicht nur ein klasse Verkäufer, sondern auch ein geiler Typ. Ehrlich, hilfsbereit und immer mit guter Laune, so machts wenigstens Spaß! Absolute Empfehlung!

Robin R auf

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Mein Fahrzeug war hier für den Wechsel einer Frontscheibe. Ursprünglich hatte man mir mitgeteilt dies wäre innerhalb eines Tages möglich. Am ersten Tag erfolgte leider keinerlei Anruf. Ich selbst habe mehrfach vergeblich versucht anzurufen um Informationen bezüglich der Fertigstellung meines Fahrzeuges zu erhalten. Leider erfolglos. Nach zwei Tagen war das Fahrzeug fertig und man erklärte mir bei Abholung, das aufgrund des Aushärtens des Klebers die Standzeit über Nacht von Nöten sei. So weit so gut, das hätte man sicher vorher sagen können. Nun zum eigentlichen Ärgernis. Der Kabelbaum zum AUC Sensor ist falsch verlegt. Die Innenraumfilter sind nicht vollständig befestigt und es fehlen Schrauben. Auch das ist alles kein riesen Problem, doch ganz sicher nicht das, was man von einer BMW Vertragswerkstatt erwarten darf. Ob die anderen Arbeiten mit gleicher Sorgfalt und Qualität umgesetzt wurden, lässt sich leider nicht nachvollziehen, zeigt sich jedoch spätestens wenn in 5+ Jahren unter dem Scheibenrahmen der Rost hervor blüht. Zu doof das die Gewährleistung bis dahin verstrichen und die Werkstatt unbeschmutzt weiterhin schlechte Arbeit machen kann.

Der M auf

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Ein riesiges Lob geht an Herr Amstätter, der mich super beraten hat!

Silvia K auf

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Habe eine irrtümliche Rechnung erhalten und erst einmal sofort überwiesen. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass ich mein Geld wieder zurück bekomme. Leider ist auch heute, nach nun fast 9 Wochen, keine Erstattung erfolgt. Sehr traurig!

Frank S auf

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Wir möchten unsere äußerst positive Erfahrung mit Herrn Nickel vom Autohaus Euler teilen. Vor Kurzem haben wir uns entschieden, einen Mini zu kaufen, und vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs wurden wir von Herrn Nickel hervorragend betreut. Herr Nickel zeichnet sich durch seine professionelle, kompetente und zugleich überaus freundliche Art aus. Er nahm sich viel Zeit, um uns ausführlich zu beraten und all unsere Fragen geduldig zu beantworten. Besonders hervorzuheben ist, dass Herr Nickel den gesamten Kaufprozess transparent und unkompliziert gestaltet hat. Egal ob es um die Auswahl der Ausstattung, die Finanzierungsmöglichkeiten oder die Abwicklung der Formalitäten ging – alles lief reibungslos. Er hat uns das Gefühl gegeben, in besten Händen zu sein, und war jederzeit erreichbar, falls noch Fragen aufkamen. Die Vereinbarung einer Probefahrten war ebenfalls unkompliziert und großzügig. Wir können Herrn Nickel und das gesamte Team vom Autohaus Euler uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer auf der Suche nach einem kompetenten, vertrauenswürdigen und sympathischen Berater ist, wird bei Herrn Nickel garantiert fündig. Vielen Dank für diesen hervorragenden Service! Mit besten Grüßen, Frank Schmidt

Manuel S auf

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Das Leasing unseres Wagens beim Autohaus Euler lief sehr angenehm und wir waren damit sehr zufrieden. Dann blieb aber das Display des Wagens jedes Mal bei Temparaturen um den Nullpunkt komplett schwarz. Es dauerte eine Weile, bis wir einen Termin bekamen. Die Kommunikation mit dem Euler-Team war leider schlecht. Man bekommt dauernd Erinnerungen per Mail, wann man den Wagen abgeben soll. Aber wenn man wissen will, ob der Wagen fertig ist oder nicht, dann geht entweder niemand ans Telefon oder die zuständigen Mitarbeiterinnen sind zwar freundlich, wissen aber nicht Bescheid. Als wir es endlich geschafft hatten, den Wagen abzuholen, war das Display angeblich repariert. Was genau getan wurde, konnte man uns am Empfang nicht sagen. Sobald die Temperaturen unter Null sanken, war der Bildschirm wieder schwarz, genau wie vorher. Offenbar hatte man nur die Software neu aufgespielt und gehofft, das Problem so zu lösen. Wir melden, dass das Problem weiter besteht, hören aber gar nichts. Erst auf weitere Nachfrage sagt man uns, dass das Display ausgetauscht werden soll. Beim Vorbeibringen wurde uns gesagt, der Wagen sei am gleichen Tag fertig und man würde uns anrufen. Aber es kam kein Anruf und es ging niemand ans Telefon. Man bleibt im wahrsten Sinn des Worts im Dunkeln. Vielleicht war das Autohaus Euler früher irgendwann mal gut. Im Moment lässt der Service vor allem automatisch Standard-Nachrichten verschicken. Sie scheinen nicht so genau zu wissen, was im eigenen Haus vor sich geht, wenn sie überhaupt errichbar sind. Der kompetente Mitarbeiter, der uns so freundlichen beim Leeasing des Wagens beraten und begleitet hatte, hat inzwischen das Autohaus Euler verlassen.

Yeliz E auf

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Deneyimli personeller, güler yüz, satış öncesi ve satış sonrası her daim yanınızda olunması. Dört dörtlük... Özellikle Murat Başdar'a çok teşekkür ederiz. O kadar iyi bir satıcı ki, oradan hem eliniz dolu hem de mutlulukla ayrılıyorsunuz.

Robert S auf

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+++ UPDATE 3: nach fast fünf Jahren möchte sich die Niederlassung dieses Kommentares (und vermutlich weiteren Negativen) gerne entledigen und hat Beschwerde wegen Diffamierung eingereicht. +++ Ich hatte einen Termin zum kostenlosen Service. Zum einen wurde online eine Dauer von 30 Minuten bis 3 Stunden angesetzt, tatsächlich ging es aber dann doch darum ob ich das Auto am selben Tag wieder brauche oder ob eine Fertigstellung zum nächsten Tag genüge (der Termin war vormittags) - aber okay, es war offensichtlich viel los. Nun aber zu meinem Ärgernis: Ich fragte die Mitarbeiterin am Service-Desk wie man die Batterie des Schlüssels wechseln könnte - daraufhin bot sie an, dass sie das schnell mitmachen könnten. So halb damit rechnend, dass das eine kostenlose Service-Leistung wäre, fragte ich wieviel das kosten würde, woraufhin sie erwiderte: "so um die 3€". Ich wusste schon, dass die Batterie um 1€ herum kostet (wenn man sie privat kauft), weshalb ich den Preis okay fand. Als ich das Auto dann abends abholte, überraschte mich der Kassierer mit einer Rechnung über 7,41€. Auf den Kommentar hin, dass mir seine Kollegin etwas weniger als halb so teures in Aussicht gestellt hatte, antwortete er lediglich, dass die Rechnung aber eben 7,41€ betrug. In dem Moment dachte ich mir "was soll's", weil es offensichtlich auch nicht die Welt ist. Habe aber dann zu Hause doch noch YouTube bemüht und musste feststellen, dass das Erklärvideo zum Wechseln der Schlüssel-Batterie weniger als 1 Minute lang ist. Da muss ich doch sagen, dass ich den Preis für diese Leistung, die ich eigentlich als anständige, kostenlose Service-Leistung wahrnehme, mehr als unverschämt finde. Mehr als 6€ dafür, dass der/die TechnikerIN, der/die ohnehin schon am Auto arbeitet, einmal einen Schlitz-Schraubenzieher ansetzt... Das ist in der Tat ein guter Stundenlohn für das Autohaus. Hoffentlich wenigstens auch für die Mitarbeiter... UPDATE: Einen Tag nach der vielversprechenden Antwort auf diese Bewertung seitens der Niederlassung, habe ich eine Mail mit meinen Kontaktdaten an die angegebene Adresse geschickt. Das ist mittlerweile 18 Tage her - Kontakt wurde nicht aufgenommen. Es geht hierbei selbstverständlich nicht um viel Geld, trotzdem ist der Kundenservice - gerade nach der Antwort hier - überraschend. UPDATE 2: Kurz nach dem Update wurde ich doch noch von einem Mitarbeiter der Niederlassung angerufen. Wir sind uns zwar ob der Preiswürdigkeit eines Batterie-Wechsel nicht ganz einig geworden, allerdings wurde meine Kritik ob der fehlenden Verbindlichkeit der Aussage zum Preis defintiv gehört und angenommen. Schön war, dass ich das Gefühl hatte, dass meine Meinung ernst genommen wurde.