Bettenfachgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Nordhorn

Hans-Gerd G auf

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Wir wurden von Frau Knoop hervorragend beraten. Dadurch konnten wir eine Falschbestellung vermeiden. Wir können nur jedem Interessierten einen Besuch des Showrooms in Nordhorn empfehlen. Wir sind sehr zufrieden.

Robin P auf

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Direkt beim Auspacken enttäuscht und Service im Nachgang leider sehr schwergängig Vorweg: Matratzen passten nicht zusammen, Stoff war abgewetzt und verschmutzt. Irgendwie mehr Poco als Premium. Bettlaken nicht mitgeliefert, erstmal eine Ersatzlieferung in falscher Farbe, dann nach Servicewüste: Per WhatsApp gibt's keine Rückmeldung, an der Hotline stets Warteschleife. 11.10. Bett geliefert, direkt per WhatsApp und Telefon versucht zu reklamieren - keine Reaktion. Auf Google Maps wird mir mitgeteilt, dass ein Ticket offen ist Naja, per Mail geht's dann irgendwann vorwärts. Am 29.11. wird ein Spannbetttuch geliefert (Falsche Farbe, falsche Anzahl). Bei den Stoff-Problemen werden Hürden aufgebaut: Wir können nachliefern, aber dann gibt's evtl. Farbabweichungen. Musterstoff zugesendet zum Abgleich, Versuch die Verantwortung für mangelfreies Produkt an mich abzuschieben. 20.11. Eine andere Kollegin übernimmt den Fall. Es erfolgt endlich ein Telefonat und es lässt sich einiges klären. Nach erneuter Zusendung von Fotos und Vermessung der Matratzen erfolgt eine Nachbestellung, alle Stoffteile werden nun vrstl. im Jan. nachgeliefert. Darauf, dass bei Nachbesserungen der Händler für den Umbau vor Ort verantwortlich ist, habe ich heute (es ist nun Anfang Dezember) hingewiesen. Bin gespannt, was noch kommt. Update folgt. Fünf Sterne für den Verkauf, Konfigurator, Showroom in NOH usw. aber -3 für die Qualität