Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Nordhorn

Erik S auf

Google

Top geholpen, goed meegedacht en uiteindelijk een fantastische aanbieding gehad. Nu wachten op levering en plaatsing.

Eric v auf

Google

Helaas geen keuken geleverd met de meermaals besproken hogere werkbladhoogte, maar een keuken met een normale hoogte o.b.v. een plint van 15cm. Deze hoogte stond weliswaar in het koopcontract (en in Duitsland geldt: Vertrag ist Vertrag), maar het koopcontract was opgemaakt voor de feitelijke inmeting. Vervolgens de heren en dames hiermee geconfronteerd, netjes een afspraak gemaakt over de te nemen acties en een minimale inhouding van 250 Euro op de koopsom. Uiteindelijk is er na 12 weken contact opgenomen met het verzoek om het restbedrag te betalen. Uiteindelijk maar besloten om dit bedrag te betalen. Update 15 februari 2021. Tijdens het begin van de zeer koude periode viel het ons op dat het in onze keuken ook erg koud was (+/- 10 graden). Dit bleek terug te herleiden tot een afvoerbuis die los was gekomen. Na inspectie bleek dat deze buis slechts dmv een paar klodders siliconen aan de muur bevestigd was. Nadat wij hierover op 8 februari contact hebben opgenomen met de Fa Lübbering bleven de corrigerende maatregelen uit. Inmiddels hebben wij de klacht zelf verholpen. Update 19 februari 2021 (reactie op de terugkoppeling van de eigenaar) Mijn versie van het verhaal is een weergave van onze ervaring en zonder verdraaiing van feiten. Ik ben dan ook geenszins van plan de recensie aan te passen. Het verhaal van de weekbladhoogte is een verschil van hetgeen besproken ten opzichte van hetgeen door uw verkoopster in het contract is opgenomen. Precies zoals ik in mijn recensie vermeld heb. Het was onze wens om het hogere werkblad door te laten lopen in de vensterbank (zie initiële tekening). Dat bleek na het inmeten niet mogelijk, dat zou te hoog worden (102,5cm). Volgens de man ven de meting zou het plan een paar cm lager komen met een smalle strook afwerking. Dat is toch niet 11,5 cm lager??? Misschien dat u ook nog eens alle communicatie moet nalopen en met name het tijdstip waarop de betreffende verkoopster met ons contact heeft opgenomen, nadat wij ons beklag gedaan hebben. Daar zat 12 weken tussen! In relatie tot de afvoerbuis kan ik ook kort zijn. Er is met ons contact geweest per email omtrent het toezenden van foto's (deze spreken voor zich toch?) Hetgeen wij vervolgens direct gedaan hebben. Daarna bleef het stil. Wij zijn niet door de Fa Lübbering gebeld en wij hebben ook geen oproepen gemist. U gaat mij aanspreken over het feit dat dit pas na 1,5 jaar gemeld is? De buis zit verscholen in een houten koof en is derhalve niet zichtbaar. Daarnaast is het in geen 20 jaar zo koud geweest als de afgelopen periode. Het is eerder niet opgevallen. Wellicht moet u uw protocollen nog eens aanpassen. Lukt het niet per telefoon, dan is er ook nog zo iets als email. Daarnaast is het slechts 20 minuten rijden. Voor alle duidelijkheid: het juiste telefoonnummer staat in het koopcontract. En ik wil verder niet zeuren, maar deze week is de "Abfallsammler" losgekomen. De 8 schroefjes waarmee deze zware stalen constructie inclusief afvalbakken mee gemonteerd waren, waren aan een kant losgeschoten uit het MDF. Aan de andere kant zat speling. Gezien de gehele gang van zaken zag ik een melding hiervan niet meer zitten. Wij hadden geen vertrouwen in een goede afloop. Ook dit heb ik zelf verholpen met de kennis en middelen die ik heb.