Baudienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Laatzen

Kristina S auf

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Sehr gute Arbeit, netter Kontakt und alles zu einem Festpreis. Alles wird gut erklärt und sauber ausgeführt. Immer wieder gern.

O P auf

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guter Eindruck bei unserem vor Ort Termin vor 3 Wochen. Angebot war nach 2 Wochen noch nicht da. Auf meine Nachricht nach zwei Wochen keine Reaktion. Heute, nach 3 Wochen telefonisch nachgefragt, ob ich noch mit einem Angebot rechnen kann. Habe Herrn Ritter wegen seiner ausgebliebenen Reaktion auf meine Nachricht kritisiert und gesagt, dass eine Rückmeldung schön gewesen wäre. Daraufhin war er an einer Zusammenarbeit nicht weiter interessiert. Nicht kritikfähig und nicht kundenorientiert, aufgrund der hohen Auftragslage überlastet. Also ein Handwerker wie viele andere Kollegen zurzeit auch. Irgendwann wird die Auftragslage bei allen Handwerkern nachlassen. Mal sehen ob Herr Ritter dann noch konkurrenzfähig ist. Bekanntlich trennt sich ja, die Spreu vom Weizen. P.S. Sein mögliches Auftragsvolumen lag bei > 10.000 € für ein individuelles Doppelcarport mit Dachbegrünung -> Es wäre als kein kleiner Auftrag gewesen. Schade!!!

Martin R auf

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Die Beratung des Chefs war erstklassig, die Mitarbeiter waren äußerst höflich und nett. Es wurde sich an jede Vereinbarung gehalten - die Arbeiten wurden schnell und zuverlässig ausgeführt. Zu den Arbeiten selbst: Der Boden (Marmor) ist kaum wieder zu erkennen, selbst die tiefen Kratzer sind restlos entfernt und der Stein glänzt wunderschön.

Frau B auf

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Es gibt unterschiedliche Verständnisse von Professionalität. Die Firma Steinglanz wurde beauftragt, um einen Travertinboden und -treppe (in einem Haus mit Mieterwechsel), der/die leider nicht ausreichend gepflegt wurde, zu überarbeiten, sodas einheitlich der Zustand, der unter den Möbel sichtbar ist, hergestellt wird. Der Boden wurde sechs Jahre zuvor von einem Fachmann bearbeitet. Nach einer Erstbesichtigung wurde uns die Machbarkeit bestätigt und ein Angebot unterbreitet. Wir baten darum, dass zusätzlich Fotos (vorher/nachher) und ein kurzer Bericht erstellt wird, aus dem hervorgeht, dass der Boden mangels Pflege in einem schlechten Zustand ist. Nach der Bearbeitung hatten wir folgenden Zustand: Der Boden ist nicht glänzend (im Vergleich zur Aufarbeitung vor sechs Jahren) und weist zahlreiche Löcher auf. Bilder und ein Bericht wurden nicht übermittelt, stattdessen eine Rechnung. Auf Nachfrage erhielten wir die Information, dass die Arbeiten gemäß Angebot erledigt wurden, aber man sich den Boden nach einem Urlaub noch einmal anschauen würde, um dann eine Rückmeldung zu geben. Eine Rückmeldung erfolgte nicht, statt dessen erhielten wir eine Mahnung. Auf Rückfrage bekamen wir die Antwort man hätte aus Kulanz zwei Löcher beseitigt und Bilder sowie Bericht würden erst nach erfolgter Zahlung, entgegen der ursprünglichen Vereinbarung, gesendet. Ich glaube so etwas kann man getrost Erpressung nennen. Wir haben trotz Unzufriedenheit bezahlt und werden eine professionell arbeitende Firma suchen. Bilder und Bericht wurden trotz Zahlung nicht übermittelt. Das haben wir mittlerweile erwartet. Professionalität und Kundenservice beginnt nach meinem Verständnis bereits in der Beratung und selbst wenn sich Dinge anders entwickeln als vermutet (Naturstoffe), dann kann man einen sauberen Vorschlag für Nacharbeiten und weitere Kosten besprechen. Das ist jedoch nicht erfolgt. Für uns war dies eine unangenehme Erfahrung und wir empfehlen das Unternehmen DEFINITIV nicht weiter.