Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Würzburg

Steffen S auf

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Nach Terminvereinbarung für PKW: Kompetente Fehlersuche, schnelle Beschaffung eines Ersatzteils, zuverlässige Reparatur, perfekte Kommunikation, weiter so!

Baumsniper F auf

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Reklamationsverhalten der Senior Chefin fragwürdig, Mitarbeiter sehr zuvorkommend!

Christian W auf

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Beruflich hatte ich über 30 Jahre auch mit dem Fuhrpark zu tun, Kauf - Leasing - Reparaturen - Rückgabe... und habe viele Hersteller und Händler kennengelernt. Nun als Rentner habe ich mich für einen Alfa Junior interessiert. Als Neukunde lief alles hervorragend, vom ersten telefonischen Kontakt über Vertrag, bis zur Auslieferung gestern. Ich wurde noch nie so gut, freundlich und kompetent beraten; auch blöde Fragen wurden umgehend und ausreichend beantwortet. Für mich ist das Autohaus IWM in Würzburg absolut TOP. Auf einer Skala von 1-10 gebe ich eine 11!! Besonders Lob geht an den Verkäufer Herr Keidel. Vielen Dank

F.J. auf

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Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Der Service ist unfreundlich, und die Aussagen wirken nicht besonders kompetent. Besonders enttäuschend finde ich die Standgebühren, die anfallen, wenn das Auto nicht sofort nach der Reparatur abgeholt wird. Laut dem Geschäftsführer, Herrn L., gibt es keinen Platz – aber offenbar ist für Standgebühren dann doch Platz vorhanden. Das wirkt auf mich widersprüchlich und kundenunfreundlich. Zusätzlich habe ich mich über diese Vorgehensweise bei Jeep Deutschland beschwert – und sollte mich dann beim Abholen meines Fahrzeugs vor Herrn L. dafür rechtfertigen. Eine derartige Erwartung halte ich für völlig unangebracht, und ich sehe keinen Grund, mich für eine berechtigte Beschwerde zu erklären. So ein Verhalten seitens der Geschäftsführung ist absolut inakzeptabel. Insgesamt eine sehr negative Erfahrung – dieses Autohaus werde ich in Zukunft meiden.

P. H auf

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Bester Service überhaupt! 1000 Dank an das gesamte Team, besonders an Herrn H. und den Meister! Wir waren auf der Durchreise, in Würzburg gestrandet mit defektem Bremssattel. Unsere Bremsen waren komplett neu gemacht vor wenigen Wochen…. Da die Brensscheibe komplett heiß gelaufen war, sind wir dem sicherheitstechnischen Rat gefolgt und haben auch die Bremse wechseln lassen. Die Reparatur war so schnell, dass wir am nächsten Tag weiterfahren konnten, mit einem sehr guten Gefühl - dank der unglaublich tollen Hilfe! Vielen Dank nochmals!

Michael W auf

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Ich habe leider - ähnlich wie Herr Schreiner - eine schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht. Auch wir wurden aufgrund eines Defektes zu dieser Werkstatt geschleppt. Nach einer Überprüfung (deren Kosten höher waren, als das vereinbarte Limit für die Überprüfung), wurde in knappen Worten ein Motorschaden festgestellt. Nachdem das Angebot für einen Motorentausch nicht mehr wirtschaftlich war (Alternativen wurden nicht angeboten/in Erwägung gezogen, die Angebotshöhe möchte ich hier bewusst nicht kommentieren), habe ich eine Abholung durch eine Spedition veranlasst. Trotz offensichtlich erkennbaren Bemühen um eine rasche Abholung wurden mir (neben den Kosten für die Schadensfeststellung) 250€ Standgebühren berechnet. Auch mir drängt sich bei dieser Werkstatt leider das Bild auf, dass meine Notlage ausgenutzt wurde um Umsatz/Profit zu machen. Dies hinterlässt einen sehr unangenehmen Eindruck. Zweiter Teil/Antwort: Guten Tag Ramona, die Höhe der Schadensfeststellung lag über den vorab vereinbarten Limit von 150-200€. Und leider habe ich außer der Diagnose Motorschaden wegen Keilrippenbruch/ Zahnriemensprung keine weiteren Informationen (wie z.B. die Bilder der Endoskopie), bzw. weitere Empfehlungen bezüglich anderer Reparaturmöglichkeiten erhalten. Zur Standgebühr: ich habe für die genannten 12 Kalendertage nach Ihrem Entgegenkommen 250€ gezahlt - dafür möchte ich mich bedanken. Im ursprünglichen Fall hätten sich die Kosten (zugegeben überspitzt hochgerechnet) auf über 1.000€ im Monat aufsummiert. Ich kann bei diesen Gebühren (ob mit oder ohne Nachlass) beim besten Willen kein kundenzentriertes Handeln erkennen. Sie schreiben, dies war vorab vereinbart - dem stimme ich zu. Was hätte ich in der vorliegenden Pannensituation auch anderes machen können, als mich hier zu fügen? Ich hatte die Situation in mehreren Gesprächen versucht darzulegen. Mit bekanntem Ergebnis - Ihr Angebot zu weiteren Gesprächen werte ich als Marketingmaßnahme. Freundliche Grüße Michael

Alexander K auf

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Super Service von Herrn Barca immer wieder gerne

rigobert h auf

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Wir haben telefonisch nach einem Termin angefragt. Laut der Mitarbeiterin werden wir zurück gerufen. Das ist nicht passiert. Bei einem spontanen Besuch im Autohaus hatten wir auch ein Neuwagen herausgesucht. Die Ausstattung wurde besprochen. Am nächsten Tag habe ich über mehrere Stunden probiert den Verkäufer zu kontaktieren. Das war nicht möglich Per E-Mail habe ich um eine Termin gebeten um die Ausstattung zu erweitern. Das hat geklappt,aber nach einem erneuten Anruf war wieder niemand zu erreichen. Daraufhin habe ich den Termin für die Probefahrt und alle Termine abgesagt. Anscheinend hat die Firma Spindler kein Interesse am Verkauf von Autos. Zudem es unter Umständen 2 Neuwagen gewesen wären. Vielleicht haben Andere mehr Glück

Mathias S auf

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Alles soweit i.O. Danke

Trigger T auf

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Naja gut sind sie net mehr kann man dazu nicht sagen