Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Karsten L auf

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Ich hatte mich bezüglich eines kleinen Service Themas an das Autohaus gewandt, da wir unser Auto (E36 Cabrio) vor vielen Jahren dort gekauft hatten. Zu meiner großen Freude bekam ich sehr schnell eine positive Rückmeldung und mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und erledigt. Wirklich klasse, dass es auch heute noch unkomplizierte Lösungen gibt. Ganz klar eine Empfehlung.

Markus H auf

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Leider bin ich von meinem bisherigen Service-Erlebnis in dieser Filiale sehr enttäuscht. Insgesamt wurden mir bereits drei Termine für den Austausch meines AGR-Kühlers zugesagt – und jedes Mal abgesagt, was für mich nicht nur ärgerlich, sondern auch äußerst unprofessionell war. - Der zweite Termin wurde fünf Minuten vor Beginn telefonisch abgesagt**, obwohl ich mir bereits frei genommen und alles organisiert hatte. - Beim dritten Termin (heute) stand ich sogar schon in der Filiale, nur um vor Ort zu erfahren, dass auch dieser Termin abgesagt wurde – mit der Begründung, das EDV-System sei umgestellt worden. Kein Anruf, keine Vorwarnung. Besonders frustrierend: Auf meine Frage, welche Sicherheit ich habe, dass der nächste Termin eingehalten wird, wurde mir schlicht gesagt, dass es keine Garantie gibt. Es fühlte sich an wie ein Glücksspiel – aber bei einem Premiumanbieter wie BMW erwarte ich ein anderes Niveau an Service und Kundenorientierung. Noch enttäuschender war, dass keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen gezeigt wurde, um die mehrfach verursachten Unannehmlichkeiten auszugleichen. Insgesamt ein extrem negatives Erlebnis, das ich in dieser Form nicht erwartet hätte. Ich hoffe sehr, dass sich dieser Service deutlich verbessert, denn aktuell kann ich diese Filiale keinesfalls weiterempfehlen.

Maik U auf

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Bin mit dem Service sehr zufrieden. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und machen einen Kompetenten Eindruck. Ich war zum Service inkl. Leihwagen dort und perfekter Ablauf ohne lange Wartezeiten. Zuvor war ich in Dorsten, die jetzt von Köpper in den Konzern gewechselt sind und leider keine Leistung zeigen. Schön, dass es Audi Schmidt gibt.👍😀

Johnes I auf

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… Eine Vertragswerkstatt die einen Audi nicht mehr reparieren kann weil sie nicht alle Teile beschaffen kann? Für einen 25 Jahre alten TT 8 N ? Ok … Komisch das es ein anderer Vertragspartner kann … Null Sterne von mir.

Der B auf

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Ich habe einen Formentor als Leasingfahrzeug bei Tiemeyer; Recklinghausen erworben. Herr Hörstmann hat mich gut beraten und war stets per Mail erreichbar. Klare Empfehlung

Karim K auf

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Ich rate absolut davon ab, diese Filiale zu besuchen. Die Mitarbeiter sind arrogant, haben keinerlei Wissen oder Flexibilität. Ich kam für eine Probefahrt mit dem Cupra Ateca, aber der Mitarbeiter weigerte sich, weil der Name auf meinem Führerschein anders war als auf meinem Ausweis – obwohl ich ihm ein offizielles Dokument zeigte, das bestätigte, dass beide Namen zu derselben Person gehören und geändert wurden! Dennoch lehnte er ab! Ich habe mir das Auto angesehen und bat ihn um ein Preisangebot für mein altes Fahrzeug, aber er lehnte ab mit der Begründung, er habe keine Zeit. Wenn du keine Zeit hast, warum hast du dann den Termin telefonisch bestätigt? Bin ich etwa 25 km gefahren, nur um mich zu amüsieren? Wenn ich nicht ernsthaft interessiert wäre, hätte ich das Auto in meiner eigenen Stadt getestet. Ich habe auch keine Zeit zu verschwenden... Eine Probefahrt beinhaltet auch Preisangebote sowie Kauf- und Verkaufsberatung – so habe ich es in allen Autohäusern gesehen. Es ist eine Schande für ein so großes Unternehmen, Mitarbeiter einzustellen, die entweder keine Erfahrung haben oder keine Zeit für Kundenberatung. Und dann wundern sie sich, warum sie Verluste machen? Geh zu den chinesischen Automarken und schau dir an, wie dort der Kundenservice funktioniert! Und außerdem ist der Datenschutz in dieser Filiale katastrophal. Dokumente werden mit dem Handy des Verkäufers fotografiert – ich habe keine Garantie, dass meine Daten in Zukunft nicht weitergegeben werden! FahrzeugNr M6514869 der Termin war um 14.00 uhr 01.04.2025 .

AGNES L auf

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Sehr gut beraten worden, Auto gekauft zu guten Konditionen, kleine Missverständnisse problemlos ausgeräumt.Nettes und kompetentes Personal😊,jederzeit wieder.

Klaus S auf

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Am 21.02.25 wollte ich mich über den MG3 informieren. 15 Minuten stand ich im Verkaufsraum, OHNE dass sich einer der Verkäufer bemüßigt sah, mir zu helfen. Mehrfach wurde ich zwar angeschaut, aber Desinteresse scheint in der Bude Kernkompetenz zu sein...

Michael D auf

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Erstklassiger Service, kundenfreundlich,von der Werkstatt bis zum Verkauf.Dafür fahre ich auch gerne ein paar km mehr zur Werkstatt.Faire Preise für Neu und Gebrauchtwagen ,die Autos einfach Top.Ich empfehle die Mohag auf jeden Fall weiter.Ganz besonders hervorheben möchte ich H.Rest,der sich zu jeder Zeit auch um jede Kleinigkeit kümmert ,vielen Dank dafür.

Pia H auf

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Das Personal vor Ort sowie das Autohaus selber haben einen üblich ausreichenden Eindruck hinterlassen. Die Zusammenarbeit mit Herrn Gröblinghoff ließ jedoch leider zu Wünschen übrig. Er springt von der Filiale Recklinghausen und Gelsenkirchen hin und her und deshalb sind in meiner gesamten Verkaufsablauf regelmäßig Informationen verloren gegangen oder nicht entsprechend durch Herrn Gröblinghoff weitergegeben worden. Bei Auslieferung war mein Volvo XC60 nicht wie abgesprochen gereinigt und diverse zuvor besprochene Mängel waren nicht behoben. Insgesamt habe ich meinen Volvo noch drei mal abgegeben/stehen lassen müssen und selbst bei der letzten Auslieferung konnte Herr Gröblinghoff seine Versprechen ("blitzeblank und vollgetankt") nicht halten. Zudem war er als Ansprechpartner bei den Auslieferungen selber nicht vor Ort, sodass immer wieder stille Post im gesamten Haus gespielt wurde. Auch die Versprochenen Rückrufe seinerseits wurden zu keiner Zeit eingehalten und eine Kontaktaufnahme erfolgte lediglich durch meine Eigeninitiative. Grundsätzlich bin ich überzeugt, dass das Autohaus selber eine gute Arbeit leisten kann/möchte. Leider hat Herr Gröblinghoff im Service einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen und dafür gesorgt, das man sich über den Kauf des neues Autos nur ärgern anstatt freuen konnte.