Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Erfurt

Tim L auf

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Mir ist 3 Wochen vor Rückgabe meines Leasingfahrzeugs jemand in die Seite gefahren. Antje Jürschick konnte mir einen kurzfristigen Termin ermöglichen und die benötigten Teile (u.a. Seitenwand) original von BMW besorgen. Die Arbeiten wurden rechtzeitig fertiggestellt und bei der Fahrzeugrückgabe gab es nicht mal Abzüge, da die Arbeiten exzellent ausgeführt wurden. Vielen Dank für eure Arbeit.

Peter L auf

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Kratzer wurden fachgerecht beseitigt

Willy B auf

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Vorab - alles lief sehr freundlich und höflich ab, dafür die zwei Sterne. Ich habe vorher in der Lackierei angerufen und gesagt worum es geht. Daraufhin wurde ich auch gefragt, ob ich schoneinmal Kunde war - ich verneinte. Daraufhin fuhr ich zu besagter Lackierei, nettes Gespräch und kurze Begutachtung folgten. Dann ging es um das Angebot - man müsse mir als Neukunden 50,-€ berechnen für das Angebot, da man ja nicht wisse, ob ich dann auch tatsächlich die Reparatur durchführen lassen würde oder nicht nur die Versicherungssumme einstreichen wolle oder zu einer anderen Werkstatt gehen würde. Natürlich verstehe ich das in gewisser Weise - auf der anderen Seite, gehört das nunmal zum unternehmerischen Risiko. Für 20min Angebotserstellung 50,-€ verlangen ist schon happich - vorallem mit der entsprechenden Begründung. Wer kein wirtschaftliches Angebot erstellt, der bekommt so oder so keinen Zuschlag - umgekehrt soll man also vorher am Besten schon den Zuschlag erteilen, bevor man den Preis kennt? Sehr lustiges Geschäftsgebahren. Zumal ich vorher angerufen habe - dort hätte man dem Kunden das vorgehen bei Neukunden transparent mitteilen können. Dem Handwerker geht es aktuell gut - das bekommt man auch zu spüren. Umgekehrt könnte man sich einmal selbst Fragen, ob man als Kunde so behandelt werden wollen würde.

Mysterion X auf

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Rundum zufrieden mit dem Service

hannah auf

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Sehr freundlicher Service und die Reparatur ging super schnell... aber leider war Falche Diagnose gestellt. Ich habe bei meine Auto gehört welches Geräusche. Das Werkstatt Diagnose war eine Feder gebrochen... habe ich das repariert lassen. Tag wo ich meine Auto abholen das Geräusch ist immer noch da.... dann ich nexte Diagnose gestellt... und das frage ist ob ist das JETZT richtige Diagnose... Aber trotzdem danke...

Sabine K auf

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Kompetente Mitarbeiter, sehr guter Service.

Bussi B auf

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Ich habe vor geraumer Zeit einen Neuwagen in diesem AH erworben. Meine Erfahrung ist, was Service und Zufriedenheit betrifft, sehr gemischt. Vor dem Kauf war man sehr um mich bemüht, danach allerdings nicht mehr. Ich lasse Reparaturen und Inspektionen in anderen Vertragswerkstätten durchführen.

Holger S auf

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Unkomplizierte Terminvereinbarung, freundlicher Empfang vor Ort, detaillierte Erläuterung der Arbeiten und der Rechnung, seit Jahren zufriedener Kunde!

GermanDarkSide auf

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Ich bin am 5.5.2023 (Freitag Nachmittag) mit Kaufabsicht für einen bestimmten Gebrauchtwagen ins Autohaus Gitter (unseren letzten GW hatten wir auch bei Gitter gekauft). In einem kurzen Gespräch wurde mir mitgeteilt, er wäre schon bis 13.05. reserviert. Ich sagte, ich würde ihn gerne direkt kaufen, oder ob diese Reservierung verbindlich ist? Der Verkäufer meinte, die Kunden würden extra dafür von weiter her kommen, man würde mich aber anrufen, falls sich etwas ändert. Da ich bis zum 12.05. keinen Anruf bekam, das Fahrzeug immer noch bei Mobile drin stand, fuhr ich nochmal hin. Diesmal teilte mir ein anderer AV mit, das Fahrzeug ist gar nicht mehr reserviert (danke für den Anruf!). Unser bisheriger Gebrauchter wurde kurz draußen inspiziert, da der Verkäufer aber gerade eine Auslieferung anstehen hatte, wollte er mir anschließend telefonisch mitteilen, ob der alte angekauft werden kann, oder wir das verbindliche Angebot eines anderen Wiederverkäufers annehmen sollten - der Verkaufsleiter würde das entscheiden. Freitag kein Anruf mehr, Samstag keiner, auch Montag Vormittag nicht - also nach dem Mittag am 15.5. zum dritten Mal zu Gitter hin gefahren. Da teilte mir der gleiche Verkäufer mit, der Verkaufsleiter hat gesagt, ich solle unser bisheriges Auto (VW Golf VI) anderweitig verkaufen. Kein Problem, kläre ich ab. O-Ton des Verkäufers: „Ich halte bis morgen für Sie meine Hand auf dem Auto und geben Sie mir bitte morgen Bescheid.“ Nachmittags und Abends alles für den Verkauf unseres Vorfahrzeuges geklärt, nochmal mit dem Verkäufer telefoniert, wann denn das „neue“ Fzg bei Kauf Auslieferungsbereit wäre (3 Wochen). Nun, nach terminlicher Absprache mit der Ehefrau (für sie sollte das Fahrzeug sein) direkt wie vereinbart am 16.5. 9:05uhr angerufen um endlich Termin für den Kauf zu vereinbaren (hätten wir ja gerne am 5.5. schon): „Es tut mir leid, das Fahrzeug wurde gestern Abend verkauft.“ Soviel zum Thema Reservierung. Eine schlechtere Kundenerfahrung bei einem Fahrzeugkaug habe ich bisher noch nicht gemacht. :-( Danke für nichts.