Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Balingen

Thomas K auf

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Hallo, ich hatte eine Reifenpanne mit meinem Tiguan. Es wurde mir sofort geholfen. Der Empfang war äußerst freundlich und die Arbeiten wurden top ausgeführt. Vielen Dank an das Team von BHG Balingen . Thomas

Tobias C auf

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Ich habe heute mein Q2 im Kundendienst gehabt. Annahme, Abwicklung etc. alles in Ordnung. Bei der Rückgabe wurde nach einem Tankbeleg für den Leihwagen gefragt. Da ich max. 15km gefahren bin, habe ich nicht getankt. Der Mitarbeiter hat darauf bestanden, dass ich voll tanke und den Beleg bringe. Nach langem hin und her bin ich für sage und schreibe 1,45€ tanken gegangen. Ein absolutes no go!!! Bei den Preisen (>800€), die für einen Kundendienst verlangt werden, steht das in keiner Relation. Nicht empfehlenswert, da nicht Kundenfreundlich. Preise sehr hoch da bhg es ausnutzt, die einzige Vertragswerkstatt in der Umgebung zu sein. Nachtrag 31.3.25: Ich habe meinem Ärger nicht erneut über eine weitere Google-Bewertung verliehen. Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich versucht mein Anliegen mit den Mitarbeitern Vorort zu klären. Zudem habe ich eine Email an mehrere Empfängern geschrieben, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe.

Tina P auf

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Ein riesen Dank geht an Herr Eric Arnold. Mega cooler Typ. Sehr nett sehr professionell und sehr freundlich. Fragen wurden schnell und verständlich erklärt. Kommunikation über Email sehr schnell. Wir freuen uns schon auf den peugeot 208. Wir würden sofort wieder zu ihm kommen.

Timo auf

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Wenn ich könnte, dann würde ich sogar 0 Sterne für Kommunikation & Service geben 🙏🏼 Seit Wochen bekomme ich auf Anfragen keine Rückmeldung und bei der letzten HU (von AHG BMW Balingen organisiert) wurde keine Plakete angebracht / mitgegeben o.ä.

Marcel M auf

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Alles super gelaufen! Nur zu empfehlen.

Marvin G auf

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Leider kann ich den Service dieses Autohauses nicht empfehlen. Ich habe mehrfach mein Interesse an einem Fahrzeug geäußert und nach Informationen gefragt, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Statt einer Antwort musste ich nach eineinhalb Wochen selbst feststellen, dass das Auto nicht mehr inseriert war – ohne dass mich jemand darüber informiert hätte. Eine transparente und verlässliche Kommunikation hätte ich mir hier sehr gewünscht. Schade, dass potenzielle Kunden so wenig beachtet werden.

Thomas M auf

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Ich habe vor 2 Monaten im Autohaus Merz einen Citroën C4 Pure Tech 130 Max gekauft und ich und meine Frau sind absolut begeistert von dem Fahrzeug ! Herr Merz hat sich viel Zeit für die Beratung, Einweisung und Probefahrt genommen und hat alle unsere Fragen kompetent beantwortet und uns viele nützliche Tipps gegeben. Auch Fragen, die erst nach dem Kauf aufgekommen sind, wurden immer zeitnah von ihm beantwortet. Der gesamte Ablauf des Autokaufs von der Abholung, Abmeldung und Inzahlungnahme des nicht mehr fahrtüchtigen Altfahrzeugs bis zur Anmeldung des neuen Fahrzeugs lief reibungslos, schnell und unkompliziert. Ich kann das Autohaus Merz daher ohne Einschränkungen weiterempfehlen. So macht ein Autokauf Spaß !

Ronny R auf

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Hatte kürzlich einen Termin zum anpassen der Reifendruckkontrolle.Dazu sollte ich Papiere mitbringen der verbauten Räder was ich schon garnicht verstanden habe (bin selbst Meister im KFZ Gewerbe) wofür man das braucht aber sie waren ja vorhanden also habe ich sie mitgebracht. Man sagte mir müsste so mit eineinhalb bis zwei Stunden Wartezeit rechnen, war ok aber die Arbeit dauert vieleicht 15min. Nach dem ich über eine Stunde in der Ortschaft rumgelaufen bin rief man mich an und sagte ich kann wieder kommen das können wir nicht machen. Dort angekommen verlangte man nun plötzlich aberwitzige Dinge wie Druckluftfreigaben, Freigabe des Reifenherstellers und was weis ich nicht noch alles glaube Herr Geiger und der Werkstattmeister wussten selber nicht mehr worum es geht kam mir vor wie bei der Villinger Puppenbühne und ich fragte mich was das Autohaus mit meinen Rädern zu tun hatte für diese bin ich selbst verantwortlich.Auf jedenfall lies man mich wieder gehen ohne das sicherheitsrelevate Kontrollsystem korrekt einzustellen, das fand ich mal garnicht in Ordnung und etwas unverantwortlich. Hatte vorgestern meinen Termin bei einem anderen Citroen Händler. Dort habe ich mich 25 min aufgehalten dazu gab es noch eine Tasse Kaffe. Alles wurde eingestellt wie gewünscht und einen Ausdruck gab es auch noch dazu. 30€ bezahlt und fertig und noch viel wichtiger keine sinnlosen Vorderungen von irgendwelchen Gutachten. Ich weis wo ich zukünftig meine Wartungen und Service am Wohnmobil durchführen lassen. Sorry aber das war ein peinlicher Auftritt von Euch.