Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Würzburg
Anbieter in der Kategorie Autos & Lastkraftwagen in Würzburg
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Nach Terminvereinbarung für PKW: Kompetente Fehlersuche, schnelle Beschaffung eines Ersatzteils, zuverlässige Reparatur, perfekte Kommunikation, weiter so!
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Reklamationsverhalten der Senior Chefin fragwürdig, Mitarbeiter sehr zuvorkommend!
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Beruflich hatte ich über 30 Jahre auch mit dem Fuhrpark zu tun, Kauf - Leasing - Reparaturen - Rückgabe... und habe viele Hersteller und Händler kennengelernt. Nun als Rentner habe ich mich für einen Alfa Junior interessiert. Als Neukunde lief alles hervorragend, vom ersten telefonischen Kontakt über Vertrag, bis zur Auslieferung gestern. Ich wurde noch nie so gut, freundlich und kompetent beraten; auch blöde Fragen wurden umgehend und ausreichend beantwortet. Für mich ist das Autohaus IWM in Würzburg absolut TOP. Auf einer Skala von 1-10 gebe ich eine 11!! Besonders Lob geht an den Verkäufer Herr Keidel. Vielen Dank
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Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Der Service ist unfreundlich, und die Aussagen wirken nicht besonders kompetent. Besonders enttäuschend finde ich die Standgebühren, die anfallen, wenn das Auto nicht sofort nach der Reparatur abgeholt wird. Laut dem Geschäftsführer, Herrn L., gibt es keinen Platz – aber offenbar ist für Standgebühren dann doch Platz vorhanden. Das wirkt auf mich widersprüchlich und kundenunfreundlich. Zusätzlich habe ich mich über diese Vorgehensweise bei Jeep Deutschland beschwert – und sollte mich dann beim Abholen meines Fahrzeugs vor Herrn L. dafür rechtfertigen. Eine derartige Erwartung halte ich für völlig unangebracht, und ich sehe keinen Grund, mich für eine berechtigte Beschwerde zu erklären. So ein Verhalten seitens der Geschäftsführung ist absolut inakzeptabel. Insgesamt eine sehr negative Erfahrung – dieses Autohaus werde ich in Zukunft meiden.
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Alles soweit i.O. Danke
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Naja gut sind sie net mehr kann man dazu nicht sagen
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Super Service von Herrn Barca immer wieder gerne
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Wir haben telefonisch nach einem Termin angefragt. Laut der Mitarbeiterin werden wir zurück gerufen. Das ist nicht passiert. Bei einem spontanen Besuch im Autohaus hatten wir auch ein Neuwagen herausgesucht. Die Ausstattung wurde besprochen. Am nächsten Tag habe ich über mehrere Stunden probiert den Verkäufer zu kontaktieren. Das war nicht möglich Per E-Mail habe ich um eine Termin gebeten um die Ausstattung zu erweitern. Das hat geklappt,aber nach einem erneuten Anruf war wieder niemand zu erreichen. Daraufhin habe ich den Termin für die Probefahrt und alle Termine abgesagt. Anscheinend hat die Firma Spindler kein Interesse am Verkauf von Autos. Zudem es unter Umständen 2 Neuwagen gewesen wären. Vielleicht haben Andere mehr Glück
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Super Beratung. Es wird immer nach einem Wunschfahrzeug gesucht, auch wenn es noch nicht auf dem Hof steht. Bin sehr zufrieden und Stammkunde.
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Nicht sehr kundenorientiert. Wir waren heute dort, um uns wegen eines Polos beraten zu lassen (Donnerstags Vormittag zu den genannten Öffnungszeiten). Wir wurden von zwei Verkäufern begrüßt. Ob wir Hilfe brauchen, was eigentlich offensichtlich war, da wir vor den Büros warteten, wurden wir nicht gefragt. Man ist nur an uns (ohne Kundschaft) vorbeigegangen und verschwunden. Als wir dann nach ca. 5-10 Minuten fragten, ob jemand frei wäre und uns beraten könnte, wurde uns nur mitgeteilt, dass das ohne Termin nicht geht. Ob wir einen Termin vereinbaren möchten, wurde aber auch nicht angeboten. Ich frage mich hier, wieso man überhaupt Öffnungszeiten hat, wenn man nur nach Terminvereinbarung ein Beratungs- und Verkaufsgespräch führen kann. Auf der Internetseite ist dies nicht ersichtlich, dass dies Voraussetzung ist. Man möchte hier wohl keine Autos verkaufen. Ich gehe nun zu einem anderen VW Händler.