Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Bitburg

Ulla N auf

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Kann nur positives berichten. Sowohl der Kauf letzten Dezember und jetzt der Service. Beides sehr angenehm . Freundliches und kompetentes Personal.

Hasan I auf

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Na pregledu auta nisu posteni traje sve previse dugo

Kerstin S auf

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Super Beratung durch Herrn Drautzburg. Jederzeit wieder.

vorname1122 auf

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Anfrage gestellt. Leider kein Angebot erhalten. Dies sollte in einer Woche möglich sein . Und wenn nicht dann doch bitte eine kurze Nachricht das es was länger dauert, aber doch nicht nicht melden.

Charly K auf

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Wir sind mit unserem Firmenwagen auf dem Rückweg vom Skiurlaub Donnerstags liegen geblieben. Kurz vor Bitburg kamen diverse Fehlermeldungen und eine Weiterfahrt war nicht mehr möglich. Bei einer anderen MB Werkstatt vor Ort konnte man uns leider nicht weiterhelfen. Bei Merbag Bitburg wurden wir sofort freundlich empfangen und man holte das Fahrzeug in die Werkstatt zum FS auslesen. Herr Thinnes und die Kollegen aus der Werkstatt haben wirklich schnell eine Diagnose gestellt und somit war das Fahrzeug Montag Nachmittag wieder startklar und wir konnten nach Berlin weiter fahren. Vielen Dank für diesen tollen Service. // einzig und alleine können wir bemängeln, dass bei einem Leasing Fahrzeug von 27 Monaten keine Garantie mehr greift wirklich ein Armutszeugnis ist. Hierfür kann aber nur der Hersteller etwas (es wird deswegen bis auf weiteres keinen neuen Mercedes in unserem Fuhrpark geben) . Die Firma Merbag hat sich dafür eingesetzt, dass dies noch über Kulanz getragen wird, worüber wir sehr froh sind. Wir danken Ihnen hiermit nochmal sehr herzlichst.

Yacht M auf

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Seitdem aus Hess Merbag wurde hat die Qualität deutlich abgenommen. Es gab nicht einen Termin in dem nicht enorme Fehler passierten. Diverse Autos waren insgesamt über 40x dort und nach jedem Mal defekter als zuvor, es wurden enorme Summen über Mercedes abgerechnet und unzählige Male wurde der Wagen während den Reparaturen beschädigt. Es wurden andauernd vermeidbare Flüchtigkeitsfehler gemacht, etwas verschwiegen oder Mängel einfach nicht behoben oder wiederum Dinge gemacht, die nicht vereinbart waren und in Rechnung gestellt wurden. Es wurden unzählige Male Termine und Rückrufe nicht eingehalten , ebensowenig wie mündliche Absprachen eingehalten. Die Leihfahrzeuge, (wenn mal nach 8 Wochen Wartezeit verfügbar) waren meist dreckig, ungetankt oder wiesen Mängel auf. Das Personal weißt in stressigen Situationen keinerlei Feingefühl auf, wirkt überfordert oder zeigt sich arrogant trotz fehlender Fachkompetenz und fehlendem Service. Interne Kommunikation ist quasi nicht vorhanden. Bei solchen Abläufen ist der Kundenberater und der Kunde gleichermaßen leidtragend. Und als Kunde und Fan der Marke würde man sich hier wünschen nochmals begeistert zu werden von der Marke und vor allem überzeugt von der Firma Merbag (als Mitarbeiter sicherlich auch), besonders wenns mal nicht nach Plan läuft. Nach 10 Jahren treue konnten sämtliche Probleme meiner derzeitigen Fahrzeuge nach 2 Jahren innerhalb eines Nachmittags von einer anderen Niederlassung behoben werden. Ich hätte dort damals auch sehr gerne einen Wagen gekauft jedoch war es den Verkäufern nicht möglich den Schlüssel des abgeschlossenen Vorführers zu finden (was sich aber eher wie eine billige ausrede anhörte). Bei den unzähligen Nachbesserungen von Fehlern war es ebenfalls nicht möglich diese mit einer Probefahrt zu verbinden. Bei anderen Partnern hingegen war auch dies problemlos möglich.

Anca O auf

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Blind vertraut und absolut begeistert! Autokauf ohne Besichtigung? Normalerweise undenkbar, aber bei Feyaz Sahin war es die beste Entscheidung! Vom ersten Kontakt an war er jederzeit erreichbar, hilfsbereit und absolut zuverlässig. Kein langes Warten, keine Unsicherheiten, jede Frage wurde sofort geklärt, und ich hatte von Anfang an ein gutes Gefühl. Der gesamte Kaufprozess lief schneller und unkomplizierter, als ich es je erlebt habe. Und das Beste? Mein Auto wurde blitzschnell von Bitburg direkt an meinen Arbeitsplatz in Bonn geliefert! Eine perfekte Organisation, die meine Erwartungen bei Weitem übertroffen hat. Wer Wert auf Vertrauen, Schnelligkeit und einen Top-Service legt, ist bei Feyaz Sahin genau richtig. Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung! Bin super zufrieden mit meinem neuen Tiguan Allspace🥹

Peter K auf

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Für uns ist ein Auto ein Auto. Nicht mehr. Sicher lohnt es sich, über einige Dinge im Leben lange nachzudenken. Der Kauf unseres Wagens aber hat keine 30 Minuten gedauert, wobei wir mit vollkommen anderen Vorstellungen das Autohaus betreten hatten. Daumen hoch für den VK also. Weniger erfreulich ist, dass der Wagen die mitbestellte und zugesagte AHK bei Auslieferung nicht besitzt und die Nachrüstung nun schon Monate dauert. Man geht offenbar davon aus, dass der Hänger in Zukunft alleine fährt. Generell scheint man Rückfragen nur ungern entgegenzunehmen, für jeden Vorgang ist eine Reihe von Telefonaten erforderlich, wobei sich im Zweifel "der Kollege" leider noch nicht gemeldet hat. Schade, so wie es aussieht ist für uns der erste auch gleichzeitig der letzte Wagen aus Bitburg und eine ganz private Antwort, warum man in Wolfsburg hier und da auf Halde produziert.

Lee R auf

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Sehr freundlicher Mitarbeiter. Danke!

Dennis auf

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Früher mal toll, heute absolut nicht mehr. Bei den Reperaturen wurde mein Problem nicht gelöst. Leider nur rausgeworfenes Geld. Ob es in Zukunft nochmal Ein Toyota (nach 5 Stück, davon 1 Neuwagen) wird? Wenn, dann nicht aus Bitburg.