Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Matthias K auf

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Seit vielen Jahren bin ich in dem Autohaus Kunde bei der Wartung meines Fahrzeuges. Nun war ein neues Fahrzeug fällig welches ich hier erworben habe. Die Beratung von Herrn Schulze-Temming war professionell, sehr freundlich und unaufdringlich, was ich sehr schätze. Im Gegensatz zu anderen Autohäusern war er vor allem regelmäßig zu erreichen. Nichts ist schlimmer, als wenn man bei Nachfragen keinen Kontakt zum Verkäufer mehr bekommt. Nun ist das Neufahrzeug da und ich bin damit sehr zufrieden.

Daniel R auf

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Vielen Dank für top Übergabe an Hr. Cicecūce!!! Klasse gelaufen, gerne wieder!

Hajo D auf

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Ich war jetzt daß 2X mit meinem X1 zum Ölwechsel und diverse Filter Wechsel sowie bei 28000 km Zündkerzen ( oder 4 Jahre) wenn ich die Kerzen nicht hätte wechseln lassen, wehre der Kulanz Anspruch verloren gegangen. Bei der Abgabe zum Ölwechsel und Durchsicht habe ich den Kfz Meister darauf angesprochen das meine Motorhauben Verriegelung einseitig nicht aufging, er sagt daß die Verriegelung gefettete wir was nicht geschehen ist, aber die Knopfzelle die ich vor ca.4 Wochen gewechselt habe den es stand im Display haben sie ohne Nachfrage einfach ausgetauscht und ich wurde auch nicht darauf hingewiesen daß man die zweite Fernbedienung mit bringen sollte. Also liebe Leser achtet beim BMW Besuch auf die Kleinigkeiten. Wir haben daß Jahr 2021!! Ich muss schreiben das ich ein Hagelschaden am 18.62021in Norddeich habe, habe deswegen weil er von der Firma Vogelsang die beauftragte wurde nach zweifachen Versuch immer noch nicht vollständig beseitigt wurde. Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe und ich mit den Meister v. Vogelsang das Auto begutachtet haben, habe ich erstens auf der Motorhaube ein großen Flecken entdeckt und den Meister darauf hingewiesen( Endabnahme wohl nicht stattgefunden), das auch auf dem Dach noch etwas zusehen ist daß er verneint. Das gut von der ganzen Sache ist daß ich den Vorfall immer der Versicherung gemeldet habe und drauf bestanden habe daß der gleiche Gutachter sich die mangelhafte Ausführung anschaut, was auch jedesmal passiert ist. Als der Gutachter sich den schaden am 15.9( das 2 X bei Vogelsang) nochmals mit einem Beulensegel angeschaut hatte und auf dem Dach und Motorhaube noch einige sehr schlecht bearbeitet Beulen zu Sehen. Das traurige ist das die Firma 3 Mal die Möglichkeit gegeben werden muss bevor man eine andere Werkstatt aufsuchen kann. Die Zeit die man dadurch investiert wir ein in keinster Weise vergütet. Noch eine Sache man sollte von einem Betrieb der Größe erwarten können daß sie das passende Werkzeug also auf ein Beulensegel für ca.20€ für die Endabnahme hat, Ich habe sogar darauf hinweisen das man dieses Teil für diesen Betrag erwerben kann um solche Mängel besser im Blick zu haben. Mein Fazit ist wenn ich so in mein Arbeitsleben 44 Jahre bei der gleichen Firma und eine Abteilung geleitet habe nicht beschäftigt gewesen. 30.9.21 habe mein X1 wegen den Hagelschaden zum 3 Mal bei Vogelsang gehabt, als ich das Auto abgeholt habe kam von den Meister keiner nach vorne zu der Reparatur Annahme, eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeit die ein durch das dreimalige versuchen den schaden zu reparieren. Am 1.10.21 Der Sachverständiger vom der ADAC Versicherung schaute sich heute morgen die Reparatur an und musste feststellen das immer noch Dellen auf der Motorhaube und Dach vorhanden sind. Mein Fazit ist solange man bei Vogelsang nichts reklamiert ist man guter Kunde an. Werde mich melden wenn mein Auto die vom ADAC vorgeschlagen Werkstatt repariert ist melden. Wie versprochen melde ich mich wieder. Hatte mein X1 wie der ADAC mir geraten hat bei der Firma Maschmeyer in Essen gehabt und es hat alles super geklappt es wurden alle wirklich alle Beulen beseitigt. Ich gebe der Firma Maschmeyer 5 Sterne für die Behandlung meines Wagen und die Freundlichkeit zu den Kunden. Also mein Fazit ist Vogelsang wird mich und mein Wagen nicht mehr Wiedersehen.

Wolfgang S auf

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Alles gut, sehr freundlich , gerne wieder.

D W auf

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Der eine zusätzliche Stern ist für Herrn Boer der durchweg gute Arbeit geleistet hat! Ein dickes Danke! Leider wurde ich vom Serviceberater eine knappe Stunde sitzen lassen um ihm selbst die Lösung zu geben, welches er mit beiden Händen abgewunken hat, nach dem Motto Kunden haben nie Ahnung und so einen Fehler hätte er in 20 Jahren noch nie gehabt. Letztendlich war es genau wie ich gesagt habe, ein Relais war kaputt, was er mir am Telefon kleinlaut bestätigt hat. Persönlich werde ich mich nicht mehr in diesem Autohaus melden wenn ich Probleme habe, denn sowas habe ich noch nie in einer Dialogannahme erlebt… anhand meiner Fehlerbeschreibung und dem mitgebrachten wissen, hätte JEDER merken können, dass ich beruflich keine Bratwürstchen verkaufe. Das hat sich für mich in jedem Fall erledigt. Wie gesagt nochmal ein großes Dank an die netten Damen und Herren an der Annahme, jedoch nicht an die dialogannahme.

Ersan K auf

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Ich kann Tiemeyer nur weiterempfehlen. Der Servicemitarbeiter Herr Tasova hat mich sehr gut beraten, sich zeitgenommen und war sehr hilfsbereit. Herr Tasova ist sehr kompetent und sehr freundlich. Ich wollte mich bei Herrn Tasova nochmal herzlich bedanken.

Hem P auf

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Update meiner ursprünglichen Rezension (siehe unten): Wir haben unser Fahrzeug als gesamte Familie abgeholt. Entsprechend hatten wir den Kindersitz etc. dabei. Den Termin der Abholung haben wir mit dem Autohaus extra nach hinten verschoben, sodass genug Zeit für eine gute Aufbereitung vorhanden ist. Leider mussten wir am Tag der Abholung feststellen, dass diese auf den letzten Drücker gemacht wurde. Deshalb mussten wir fast 1 1/2 Stunden warten. Das Ergebnis der Aufbereitung war schlecht. Müll, der während der Probefahrt festgestellt und gemeldet wurde, war immer noch vorhanden. Für die positive Rezension hier auf Google wurde ein voll geladener Akku versprochen. Das war aufgrund der „Kurzfristigkeit“ nicht möglich. 2-3 Wochen sollte doch ausreichen, einen Akku in 3 Stunden vollzuladen. Stattdessen wurde der Tank für 15 Euro getankt. Da die Probefahrt bei schlechten Wetter stattgefunden hatte, konnte der Lack nur grob begutachtet werden. Es wurde aber versichert, dass dieser keine weiteren Macken hätte. Bei strahlendem Sonnenschein bei der Abholung stellte sich dies als falsche Aussage heraus. Am Kofferraum war der Lack beschädigt. Steinschläge in einem größeren Maße. Der Verkäufer versicherte eine Lösung hierfür zu finden, in Form eines Preisnachlasses, da ich die Abnahme verweigern wollte. Ich sollte ein Vorschlag machen. Damit war ich einverstanden. Dieser Vorschlag wurde nachträglich abgelehnt und auch kein weiteres Entgegenkommen gezeigt. Im Rahmen eines ADAC Gutachtens wurde festgestellt, dass die Wartung zwar durchgeführt wurde, aber es nirgendwo einen Vermerk gibt. Weiterhin war der Fehlerspeicher voll. Der Händler hat uns auf die Werkstatt vor Ort verwiesen. Auch konnte Skods Connect nicht aktiviert werden, da die Software bei Auslieferung nicht aktualisiert wurde. Laut Skoda sollte dies nicht vorkommen und gemeinsam mit dem Kunden, dieser Dienst aktiviert werden. Auch hier zeigte sich das Autohaus wenig kooperativ. Wir sind seit 6 Monaten auf der Suche nach einem passenden Superb. Über mobile haben wir unseren Wagen, der alle Wünsche erfüllt bei Tiemeyer gefunden. Die telefonische Erreichbarkeit war sehr gut! Obwohl uns Herr Jünemann alle Fragen transparent beantwortet hatte, wollten wir das Auto doch nicht ungesehen kaufen. Der Termin kam problemlos und ohne Wartezeit zustande. Herr Kahlke hat mir das Fahrzeug -trotz miesen Wetter- präsentiert. Ich war in den 6 Monaten bei verschiedenen Händlern, aber bis zu meinem Besuch bei Tiemeyer hatte mir keiner das Auto + Funktionen präsentiert und erklärt. Nach der Probefahrt hat Herr Kahlke die weiteren Fragen geklärt. Mängel die bei der Probefahrt festgestellt wurden, hat er sich notiert und die Beseitigung dieser versprochen. Bei der Vertragsgestaltung gab es kleinere Problem, da die VW-Musterverträge etwas unflexibel sind. Eigentlich müsste man hierfür einen Stern abziehen, aber das wäre dem Autohaus gegenüber nicht fair, da es Konzernvorgabe ist. Es liegt also nicht im Verantwortungsbereich des Händlers. Einen Stern extra würde ich vergeben, da Herr Kahlke das „Vertragsproblem“ kundenorientiert gelöst hat. Vielen Dank dafür nochmal! So sind wir unserem Traumauto ein ganzes Stück näher und warten jetzt auf die Abholung. Rückfragen wurden seit Vertragsschluss immer schnell beantwortet. Auch das ist leider nicht mehr üblich in der Branche…wenn der Fisch mal gefangen ist… Wir hoffen, dass die Abholung die bisherige durchweg positive Erfahrung mit Tiemeyer bestätigt und sich die 600km Fahrt gelohnt haben. Aufgrund der bisherigen Erfahrung eine klare Empfehlung. Ich werde berichten, wie die Abholung gelaufen ist.

Frank O auf

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Freundliche Mitarbeiter,immer hilfsbereit

Besim A auf

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Guten Tag Ich bin zum 2 Mal bei Heddier Keine ist anzusprechen noch nicht mal Guten Tag Wollte den 1 Inspektion machen lassen aber leider so unfreundlich Jetzt muss einen anderen Autohaus aufsuchen Die Dame am Empfang absolut unfreundlich,tut so als wenn’ Sie niemandem sieht Leider kann nicht dieses Autohaus Heddier in Recklinghausen Süd nicht weiter empfehlen