Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Buchholz in der Nordheide

Beate K auf

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Habe mir in Buchholz einen Neuwagen gekauft und bin von der Beratung und dem Service begeistert. Insbesondere kann ich Hr. Ries empfehlen...weiter so 👍

Kai W auf

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Ich habe mein Dacia mit einer Fehlermeldung zum Händler gebracht. Nachdem ich das Alter mitgeteilt habe war die nächste Frage, ob ich das Fahrzeug dort gekauft habe, dies bejahte ich. Als ob es für eine Werkstatt einen Unterschied machen sollte, wo das Auto gekauft wurde. Trotz allem fühlte ich mich als Kunde nicht für ernst genommen. Meine Frage nach einem Servicewagen wurde flapsig verneint auch wurde ich als Kunde mit einem defekten Wagen alleine gelassen. Eine Antwort, wann sich wenigstens jemand mal das Auto ansehen würde, wurde nicht beantwortet.

Spontanzon E auf

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Super Toller Service! Wir haben uns extrem wohl gefühlt. Großes Dankeschön an Robin Hahn für die super Beratung! Immer wieder gerne

Frank B auf

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Habe im April 2023 in Hamburg einen "Jungen Stern" gekauft. Nach gut einem Jahr war im April 2024 der erste Service fällig. Da ich wegen des Service nicht nach Hamburg fahren wollte, habe ich bei der Firma Tessmer telefonisch nachgefragt, was der Service in etwa kosten solle. Darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass ich dafür zur Werkstatt kommen müsse. Das hat mich sehr verwundert, wo doch die Fahrzeugdaten digital erfasst werden. Okay, ich bin dann hin gefahren und habe danach dann auch ein schriftliches Angebot erhalten. Fand das alles sehr bürokratisch und umständlich. Da mir der Preis für eine kleine Inspektion recht hoch erschien, habe ich nochmals nachgefragt, wie dieser zustande kommt. Darauf hin hat man mir angeboten, dass ich das Motoröl auch selbst mitbringen könne. Das wäre dann günstiger. Dadurch war der Gesamtpreis am Ende tatsächlich günstiger und ich habe die Wartung durchführen lassen. Soweit so gut. Das Prozedere war recht bürokratisch, aber der eigentliche Service war okay. Als in diesem Jahr nun eine große Wartung anstand bin ich gleich hingefahren, um zu erfahren, mit welchen Kosten ich rechnen müsse. Ich wurde von sehr netten Damen empfangen, die mir mitteilten, dass die Serviceberater gerade alle besetzt seien und mich gebeten, doch etwas zu warten. Okay. Ich konnte allerdings nicht erkennen, dass die Berater gerade Kunden betreuten, denn außer mir war keine Kunde zu sehen. Sie saßen hinter ihren Schreibtischen und unterhielten sich. Letztendlich habe ich dann dort 20 min gewartet ohne, dass jemand erschienen ist oder mich irgendwie angesprochen hätte. Darauf hin bin ich zurück zum Empfang gegangen. Mir wurde mitgeteilt, dass alle Berater immer noch beschäftigt seien. Ich habe mich dann bei den freundlichen Damen verabschiedet. Auf die Frage, ob sich denn jemand bei mir melden sollte habe ich geantwortet, dass dies nicht nötig sei, weil ich bei solch einem Service auf weitere Kontakte gern verzichte. Habe mich danach an eine freie Werkstatt gewendet, von der ich umgehend ein detailliertes Angebot für die große Wartung nach Herstellervorgaben erhalten habe.

Peter H auf

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Sehr freundliches Team, sehr bemüht das ich als Kunde zufrieden bin.spitze weiter so !!!! ,ich kann es nur weiterempfehlen , vielen Dank an das Team Autohaus s+k Buchholz

Nicole S auf

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Dann eben kein Toyota... Tel. Nachfrage, ob ein bestimmtes Modell vorhanden ist und angeschaut werden kann. Wurde bestätigt. Also hingefahren und angeschaut. Der Kofferraum ließ sich nicht öffnen. Also gefragt, ob jmd. den Kofferraum öffnen könnte. Warten. Nach einiger Zeit kam dann jmd. und öffnete den Kofferraum (Auto befand sich lt. Aussage im 'Showroom-Modus). Wir schauten uns alles an und dachten, da kommt bestimmt gleich jmd. Weit gefehlt. Ich setzte mich dann in den Wartebereich. Ein Mitarbeiter hatte Kunden, ein anderer telefonierte. Saß dort eine ganze Zeit lang. Von mir wurde keine Notiz genommen. Hätte wenigstens einer gesagt 'Ich bin gleich für Sie da' oder etwas ähnliches. Okay, kein Problem. Mein Mann hatte das Autohaus bereits verlassen. Nach vergeblicher Warterei tat ich es ihm gleich. Tja, dann eben kein Toyota!