Augenoptikergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Brandenburg an der Havel

Alfred a auf

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Ich bin seit Jahren Stammkunde und immer wieder sehr gut beraten worden. Selbst bei einem Versicherungsschaden und einem unkomplizierten Austausch der alten gegen eine neue Brille wurde ich kompetent und freundlich bedient. Vielen Dank und weiter so.

Leen E auf

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Not friendly Ich habe eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Fielmann-Filiale gemacht. Ich wartete geduldig in der Schlange, bis eine Mitarbeiterin zu uns kam. Leider war sie sehr unfreundlich und respektlos. Als wir höflich fragten, ob sie uns auf Englisch helfen könnte, lehnte sie dies vollständig ab. Wir versuchten, telefonisch einen Dolmetscher zu erreichen, aber die Mitarbeiterin ignorierte uns und wandte sich anderen Kunden zu, ohne uns zu informieren, ob wir warten sollten. Wir warteten lange, aber niemand sprach mit uns. Stattdessen bediente sie mehrere andere Kunden, während wir weiterhin um Hilfe baten. Die Behandlung war unprofessionell und alles andere als kundenorientiert. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe, dass der Kundenservice in Zukunft verbessert wird.