Augenarzt Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Verifiziert auf

Jameda

Danke an Frau Dr. Rohrbach für die hervorragende Behandlung. Bei mir mussten die Linsen ausgetauscht werden. Ich hatte große Angst vor dieser Operation. Aber dank des Einfühlungsvermögen von Frau Dr. Rohrbach, der guten Beratung und dem sehr freundlichen und hilfsbereiten Praxis Team wurde mir diese genommen. Nach 30 Jahren mit einer Brille fühle ich jetzt ohne wir ein neuer Mensch. Es ist unglaublich. Vielen Dank.

Oliver G auf

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2x einen Termin um 7:30 und 8:00 Uhr gehabt und jeweils fast zwei Stunden gewartet. Ein wahrscheinlich guter Arzt, aber ein unterirdisches Sprechzeiten-Management. Für Berufstätige nicht zu empfehlen. Es wird im übrigen anwaltlich gegen Beiträge wie diesen vorgegangen, was die Bewertungen in eine Richtung beeinflussen kann.

Elisabeth M auf

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Dr. kindermann ist ein guter Diagnostiker...

Rodolfo P auf

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Nur privat

Tanja B auf

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Sehr nettes Team . Arzt auch sehr nett und kompetent . Hatte keinen Termin da ich ein Notfall war ,musste Nichtmals 30 Minuten warten . Können sich einige heutzutage ein Scheibchen von abschneiden. Kann ich also nur empfehlen diese Praxis .

Moni F auf

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Die Praxis ist offiziell bis 12 Uhr offen, allerdings geht ab 11:30 Uhr schon der Anrufbeantworter an. Um 11:45 Uhr kann man in die Praxis nicht mehr rein, z.B. wenn man ein Rezept braucht. Die Damen sind drinne und unterhalten sich, aber das mal jemand zur Tür geht und auf das Klopfen reagiert, ist wohl zu viel verlangt. Alles in allem ein sehr netter Arzt aber die Damen an der Rezeption sind ignorant und nicht gerade patientenfreundlich.

Jennifer W auf

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Bin noch mitten in der Behandlung und hab noch gar kein Ergebniss, aber hier ist es tausendmal besser als in der Uni Klinik oder sonst wo. Hier wird man freundlich und Zuvorkommend behandelt und vorallem....hier hört man den Patienten zu. Ich kann es nur weiterempfehlen. Vielen Dank

Coach auf

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Wie aus zahlreichen anderen Bewertungen herausgelesen werden kann, wird man hier mit einem Zeitmanagement konfrontiert, dass selbst Hartgesottene an ihre Grenzen bringt. Habe beim allg. Untersuchungstermin über 4, beim OP-Voruntersuchungstermin über 6 Std. dort verbracht, wobei sich der menschliche Kontakt auf 30 Min. belief. Davon entfielen 15 Min. auf ein Gespräch mit einer Patientenbetreuerin über die Wahl einzusetzender Linsen und damit verbundener Zuzahlungen, und 15 Min. auf ein Arztgespräch mit kurzer Untersuchung und Aufklärung. Rest der Zeit im Wartezimmer gesessen. Die OP-Termine selbst fanden stressfrei und pünktlich statt (der 2. mit 30 Min. Verzögerung). Auf der OP-Etage (der 5.) betritt man ohnehin eine andere, recht entspannte Welt. Allerdings steigt der Stresslevel (auch bei den Mitarbeitern) je tiefer man kommt. Auf der 1. Etage sehr viele Patienten, lange Schlangen und Wartezeiten. Zwar spricht hohes Patientenaufkommen nicht gegen eine Praxis; es muss aber auch gemanaged werden. Die Praxis ist um ein gutes Image bemüht, liest und kommentiert Bewertungen, bedient sich dabei allerdings immer wiederkehrender Textbausteine, die darauf abzielen, geäußerte Kritik zu relativieren. Das lässt auch für diese Bewertung erahnen, was kommt. Daher folgendes vorweg: 1. Es ist nicht opportun, die Wartezeiten als normal oder unabdingbar darzustellen. Heutzutage arbeitet fast jede Praxis mit einem Bestellsystem. Auch diese. Das heißt nicht, dass es immer auf die Minute genau funktionieren muss. Aber diese stundenlangen Wartezeiten sind unter Berücksichtigung der zahlreichen hier nachzulesenden Rückmeldungen nicht Ausnahme, sondern Regel. Dem mit einem Verweis auf „täglich 300 Patienten“ zu begegnen, Kritikern ein Versagen im Kommunikationsprozess vorzuwerfen oder mit Sprüchen wie „kleiner Geheimtip: meist sind die ersten Termine in einer Sprechstunde die mit der kürzesten Wartezeit - aber bitte niemandem verraten;-)“ aufzuwarten, ist keine substanzielle Auseinandersetzung, sondern untaugliche Relativierung. Kritik wird mit Verallgemeinerungen wie „in der Medizin lässt sich leider nicht alles so genau planen“ und „wenn Ihnen eine sehr kurze Wartezeit am wichtigsten ist, sind wir sicher nicht Ihre erste Wahl“ (einer Ihrer Standardsätze – hier zig-fach nachzulesen) begegnet. De facto sind die hier beschriebenen Zustände vollkommen inakzeptabel. 2. Es ist ebenfalls nicht opportun, Bewertungen nachzugehen, um sie bestimmten Personen zuzuordnen, oder zu versuchen, Menschen aufgrund einer negativen Bewertungshistorie zu diskreditieren („wie wir gesehen haben, bewerten Sie fast immer negativ“). Dass das überhaupt getan wird ist schon erstaunlich genug und zeigt, wie sehr Angriffspunkte gesucht werden. Das Vorgehen in den Kommentaren besteht darin, kritischen Stimmen nicht mit Sachargumenten, sondern mit dem Vorwurf einseitigen Versagens auf Patientenseite (z.B. kommunikative Defizite, Irrtümer, Falschdarstellungen) zu begegnen. 3. Selbstverständlich müssen Falschdarstellungen oder Schmähkritik nicht hingenommen werden. Ihre Unart, unliebsamen Bewertungen jedoch in der beschriebenen Form zu begegnen, sollte vielleicht auch mal mit einer Auseinandersetzung in der Sache, dem Erkennen bestehender Deifizite und dem Anstoßen von Veränderungsprozessen konterkarriert werden. Fazit: Die Praxis ist eine große Einrichtung mit hohem Patientenaufkommen, anerkannter Expertise und langjähriger Erfahrung. Sie genießt überörtliche Bekanntheit (insbesondere in der Person des Chefs) und betreibt umfangreiches Marketing unter Nutzung vieler Kanäle. Die inneren Strukturen sind im Hinblick auf die stundenlangen Wartezeiten hochgradig defizitär und eine Zumutung. Eigentlich wären noch vier weitere Termine für Nachuntersuchungen (zwei pro Auge im Abstand von einem Tag und einer Woche) fällig gewesen. Nachdem mir aber andere erzählt haben, auch bei diesen 1-3 Stunden gewartet zu haben (für eine Nachkontrolle, die wenige Minuten dauert), habe ich dafür eine andere Praxis aufgesucht.

DJ S auf

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Ich hab über doclib einen Termin Gesucht hab direkt für den nächsten Tag einen Termin bekommen 🥳 Ich hab höchstens 10min gewartet und dann war ich schon dran 🤩 Die Besetzung ist sehr freundlich.. der Arzt hat sich auch Zeit genommen freundlich ist er auch totalll… kann die negativen Rezensionen garnicht nachvollziehen 🤔

U. B auf

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Telefonisch jemanden zu erreichen, ist eine Katastrophe!!!