Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wuppertal

Sven M auf

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Unser Audi A3 (12 Monate) meldet Probleme mit dem Boardnetz und empfiehlt eine Werkstatt aufzusuchen. Das Fahrzeug befindet sich noch in der Garantie. Erst lande ich in einem Callcenter und nach Rückruf bietet das Audi Zentrum Wuppertal uns einen späten Termin an. Ferner teilt man uns mit, das Standkosten anfallen, falls das Fahrzeug dort länger steht. Eigentlich hätte ich für diese Performance nur 1 Stern vergeben. Nach meiner Beschwerde hat sich jedoch der Serviceleiter der Angelegenheit angenommen. Danach wurde das Problem schnell, pragmatisch und kulant behoben . Dies wären eigentlich 5 Sterne - bedingt durch die Startschwierigkeiten jedoch nur 4 Sterne ;-)

Daniel K auf

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Leider würde es zu lange Dauern alle Ereignisse hier zu Beschreiben.Defekte werden nicht behoben.Auch solche die seit Auslieferung bestehen.Beim Ummelden werden Fehler gemacht,so dass ich Ärger mir dem Ordnungsamt bekomme. Bei Schäden oder Fragen wird man konsequent ignoriert.Beim Reifenwechsel wird gefragt ob man einen Kaffee möchte….Bekommt aber nie einen….Der „Service“ ist einfach nicht Vorhanden.Schulnote 6! Egal ob Anrufe oder Emails oder Service vor Ort.Keine Reaktionen,keine Rückrufe,aber Ausreden. Bei Schäden oder Problemen wird der Kunde im Stich gelassen und ignoriert.Insgesamt eine absolute Unverschämtheit.Nie wieder werde ich ein Fahrzeug in diesem Autohaus Leasen.Geld wird gerne genommen, danach kommt dann nichts.Auch die Mobilitätsgarantie bringt garantiert keine Mobilität oder Hilfe.Eine Katastrophe in jeder Hinsicht.