Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

D.H. auf

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Sehr freundliche und kompetente Terminierung und auch am Schalter wird man immer freundlich bedient. Serviceberater ebenfalls sehr freundlich, kompetent und bemüht. Bei den Werkstatt-Arbeiten hatte ich noch nie etwas zu bemängeln. Ich bin seit Jahren Kunde und immer zufrieden.

Norman L auf

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Auf der Suche nach einem "kurzfristig verfügbaren" Fahrzeug für unseren Betreuungsdienst wurde ich bisher noch nie so enttäuscht, wie in diesem Autohaus. Aus einem ursprünglich zugesagten Übernahmetermin wurden ganze vier Wochen später, was unseren Betrieb in große (finanzielle) Schwierigkeiten brachte. Ich werfe besonders zwei Autoverkäufern vor, dass sie einfach nicht in der Lage waren, ehrlich mit mir als Kunden zu kommunizieren und Verzögerungen zu verantworten haben, die hätten vermieden werden können, die da wären: Mehrmals falsche Angabe der Unternehmensbezeichnung in den Verträgen; mehrere Wochen Wartezeit der VW-Leasing über Entscheidung; geforderte Depot- bzw. Sonderzahlung, von der zuvor nie die Rede war; fehlende eVB-Nr. für die Zulassung; die Zulassungsunterlagen dürfen plötzlich nicht mehr digital unterschrieben werden, sondern müssen im Original vorgelegt werden; es müssen trotz Einzelvertretungsvollmacht beide Gesellschafter unterschreiben; Fahrzeug wohl bereit, aber Kfz-Brief fehle noch; Zulassungsstelle habe wohl angeblich mehrere Tage zur Anmeldung benötigt. Für mich fadenscheinig. Alles Ausreden. Vieles wäre vermeidbar gewesen. Als das Fahrzeug endlich abholbereit war und ich einen Blick in den Innenraum warf, wurde noch einmal mein negativer Eindruck dieses Autohauses bestätigt: Es fehlten die anfangs bestellten Gummifußmatten. Mir wurde versprochen, dass diese direkt am Folgetag in unser Büro geliefert würden - ich warte heute noch darauf.

Isabel R auf

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Lieben Dank an Herrn Weinbender, die Abwicklung zu meinem ersten Auto war hervorragend! Herr Weinbender ist sehr zuverlässig und zuvorkommend. Immer wieder zu empfehlen!

Orhan S auf

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Hallo XXXXXXXXX, sorry für die späte Antwort. Allerdings habe ich mir in den letzten Wochen und Monaten Gedanken über folgende Themen gemacht: -> Keine Benachrichtigung über den Eingang der LED-Leuchte. Der Einbau der LED-Leuchte unterhalb der Tür wurde mit über 8 Monate Verzögerung vorgenommen !!! -> Keine zeitnahe Rückmeldung auf meine Anrufe, Mails und Whattsappnachrichten Ihrerseits !!!! -> Unterbereitung eines Angebots über RSQ8 in November --> Sie hatten mir versprochen aber nicht eingehalten !!! -> Reifenwechsel: fast 2 Stunden Wartezeit. Das ist der Hammer. Keine Entschuldigung bzw. kein Bedauern vom Serviceberater (vor einer Woche hat sich der Serviceleiter gemeldet) Wie Sie wissen, habe ich in den letzten vier Jahren zwei hochkaretige Gebrauchtfahrzeuge (S6 und Q8) gekauft und E-Tron und jetzt den A5 geleast. Auch wenn ich "nur" ein Einzelabnehmer bin, sollten die obigen Vorfälle nicht passieren. Gerade bei einem Unternehmen wie Feser-Graf. Was die Ablöse für den A5 betrifft, bin ich ehrlich gesagt nicht überzeugt, dass diese so hoch ausfällt. Für den E-Tron wurde damals nur 5.500 € Ablöse berechnet, der fast 25.000 € teurer war als A5. Aus den genannten Gründen werde ich mich von Ihrem Hause verabschieden und in Zukunft keine Fahrzeuge mehr kaufen bzw. Leasen. Den A5 werde ich bis zum Leasingende fahren. In Zukunft werde ich höchstwahrscheinlich ein Porsche fahren. Stehe in Verhandlungen mit PZ Nürnberg. Uns, meiner Frau und mir, ist bewußt, dass Sie und Ihre Frau eine schwere Zeit durchmachen und wir sind immer mit Gedanken bei Ihnen und Ihrer Fraus gewesen und werden dies auch in Zukunft tun. Nichtdestotrotz möchte ich mich für alles, was Sie für mich getan haben, bei Ihnen herzlich bedanken und wünsche Ihn und Ihrer Gattin alles Gute. ---------------------------------------------------------------------- Sehr geehrte Herren, heute hatte ich einen Termin für Reifenwechsel. Heute hat es erfreulicherweise besser funktioniert. NUR ca. 10 MINUTEN !!! Es geht doch !!! Allerdings war die Freude von kurzer Dauer :-(. Als ich zu Hause ankam, bemerkte ich, dass die Räder nach dem Reifenwechel im November 2023 nicht gereinigt gelagert worden sind. Das kann doch nicht sein, dass die Räder ungereinigt über 5 Monate gelagert werden, obwohl es in der Rechnung die Reinigung inkl. ist. Hier der Abschnitt aus der Rechnung: Teilenummer 44053099 Räder maschinell reinigen !!!!! Da für mich ein erneuter Besuch in der Niederlassung aus Kostengründen nicht möglich ist, bitte ich das Fahrzeug abzuholen, die Reinigung durchzuführen und wieder zu bringen !!! Bei Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen/Best regards

Sven H auf

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Toller Service, schnelle Antworten auf jegliche Fragen, problemlose Abwicklung trotz Entfernung zum Händler , sehr schönes Fahrzeug. Danke Herr Scholz!

Steffen S auf

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Audi geleast, 3 Jahre ordnungsgemäß bezahlt, Auto abgegeben und seit dem nichts als Ärger und das komplett unverschuldet. Update hier folgt!