Apartmenthaus Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

manon R auf

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Een top stek en alles schoon en fris. Ruime kamers en enorm leuk personeel. Bij ontbijt zalige muziek en vrolijke mensen, dat is nog eens wakker worden. Je bent in 2 minuten bij de lift en in het hartje centrum. Ontbijt ook uitgebreid, wij zijn blij!

M S auf

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Buchungsversprechen wurde nicht eingehalten. Unterkunft für 4 Personen nur ein Doppelbett und ein Klappsofa. Zugesagt 2 Doppelbetten. Um auf die Toilette zu gehen mussten alle durchs Schlafzimmer durch. Preis / Leistung Euro 1600 Euro für 4 Nächte zu diesen Bedingungen ist absoluter Wucher. Reklamationen wurden vor Ort nicht angenommen und keiner war oder wollte der Ansprechpartner sein. Anschliessende Reklamation direkt bei Kopfüber wurde auch nicht ernst genommen und wir wurden für unwissend belächelt und hätten wohl unsere Unterlagen nicht gelesen und geprüft. Selber schuld war die Aussage! Es konnte systemseitig auch nicht mehr festgestellt werden, welcher Mitarbeiter die Buchung mit uns durchgeführt hat. Was für ein unproffesionelles Geschäft ist das denn bitte? Im Telefonat wurde von uns auch darauf hingewiesen, dass wir sicher keine Werbung machen werden und Kopfüber auch von uns keine gute Bewertung erwarten darf. Antwort darauf: ist uns egal, wir sind bereits für 2025 ausgebucht … was für eine Arroganz!! Die Reise war auf dem Niveau Jugendherberge. Nie wieder Kopfüberreisen !!! Was Sie sind uns entgegen gekommen ??? Mit was denn? Jede Reklamation wurde von Ihnen abgewiesen. Warum lügen Sie ? Oder haben Sie keine Ahnung was ihre Mitarbeiter machen? Ich werde den Verbraucherschutz einschalten!!