Ärzte & medizinische Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Bernau bei Berlin

Sanne auf

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Ein sehr freundliches Praxisteam. Heute (7.4.2025) war ich erneut in der Praxis. Ich musste nicht lange warten. Die ärztliche Beratung war wieder sehr gut. Das gesamte Team ist sehr freundlich.

Mike B auf

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Ich kann von der Behandlung her nichts schlechtes sagen. Die Wartezeiten selbst bei bestellt sind gigantisch, wobei eben auch Patienten da sind die sicherlich Privatpatienten und Notfälle sind und natürlich eher abgefertigt werden als die übrigen. Ich kenne das von anderen Praxen, wo es nach dem Prinzip zehn zu eins geht. Also zehn bestellte Patienten zu einem, der zwischen geschoben wird, der nicht bestellt ist. Das ist natürlich auch nicht in Ordnung, wenn man berechnet, dass man für zehn Patienten, wenigstens eine halbe Stunde brauchen soll, weiß man, wie lange man dort sitzt und man ist dann nicht der einzige. Besser wäre natürlich fünf zu eins. Aber das entscheidet ja immer der Arzt. Was für mich ein absolutes nogo ist ist dass diese Praxis für telefonische Nachfragen überhaupt nicht erreichbar ist, ist… Ich habe einen Tag damit verbracht, in dieser Praxis anzurufen. Ich habe es nicht geschafft, ein einziges Gespräch mit irgendjemandem zu führen. Ich wurde einmal sogar an die Apotheke weitergeleitet, was ich sehr amüsant fand, da am anderen Ende ein doch recht witziger Teilnehmer war. Eine einfache Frage, die man am Telefon schnell hätte beantworten können, ist jetzt zu einer Fahrt von 10 km und eines Lebenszeit Verlustes von dreieinhalb Stunden geworden. Es mag ja sein, dass ein Personalmangel vorliegt und deswegen nicht adäquat reagiert werden kann aber wenn man aus der vor Warteschleife in die zweite Hauptwarteschleife kommt und dann abgehängt wird, weil angeblich alle Plätze voll sind, ist das schon recht verwunderlich und impliziert Absicht. Man kann den Schwestern keinen Vorwurf machen wenn es dann so ist, dass sie überarbeitet sind. Die beiden Herren Ärzte wären da wohl eher in die Pflicht zu nehmen, denn Personalangelegenheiten, ob liegt den beiden Herren! Darum, wenn man hier schimpft, dann bitte immer auf die beiden Herrn Doktoren beziehungsweise dem Praxis führenden Arzt.