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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.75 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 4 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
50%
Neutral
25%
Negativ
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4 Bewertungen
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Chris T

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Jan S

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André W

Unsere Erfahrungen sind gemischt. Die meisten unserer Anträge wurden zuverlässig bearbeitet und angemessen eingereicht. Die Zusammenarbeit mit unserem persönlichen Energieberater war allerdings sehr anstrengend. Schriftliche Anfragen wurden nicht zeitnah und nur nach mehrmaligem Nachhaken und leider auch falsch beantwortet. Umso erleichterter waren wir, dass die Geschäftsführung auf unsere Erfahrungen sofort reagierte und wir gemeinsam eine konst…

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Robert B

Habe die Firma für den Bafa-Bericht engagiert. Jeder kleine zusätzlicher Kostenpunkt wurde in Rechnung gestellt und die Beratung von dem Energieberater war wenig zufriedenstellend. Da hat man gemerkt, dass die Leute ohne wirklich guten Background die Schulung bekommen haben. Nachfragen konnten wenig beantwortet werden und die Kommunikation mit der Firma generell lässt zu wünschen übrigen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Baumann, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie im Laufe Ihres Projekts bei der Cornelius Ober GmbH erlebt haben. Wir sind uns bewusst, dass die Kommunikation eine zentrale Rolle in unserem Geschäft spielt und es ist bedauerlich, dass es in Ihrem Fall zu Schwierigkeiten kam. Wir möchten betonen, dass wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und dafür auch in die Fortbildung unserer Mitarbeiter investieren. Es tut uns leid, dass die Sprachbarriere in diesem speziellen Fall nicht vorab von uns kommuniziert wurde. Es wäre hilfreich gewesen, wenn dieses Problem direkt während des Projekts an uns herangetragen worden wäre, sodass wir schnell eine Lösung hätten finden können. Wir schätzen jeden Kunden und Ihre Rückmeldung hilft uns, Prozesse zu verbessern und zukünftige Herausforderungen besser zu meistern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und dass wir Ihnen in der Zukunft erneut unsere Expertise und Qualität unter Beweis stellen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Herr Cornelius Ober Cornelius Ober GmbH, Leipzig
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