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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.24 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 84 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
82%
Neutral
5%
Negativ
13%
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84 Bewertungen
P
Petar M

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B
Bartosz S

W biurze szybko i profesjonalnie 💪 załadunek bardzo szybko 🔥 idealne miejsce odbioru👍 POLECAM💪

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F
Fred B

Sehr gut

Antwort des Unternehmens
Hallo Fred Bernhart, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unserem Dortmunder Standort. Darüber freuen wir uns sehr! Ihr Copart Team
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M
Mikal

I recently won an auction at the Copart branch in Dortmund, but unfortunately, I decided to leave the car and not proceed with the purchase due to the poor treatment I received from the staff. I was treated very poorly, starting from the gate all the way to the moment I inspected the car. The staff spoke to me and gave me orders as if I were in the Soviet army. Another unfortunate issue was that while inspecting the car, I was watched so closel…

Antwort des Unternehmens
Hallo Mikal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine derartige Erfahrung gemacht haben – das entspricht in keiner Weise unseren Standards für Kundenservice und respektvollen Umgang. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde in unseren Filialen freundlich, professionell und hilfsbereit behandelt wird. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir werden den Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung so negativ war, und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Offenheit! Ihr Copart Team
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T
Tobias H

Nette und Freundliche Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Hallo Tobias Hahn, wir freuen uns sehr über die freundlichen Orte und bedanken uns herzlich für die Bewertung. Ihr Copart Team
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H
Hamlet G

Heute habe ich die Copart-Niederlassung in Dortmund besucht, nachdem ich 270 km gefahren bin, um ein Fahrzeug zu besichtigen. Dieser Besuch war eine völlige Enttäuschung. Auf den Fotos des Fahrzeugs, die auf der Website angezeigt wurden, waren Schäden an den Sitzen nicht sichtbar. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass die Sitze erheblich beschädigt waren. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Zeit und das Geld für diese Reise gespart…

Antwort des Unternehmens
Hallo Hamlet Guliyev, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Niederlassung in Dortmund ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht wurden. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Schäden an den Sitzen auf den Fahrzeugfotos nicht deutlich erkennbar waren. Unser Anspruch ist es, unsere Fahrzeuge möglichst transparent zu präsentieren, um unseren Kunden unnötige Wege und Enttäuschungen zu ersparen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Fahrzeugdokumentation weiter zu verbessern. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Fahrzeugbewegung möchten wir darauf hinweisen, dass es aus Sicherheits- und Versicherungsgründen generell nicht gestattet ist, dass externe Personen Fahrzeuge auf eigene Achse auf unserem Yard bewegt werden. Unsere Mitarbeiter haben in diesem Fall korrekt gehandelt. Besonders bedauern wir, dass Sie das Verhalten unserer Mitarbeiter als unhöflich empfunden haben. Eine respektvolle und professionelle Kommunikation hat bei uns oberste Priorität. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass alle Kunden den Service erhalten, den sie erwarten dürfen. Nochmals möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Ihr Copart Team
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D
Dirk S

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Copart-Team
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N
Nils H

Antwort des Unternehmens
Hallo Nils Hölscher, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank dafür! Ihr Copart Team
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V
vilhem v

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R
Radosław B

Antwort des Unternehmens
Hallo Radosław Burdzy, vielen Dank für das positive Feedback zu unserem Dortmunder Standort. Darüber freuen wir uns sehr! Ihr Copart Deutschland Team
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S
sasha s

Yesterday I encountered unprofessionalism and disrespect for clients in company Copart Dortmund . I have been to different Copart sites but I have never encountered such disrespect, such aggression. At one point it seemed to me that the woman sitting there in the office has a problem with her nerves and it is dangerous to put such people to work with people. 1) When I came I did not have a special vest, this woman began to scold me with displeasu…

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C
Claudiu C

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W
Werner V

Sehr empfehlenswert...fair und sehr freundliche Mitarbeiter...

Antwort des Unternehmens
Hallo Werner Vargas, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Fairness sowie Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Ihr Copart Team
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M
Michał K

Mega obsługa. Pani bardzo uprzejma . Wesoła. Pozdrawiam Jarek J

Antwort des Unternehmens
Hallo Michal Kaczmarek, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit und Fröhlichkeit unserer Mitarbeiterin hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Ihr Copart Team
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В
Володимир С

рыжая тетка в не адеквате, места припарковаться нет! автовозы не могут разьехатся!

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D
Daniel B

Alles herzliche Menschen vor Ort. Fahre jede Woche mehrmals dahin ein super miteinander dort. Wenn man hilfe braucht bekommt man sie auch. Top weiter so lg fahrer von fa. Peters

Antwort des Unternehmens
Hallo Daniel Böhm, vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie regelmäßig bei uns sind und die Zusammenarbeit als so angenehm und unterstützend empfinden. Ihr Lob motiviert uns, genauso weiterzumachen! Ihr Copart Team
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K
Kilian L

Unseriöse Frechheit. Auto ist noch 4000-7000€ Wert und die bieten einem 100€ an 😂

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Antwort des Unternehmens
Hallo Kilian Linß, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Da CashforCars, als Marke von Copart, sich auf den Ankauf von beschädigten und defekten Fahrzeugen spezialisiert, kann unser Preis vom Marktwert eines intakten Fahrzeugs abweichen. Wir verstehen, dass unsere Angebote manchmal nicht den Erwartungen entspricht und bitten um Entschuldigung für etwaige Unstimmigkeiten. Für Rückfragen oder detaillierten Informationen zu unserem Angebot stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr Copart Team
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S
SladjanB B

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für die volle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserem Service sind. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Ihr Copart Team
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T
Taras К

Antwort des Unternehmens
Hallo Taras K, es tut uns leid, dass Sie mit der Abholung eines Fahrzeugs nicht zufrieden waren. Leider können wir aus einer reinen Sterne-Bewertung keine Rückschlüsse aus mögliche Fehlern ziehen. Daher würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Mail an info@copart.de mit einer kurzen Schilderung Ihres Anliegen senden würden. Wir sind uns sicher, dass wir das Problem lösen können. Ihr Copart Team
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J
Jacek D

Super

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