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Google- 207 Bewertungen
Bewertungen
Google Pixel Handy mit Displayfehler an freundliche Mitarbeiter (in Hamburger Filiale) in Reparatur gegeben. Keine zwei Stunden später ist die Reparatur auf Garantie fertig und das Handy wieder abgeholt. Besser geht es nicht.
Professioneller Internetauftritt, jedoch wurde mein Bestätigter Reparaturauftrag (Akkutausch) seit 6 Wochen nicht bearbeitet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Emails wurde nun endlich beantwortet jedoch passiert nichts.
6 Wochen hat der gesamte Prozess für den Akkutausch gedauert. Manche Rezensionen sind hier leider komplett zu unrecht so schlecht, weil sich viele die Anhänge nicht durchlesen (es kann durchaus sein, dass gewisse Daten verloren gehen) aber der sonst kann ich den Rest nur bestätigen. Versand verständlicherweise zweimal bezahlt, weil es eingeschickt werden musste. Die Kundenhotline ist nicht immer erreichbar aber dafür freundlich. Schlussendlich wü…
Alles gut erledigt und ich denke das super geworden ist. Danke ,tolle nette Leute da ,die sich auch Zeit für Fragen nehmen !
Der Akku meines Telefons wurde zwar getauscht, aber nicht in 5-10 Werktagen wie vorher mitgeteilt sondern es hat stattdessen 5 Wochen gedauert. Eine Info über die Verzögerung habe ich natürlich nicht bekommen, auf Mails auch keine Antworten erhalten und ans Telefon geht niemand. Also Leistung am Ende ok, aber das komplette Drumherum passt leider gar nicht. Würde mein Telefon hier definitiv nie wieder zur Reparatur hin schicken.
Mein Google Pixel 4a befindet sich seit nun über einem Monat zum Akkutausch bei Comspot und nichts tut sich. Der Eingang per DHL wurde per Mail am selben Tag bestätigt, seither geht im Bearbeitungsstatus gar nichts. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sie derzeit ein unerwartet hohes Arbeitsaufkommen haben und mir nicht mitgeteilt werden kann, wann ich mein Gerät zurückbekomme. So etwas kann ja mal vorkommen, aber bei einem guten Service erw…
Perfekter Service – Schnell, professionell und super freundlich! Ich bin absolut begeistert von der Reparatur! Mein Gerät hatte einen schwerwiegenden Defekt, und ich hatte schon befürchtet, dass es nicht mehr zu retten ist. Doch hier wurde mir schnell und kompetent geholfen. Die Reparatur ging blitzschnell – in kürzester Zeit war mein Gerät wieder wie neu. Besonders beeindruckt hat mich die Professionalität und die freundliche Beratung. Mir wur…
Handy liegt seit zwei Wochen vor Ort und ist immer noch keinem Bearbeiter zugeteilt. Telefonisch erreiche ich seit einer Woche niemanden, Mails werden nicht beantwortet. Hoffe ich sehe mein Handy überhaupt wieder. Finger weg!
Definitiv mein bestes Erlebnis bei einer Smartphone Reparatur! 16 Uhr abgegeben, Folgetag 13 Uhr Abholbereit! Vom telefonischen Erstkontakt bis hin zur persönlichen Betreuung im Shop lief alles reibungslos. Dazu sehr freundliche Mitarbeiter.
Hatte mein Handy da zur Reparatur gegeben (Garantie ) dann nach einer Woche als nichts passiert ist rief ich da an . Da hieße es das Handy wird am selben Tag noch repariert . Eine Stunde später bekam ich einen Kostenvoranschlag von knapp 400 Euro. Ich rief wieder an da sagte man mir die Schutzfolie sei nicht da und das es oben rechts eine Beschädigung hätte daher kein Garantie fall . Heute habe ich mein defektes Handy da abgeholt und musste fest…
Die neuesten negativen Bewertungen kann ich leider nur bestätigen. Mein Handy liegt nun seit vier Wochen ohne Bearbeitung dort. Weder wurde ich im Voraus darüber informiert, dass es so lange dauern würde, noch erhalte ich eine verlässliche Auskunft, wie lange es noch dauern wird. E-Mails werden nur sporadisch beantwortet – vielleicht jede dritte –, und telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar. Die wenigen Antworten, die ich erhalte, sin…
Am 27. Januar ist mein Smartphone bei Comspot Repair GmbH angeliefert worden. Über zwei Wochen später immer noch kein Fortschritt. Auf Anrufe und Mails wird nicht reagiert. Alles in allem ist ein Stern zu viel
Sehr freundliche Mitarbeiter bei Comspot in der Kollaustraße und der Austausch des Akkus meines Google Pixels 4a auf Kulanz war innerhalb von 2 Tagen erledigt. Besser geht es nicht, daher Note 1+
Bei Auftragserstellung standen 0€ Versandkosten und auch in der Auftragsbestätigung. Bei Fertigstellung des Auftrags wollen Sie jetzt 13,90€ Versandkosten abkassieren. Beim Telefonieren glaubt man mir nicht, dass das so im Auftrag steht. Nie wieder ComSpot...
Super Erfahrung, ich wurde von Google an Comspot verwiesen, konnte telefonisch niemanden erreichen also bin ich kurzer Hand vorbeigefahren. Nette Mitarbeiter und sehr schnelle Reparatur! Vielen Dank!
Ich möchte meine Dankbarkeit für die äußerst professionelle Arbeit ausdrücken. Die Mitarbeiter sind kundenorientiert, können ein Gespräch führen, und die Qualität der Dienstleistungen dieses Reparaturzentrums entspricht den höchsten Bewertungen. Ich empfehle jedem, sich dorthin zu wenden. Wenn jemand ein technisches Problem oder andere Schwierigkeiten lösen möchte, ist er hier an der richtigen Adresse.
Ich habe meinen Pixel 4a Akku kostenlos im Rahmen eines Google-Angebots nach einem Software-Update austauschen lassen. Der Mitarbeiter im COMSPOT Repair Shop war sehr freundlich und informativ, hat mir den Ablauf klar erklärt und alle meine Fragen beantwortet. Die Reparatur dauerte nur 2 Tage, und ich wurde sofort benachrichtigt, als mein Gerät abholbereit war. Der Abholprozess war unkompliziert und schnell. Insgesamt ein hervorragender Service…
Kompetent, freundlich, schnell Nach einer sehr freundlichen telefonischen Rücksprache mit einer Mitarbeiterin brachte ich mein Handy zu Comspot in Hamburg. Übrigens: Die Filiale ist super bequem mit der Buslinie 5 zu erreichen, die alle paar Minuten fährt. Es ging um einen Akku-Garantiefall, den Google kulanterweise übernommen hat. Trotz der offensichtlich hohen Anzahl solcher Aufträge war der Service bei Comspot einfach herausragend! So einen …