CityHome München, 6 Ferienwohnungen im Zentrum

Über diese Bewertung bin ich etwas verwundert. Shawn war eigentlich ein sehr angenehmer Gast und bei einem persönlichen Gespräch bestätigte er mir, dass er sich sehr wohl fühlt und das Apartment sehr schön ist. Zur Oktoberfestzeit ist der Preis der Wohnungen mit 75qm im Zentrum von München natürlich höher. Statt 140,00€ - 280,00€ (nicht 360,00€). Im Vergleich zu Hotels ist das erheblich günstiger. Wir bieten sechs Apartments an, drei davon mit AC. Der Gast kann die AC auf Wunsch kostenpflichtig buchen. Wir informieren auf allen Portalen und auf unserer Homepage und allen Angeboten über die Zusatzkosten! Wofür man allerdings bei einer Außentemperatur von 12°C und laufender Heizung die AC benötigt, ist mir ein Rätsel!? Natürlich erfüllen wir jedoch jeden Wunsch des Gastes! Leider ist die Kaution während des Oktoberfestes zu unserer Sicherheit sehr nötig. Sie wird jedoch innerhalb sieben Tagen zurück gezahlt. Bedingt durch Corona waren wir mit der Rückzahlung leider zwei Tage im Verzug. Hierfür entschuldige ich mich und bedauere es sehr. Nach neun Tagen erhielten wir eine völlig unnötige email mit Androhung einer Klage die sich jedoch mit unserer Rückzahlung überschnitt. Schade! Es tut uns leid, dass wir diesen Gast nicht zufrieden stellen konnten. I am a bit surprised about this rating. Shawn was actually a very pleasant guest and during a personal conversation he confirmed to me that he was very comfortable and the apartment was very nice. At Oktoberfest time, the price of apartments with 75sqm in the center of Munich is of course higher. Instead of 140,00€ - 280,00€ (not 360,00€). Compared to hotels, this is considerably cheaper. We offer six apartments, three of them with AC. The guest can book the AC for a fee if desired. We inform on all portals and on our homepage and all offers about the additional costs! However, what you need the AC for at an outside temperature of 12°C and running heating is a mystery to me!? But of course we fulfill every wish of the guest! Unfortunately, the deposit is very necessary during the Oktoberfest for our safety. However, it will be returned within seven days. Due to Corona, we were unfortunately two days in arrears with the repayment. For this I apologize and regret it very much. After nine days we received a completely unnecessary email with the threat of a lawsuit which overlapped with our repayment. Too bad! We are sorry that we could not satisfy this guest.

Thank you for the kind review. We rent six apartments in the center of Munich. Three are equipped with air conditioning in the bedroom. On our homepage and on all booking platforms we explicitly point out that the air conditioning and underground parking can be booked on request for a fee. Unfortunately, you have not booked the air conditioning and were not willing to pay the costs for it. In order to offer you a pleasant stay, we have activated the air conditioning FREE OF CHARGE. Thank you for the extremely poor rating. We can gladly do without such guests. Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir vermieten sechs Wohnungen im Zentrum von München. Drei davon sind mit einer Klimaanlage im Schlafzimmer ausgestattet. Auf unserer Homepage und auf allen Buchungsplattformen weisen wir explizit darauf hin, dass die Klimaanlage und die Tiefgarage auf Wunsch gegen eine Gebühr zugebucht werden können. Leider haben Sie die Klimaanlage nicht gebucht und waren auch nicht bereit, die Kosten dafür zu übernehmen. Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, haben wir Ihnen die Klimaanlage KOSTENLOS aktiviert. Vielen Dank für die äußerst schlechte Bewertung. Auf solche Gäste können wir gerne verzichten. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)