CITROËN STELLANTIS &amp;YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.

Osman B

Nie mehr wieder über 700 € Geld bezahlt und jetzt hab ich ein Motorschaden und soll angeblich 10.000 € Blechen. Ich lass den Wagen jetzt komplett einen neuen Motor einbauen. Sehr un kompetent. Keine geht ans Telefon ständig Callcenter. Man hat kein Berater, der sich um einen kümmert nie mehr wieder

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Bakkal, ich habe Ihre Informationen an unsere Niederlassung in Köln am Raderberg weitergeleitet, da Sie die Standorte verwechselt haben. Ich habe die Information erhalten, das die Kollegen wieder mit Ihnen in Kontakt stehen und alle Kollegen vor Ort sowie der Hersteller bemüht sind eine kulante Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen aus der Widdersdorfer Straße M.Metzen Standortleitung

Vor 5 Monaten auf

Peter K

Kompetentes und freundliches Autohaus und sehr gut Werkstatt

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Peter K., unser Team freut sich immer, wenn die Kunden mit uns zufrieden sind. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln Widdersdorfer Str.

Vor einem Jahr auf

kemal _

Leider bekommt der Kunde kein technischer Auskunft! Wird an Hersteller gewiesen und Hersteller zurück ans Händler. Hier drückt man sich raus. Daher nächste Neuwagen kein PSA!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Kemal Travel, wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Da Kundenzufriedenheit in unserem Haus einen hohen Stellenwert hat, möchten wir diesen Fall gerne prüfen und würden bei Bedarf gerne noch einmal auf Sie zukommen. Wir bitten Sie sich bis dahin zu gedulden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln Widdersdorfer Str.

Vor einem Jahr auf

Patrick B

Super

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Beaucamp, wir bedanken uns für Ihre netten Worte und freuen uns über ihr Feedback. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln Widdersdorfer Str.

Vor einem Jahr auf

Carsten S

Top. Freundlich, nett und kompetent!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Schmitt, Danke für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich die Kunden in unserem Haus wohlfühlen. Viele herzliche Grüße - Ihr Team des Standorts CITROËN STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.

Giuseppe S

Immer wieder gerne..! 😊

T L

Sehr freundlicher, schneller und kompetenter Service

SaxoVTS16v

Freundlich, nett, hilfsbereit! Gute Empfehlung.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag SaxoVTS16v, es ist uns ein Vergnügen, Ihren Kommentar zu lesen. Vielen Dank für Ihre Ermutigungen! Bis bald, hoffe ich. Ihr Team von CITROEN STELLANTIS &YOU KÖLN / BONN Widdersdorfer Straße

Art V

Antwort des Unternehmens

Hallo Art Vandaley, wir bedauern Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Dies tut uns leid. Wir würden gerne die Gründe für Ihre Unzufriedenheit erfahren. Können Sie uns an die folgende E-Mail Adresse mehr Details über Ihren Besuch schicken ? info-koeln@mpsa.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von CITROEN STELLANTIS &YOU KÖLN / BONN Widdersdorfer Straße

Dr.Gutmann A

Ständig wird man angelogen . Ersatzteile OEN Nummer wird nicht rausgegeben obwohl das Teil bei euch nicht lieferbar ist . Musste in Holland anrufen um Information zu erhalten welches OEN Nummer ich benötige um ans Ersatzteil wo anderes zu bestellen . Der Kollege der eine Spanische Akzent hat ist mit mir so unverschämt umgegangen das mir Worte gefehlt haben. Ihr braucht euch nicht zu entschuldigen oder sonst was den dafür gibt es keine Entschuldig…

Antwort des Unternehmens

Hallo Richter und Sohn Sohn, trotz unserer ständigen Bemühungen alle unsere Kunden zufriedenzustellen, haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen können. Dies bedauern wir sehr. Ihre Bemerkungen werden mit unserem Team geteilt und von unserem Team berücksichtigt. Freundliche Grüße Ihr Team von STELLANTIS &YOU KÖLN / BONN Widdersdorfer Straße

Michael G

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Michael Grund, vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr erfreut. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Niederlassung begrüßen zu dürfen. Bis bald Ihr Team von STELLANTIS &YOU KÖLN / BONN Widdersdorfer Straße

Alpi N

Man bezahlt für Leistungen, welche nicht erfolgen oder nicht durchgeführt werden können. Man hat das gefühl dass die Arbeiten künstlich verlängert werden damit die Arbeitsstunden gerechtfertigt sind.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Alpi Nowski, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unsere Niederlassung zu schreiben. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Kunden zufriedenzustellen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie können uns gerne direkt Ihr Feedback an die folgende E-Mail Adresse schreiben : info-koeln@mpsa.com Ihr Team von STELLANTIS &YOU KÖLN / BONN Widdersdorfer Straße

Zoran T

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Todorovic, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über glückliche Kunden. Wenn Sie Interesse an unserer Kundenkarte haben, können Sie sich unter https://www.psa-retail.com/de/kundenkarten/ registrieren und profitieren bereits bei Ihrem nächsten Einkauf von unserem Bonuspunkteprogramm. Ihr Team des Standorts Widdersdorfer Straße

Roland N

Positiv - Freundlich und zuverlässig. Negativ Teuer. Zum Teil können keine Ersatzteile geliefert werden. Auch bei hohen Rechnungen wird der Mietwagen in Rechnung gestellt.

Antwort des Unternehmens

Hallo Roland Nikrandt, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie vollstens zufrieden zu stellen. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Ihr Team der Widdersdorfer Straße

Udo P

Ganz schlechter Service. Brauchte eine Batterie 🔋 für eine FB, Citroen xsara. Vormittags angerufen und mich mit dem Service verbinden lassen. Dort hieß es, Batterie wäre da, 6 Euro. Also machte ich mich spät mittags dahin, quer durch Köln. Dort angekommen, bekam ich die Info, keine original FB, Batterie haben wir nicht. Obwohl ich vormittags den exakten Typ der Batterie genannt habe. Darum fahre ich auch keinen Citroen, sondern Toyota, die einen …

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Priebe, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht zufriedenstellend war. Vielen Dank - Ihr Team des Standorts Widdersdorfer Straße

Michael G

Soweit O. K.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Gross, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, weshalb wir uns über jede positive Bewertung freuen. Mit unserem Bonuspunkteprogram unter https://www.psa-retail.com/de/kundenkarten/ können sie bei zukünftigen Einkäufen sparen und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch ebenfalls zufriedenstellen zu können. Viele Grüße! Ihr Team des Standorts Widdersdorfer Straße

Elena

Sehr Nettoumsatz hilfsbereit

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Elena (E-E-E), wir freuen uns, über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie mehr über unseren Standort erfahren möchten, werden Sie doch unser Facebookfan unter: https://de-de.facebook.com/Peugeot-PSA-Retail-1902212823377962/. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal - Ihr Team des Standorts Widdersdorfer Straße

Peter H

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Horochowik, wir freuen uns, über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie mehr über unseren Standort erfahren möchten, werden Sie doch unser Facebookfan unter: https://de-de.facebook.com/Peugeot-PSA-Retail-1902212823377962/. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal - Ihr Team des Standorts Widdersdorfer Straße

Vor 4 Jahren auf

Annabell R

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Reichenbach, danke für Ihre Bewertung. Wir sind immer bemüht unseren Kunden den bestmöglichen Service und Betreuung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns Ihre Kritik an uns senden würden an: Info-koeln@mpsa.com. Vielen herzlichen Dank - Ihr Team des Standorts Widdersdorfer Straße

Vor 4 Jahren auf